ao史密斯电热水器的售后政策

① ao史密斯热水器售后给免费清洗么

就他么是个坑免费毛，清洗去要路费，洗要材料费，说好的免费呢？就是销售玩的文字游戏，狗日的

② ao史密斯维修保修条例介绍

当今中国乃至全世界的不可再生能源，的使用量再不断增大的今天，使得很多使用节约能源的技术油然而生，也生产可出了很多的节能型的热水器，相信每家每户都会有一款热水器，但是不知道有没有购买过史密斯热水器的朋友吗，史密斯热水器是一款外国品牌的热水器，这款热水器具有完善的服务，而且具有高质量的产品，下面小兔来具体介绍一下史密斯的保修条例。

AO史密斯热水器使用故障:

1、AO史密斯热水器不能点火。

1、AO史密斯热水器有小火而没有大火造成水不热所以无法使用。

2、AO史密斯热水器点火时有火花而火不能点着。

3、AO史密斯热水器底部漏水、《水箱漏水或水膜阀漏水》

4、AO史密斯热水器冬天水烧不热、夏天太烫。

5、AO史密斯热水器能打火但一会儿就熄灭。

6、AO史密斯热水器用好却不能自动熄火。

AO史密斯热水器售后维修服务承诺：

(1)严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《热水器售后维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

(6)经我公司(AO史密斯热水器售后维修公司)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我公司负责返修。

(7)客户在我公司维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布上海AO史密斯热水器维修电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

服务保证:

1：机器修复交付用户后：未换件的90天以内，换件的180天以内若出现同一部件故障，提供保修

2：属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本公司人员修过的机器等情况，不给予保修处理。

史密斯是一款具有多年历史经验的品牌，史密斯具有先进的创造能力，在技术上推陈出新的步伐日益加快，也是在中国投资的外资企业，它在对员工的管理制度还有产品生产的模式，都是非常专业而且完善的，生产了许多种不同种类的电器，不仅质量好，而且使用起来非常的人性化，可以说史密斯是全球的电器研发中心。

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③ ao史密斯电热水器维修方法及售后服务介绍

导语：在寒冷的冬天里，大家最想要的估计都是能随时有热水使用吧!随着社会的进步，大家这个想法都已经能够变成现实了，因为有了电热水器的出现，电热水器，对于处在这个时代的大家来说，都不陌生吧，现在的许多家庭中都使用它，市场上电热水器的品牌也有很多，不过今天小编想要为大家介绍的是ao史密斯电热水器维修方面的知识内容，有感兴趣的小伙伴们一起来看一下吧!

ao史密斯电热水器报修流程

报修--预约--维修--安检--说明--结算

1、不论大家有何种燃历需求都可随时拨打服务热线

2、客户代表将会给大家提供专业的咨询和解答

3、如需要，ao史密斯电热水器维修中心会安排优秀的服务工程师按大家约定的时间准时上门

4、工程师提供优质服务的同时，将向大家详细讲解产品工作原理及操作过程

5、磨段缺服务最后工程师会主动向大家讲解产品使用常识，指导正确使用，延长产品寿命，降低能耗。

6、大家的相关信息将同步反馈至ao史密斯电热水器维修中心客户数据中心

7、定期回访制度，以便于更准确的得到大家的正确信息(如客户意愿除外)

