① vivo客服电话是多少
vivo客服电话是400-678-9688。
vivo手机自售出之日起7日内,手机出现《移动电话机商品性专能故障表》所列属性能故障的,用户可以选择退货、换货或者修理
手机自售出之日起第8日至第30日内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,您可以选择换货或者修理;换货后,手机三包有效期自换货之日起重新计算;故障问题申请换机后,还可享受7天无理由退货、30天非人为质量问题换货服务。
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vivo的保修政策:
1、自购买日起一年内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,在提供有效购机凭证和保修卡,经vivo客户服务中心检测确认,符合三包条件,由vivo客户服务中心为您免费保修,超过保修时间,需要付费处理。
2、保修期内手机在服务中心产生过维修记录的,手机按剩余保修时间保修或90天的保修期,按其中时间较长者计算。