格力燃气热水器售后服务

A. 格力空气能热水器显示E1是什么问题该如何维修

格力空气能热水器显示E1：点火失败或中途熄火。解决办法:：

1、检查反馈针是否处版于的高权温区，调节反馈针高度，检查反馈，针连接线路及接插头。由于燃烧室里检测(反馈针)感应电流较弱时，判定为燃烧室无火，造成电路中断，从而导致点火失败或中途熄火。

2、从观火孔观察点火针是否有放电现象，如果没有放电则说明点火器有问题，此时可检查放电针放电距离，检测连接处及脉冲点火器或主板。

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格力空气能热水器使用说明：

1、选择键

此键为工作方式选择键，开机后单击该键时，按“即时―预约―中温”顺序选取并进入相应工作方式。但若未设置预约开机时间(即值为00)，则不能选取预约方式。

2、即时加热

控制器立即向电热管通电对水加热，当加热到设定温度时即切断电热管电源，水温下降到低于设定温度8℃时(即落差为8℃)又开始向电热管通电，如此循环。

3、预约开机

当时钟走至开机时刻则控制器即向电热管通电对水加热，加热至设定温度后即退出加热/保温状态。若不退出该工作方式，则该预约次日仍有效。

B. 格力空气能上门维修收费标准

格力空气能热水器维修费用=上门费+ 维修人工费 + 配件费 + 其他费用。

格力空气能热水器是最新一代的供热水设备，与传统热水器相比，无“废水、废气、废渣”三废排放物，有节能环保、安全可靠的优点，不存在漏电、漏气、爆作的危险，对环境和人身安全起了极大保障作用。

格力是，拥有深厚的技术积累和市场积累，共有空气能热水器。格力空气能热水器逐步转变燃气、电热和太阳能等传统热水器市场纷争的局面，成为热水器行业领先产品的代表。

公司从事格力空气能热水器工程时间长，经验丰富，有专业技术的安装团队，追求无微不至，以优质的产品、优异的服务满足客户的需求，为广大客户提供安全、舒适、方便、经济、环保、节能的高品质生活用热水系统，给您更舒心贴切的服务。

格力空气能热水器传承格力空调的核心科技，秉承了格力空调优良的可靠性，基础研究试验时间达数千小时，保证了空气能家庭中央热水器高度可靠性，主机寿命可长达15年，优势显而易见。

C. 格力空气能热水器售后服务多久能来

据我了解格力电器商用空调产品空气能热水器保修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
梁梁1982 2022-12-27
格力空气能热水器保修期两年。注意事项：1.使用时定期进行机组状态检查，若能对机组进行长期有效的维护与保养，机组的运行可靠性和使用寿命都会得到意想不到的提高。
2.机外安装的水路过滤器应定期清洗，保证系统内水质清洁，以避免机组因过滤器脏堵而造成主机损坏。
3用户在使用和维护热泵机组时应注意：机组内所有安全保护装置均在出厂前设定完毕，切勿自行拆装或调整。
4.经常检查机组的电源和电气系统的接线是否牢固，电气元件是否有动作异常，如有应及时维修和更换。
5.经常检查机组的各个部件的工作情况，检查机内管路接头和充气阀门是否有油污，确保机组制冷剂无泄露
6，热水器机组出现故障，用户无法解决时，请及时向售后服务部报修，并告知故障代码，以便及时派人维修
8.,热水器主机冷凝器清洗，我们建议每两年使用50℃-60℃、浓度为15%的热磷酸液清洗冷凝器，启动主机自带循环水泵清洗3小时，最后用自来水清洗3遍。以备清洗时接管。禁止用腐蚀性清洗液清洗冷凝器。
9.热水器水箱需在使用一段时间后(一般为3个月，具体根据当地水质而定)需清洗水垢。