ao史密斯电热水器维修中心服务理念

1、维修人员上门服务需在客户约定时间内到达

2、维修前先进行“安全测电和了解使用情况“

3、自发向用用户讲解使用知识

4、服务完毕将现场卫生清理干净

5、在工作间必须注意个人习惯和环境卫生

6、不抽用户的烟，不吃用户的饭，不要用户的礼品

7、第一时间解决掉问题就是最好的礼物

8、客户的满意就是我们的工作标准；

ao史密斯电热水器故障以及解决方法

1、不通电、电源插座不通电，请物业维修插座

2、指示灯不亮、热水器漏电保护器坏报修,由专业维修人员更换漏电保护器

3、指示灯不亮、限温控器坏报修,由专业维修人员更换限温控器

4、指示灯亮但不加热、温度调解错误,将温度调的太低，将温度调到合适位置

5、指示灯亮但不加热、加热管坏报修,由专业维修人员更换加热管

6、指示灯亮但不加热、线温控瞎辩器坏报修,由专业维修人员更换线温控器

7、热水器插上电源指示灯无显示不加热。

8、家里跳闸、电线老化后漏电报修,由专业维修人员更换电线

9、家里跳闸、加热管漏电报修,由专业维修人员更换加热管

10、热水器无法插电、插上就跳闸。

11、热水器漏水、混水阀处漏水报修,由专业维修人员维修混水阀

12、热水器漏水、铝塑管接头处漏水，找物业或用户将螺丝拧紧即可

13、热水器漏水《安全阀漏水可以更换，内胆漏水请联系厂家》

14、加热时有噪声、因为热水器长时间没有清洗热水器中有了水垢，由维修人员专业清洗

15、加热时有噪声、建议清洗热水器的时候同时更换镁棒报修,由专业维修人员更换镁棒

16、有时加热有时不加热、热水器内部线路有接触不良的地方，由专业维修人员检修常见故障及解决方法。

为了让大家了解ao史密斯电热水器维修方面的知识内容，小编在上面文章中通过ao史密斯电热水器报修流程、维修服务理念和ao史密斯电热水器故障以及解决方法三个方面来向各位小伙伴们介绍，那通过上面文章的了解，相信大家对于ao史密斯电热水器维修有了更深层的了解了吧，电热水器是冬天里经常使用的产品，在使用过程中出现故障是很正常的，所以对于电热水器的维修方面的知识大家都清楚地知道对我们是有帮助的。

以上就是有关ao史密斯电热水器维修的相关内容，希望能对大家有所帮助！

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④ 史密斯电热水器是否终身保修史密斯电热水器怎么清理水洉

史密斯电热水器没有终身包修，但可以保修，花钱呗，AO史密斯电热水器有5-6年的不同包换期限，我享受过两次。AO史密斯电热水器清洗可以上网买一款简单的清洗工具，可以方便地灌入清洗剂，按程序清洗即可。

⑤ 史密斯热水器保修几年

热水产品自安装之日起，整机保修一年；主要零部件保修三年。

公司依据国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定，“热水产品自安装之日起，整机保修一年；主要零部件保修三年”、“非集成水路储水型反渗透净水机、前置过滤器、中央净水产品自安装之日起，整机保修一年，耗材不在保修范围。

2018年4月1日后新上市的集成水路二级滤芯即滤型反渗透净水机产品自安装之日起，整机保修5年，主要零配件保修7年，耗材不在保修范围、2018年4月1日后新上市的集成水路二级滤芯储水型反渗透净水机（有桶机）、集成水路三级滤芯反渗透净水机（含有桶机和无桶机）产品自安装之日起：

整机保修3年，主要零配件保修5年，耗材不在保修范围、自2016年起上市的即滤型（非集成水路）反渗透净水机产品自安装之日起，整机保修三年，主要零配件保修5年，耗材不在保修范围。

2016年前上市的即滤型反渗透净水机产品自安装之日起，整机保修一年，耗材不在保修范围”的规定。

(5)ao史密斯电热水器的售后政策扩展阅读

服务承诺：

1、提供在线咨询、选型、设计服务

2、提供专业的安装服务，免安装人工费，安装材料及远程交通费另行收费

3、提供自动冲洗型高端前置、中央净水机、全屋美容软水机、壁挂沐浴美容软水机、洗脸美容软水机、家用立式净饮一体机、壁挂采暖系统及中央热水系统的免费上门设计服务

4、提供专业的净水器、热水器整机维修保养服务

5、全国统一24小时服务热线：4008288988、4001988988

⑥ ao史密斯投诉电话

您好，很高兴为您解答，A.O.史密斯官方24小时服务热线是4008288988，当然这个号码也是热水器的售后服务电话，这是通用的。史密斯这一品牌售后服务还是挺不错的，不管是燃气热水器还是电热水器，都有几款口碑良好的系列。A.O.史密斯电热水器的保修时效是整机1年，关键部件3年，内胆5-6年，燃气热水器的保修时效是整机1年，热交换器3年。拨打它的售后电话启谨，败芹办事效率察旁毕还是很高的，值得选择的一个品牌。