1. 美的售后服务24小时服务热线
美的官方客服电话:400-889-9315。
美的售后维修24小时服务热线全年365天、7*24小时400电话服务。
美的家电官方维修流程:
第一步、电话报修。
顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在第一时间进行上门服务。
第二步、登记预约。
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式
和地址,我们将提供上门服务。然后维修师傅致电与你商量上门服务时间。
第三步、准时上门。
按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
第四步、检查故障。
维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
第五步、确定费用。
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。
同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。
以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2、非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
3、无包修凭证或有效购买凭证的。
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
6、处理品、已超过包修期的产品。
2. 美的售后服务电话
美的售后服务电话:400-889-9315。美的是家电的大品牌宴逗,很多人家里都有美的品牌的家电产品,小到电饭煲、电姿镇磁炉,大到冰箱、洗衣机等,家电产品需要关注的是售后服务问题,所以对常用迹祥粗的家电品牌的售后电话网点进行了解是有必要的。
美的发展历程
1968年,美的创业,1980年,美的正式进入家电业,1981年注册美的品牌。2014年美的集团用工总数13万人,旗下拥有美的、小天鹅、威灵、华凌、安得、美芝等十余个品牌。集团在国内建有佛山顺德、广州、中山;安徽合肥及芜湖;湖北武汉及荆州。
江苏无锡、淮安、苏州及常州;重庆、山西临汾、江西贵溪、河北邯郸等15个生产基地,辐射华南、华东、华中、西南、华北五大区域;在越南、白俄罗斯、埃及、巴西、阿根廷、印度等6个国家建有生产基地。
主要家电产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、吸尘器、取暖器、电水壶、烤箱、抽油烟机、净水设备、空气清新机、加湿器、灶具、消毒柜、照明等和空调压缩机、冰箱压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品。
现拥有中国最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链;拥有中国最完整的小家电产品群和厨房家电产品群;在全球设有60多个海外分支机构,产品远销200多个国家和地区。
3. 美的客服电话
美的客服电话:400-889-9315
维修服务,秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想,不仅真诚地为用户提供高质量的系列产品,更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。
“尽心尽力、尽善尽美”是美的向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想,对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的维修服务。
美的售后服务准则:
1、市区上门仅需30分钟。
2、服务公开、故障公开。
3、上门的均有十年以上的专修,技术过硬,服务热心。
4、先检测,报价,客户同意后再开始维修。
5、无保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
6、用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。