汽车4s店售后服务顾问的待遇

⑴ 4S店服务顾问是什么

4S店服务顾问是什么

一、4S店服务顾问的定义：
是指4S店专门从事汽车维修时接待客户的工作人员。
二、4S店服务顾问主要职责：
1、整理客户资料、建立客户档案 ；
2、根据客户档案资料，研究客户的需求；
3、与客户进行电话、信函联络，开展跟踪服务；
4、积极处理客户抱怨并使客户满意；
5、负责缺货定购和到货通知客户；
6、提出合理化建议；
7、接受公司安排的其他工作。

4S店服务顾问是干什么的

这也是属于销售的一种，而且要对业务和技术比较熟。
由服务顾问针对客户的情况和需求，提供合理的服务解决方案，属于顾问式销售。
待遇方面当然也会按照您的销售业绩和盈利情况考核给予提成。
如果您对我的回答满意，请予以采纳，谢谢！

汽车4s店售后服务顾问是什么意思

就是维修保养接待，如果你去保养过车子就是你车子开到4S店风一样跑出来给你填单子的人

4s店的服务顾问薪资多少

基本工资依据各地汽车行业的情况，服务顾问主要挣的是工时的提成，养护品的提成，其余相对来说都是小钱。有月入万元及以上的，也有月入千元左右基本工资的，看个人能力了！

汽车4s店服务顾问岗位职责是什么

具体太官方的说不好，但是简单来说，最重要的客户沟通能力、问题解决能力，不能靠著技师来查询车的问题，自己本身的汽车保养维修技术要过关，取得客户信任。同时还要学会和使用者解释各种车的问题和费用问题，把接车交车事项解释周全，以防客户投诉。
如果面试的话，其实更重要的还是工作经验，4S店里服务顾问一般是从车间技师中提拔上来的，首先技术过关，然后熟悉品牌的服务流程、沟通表达能力好，还要能够处理好前台和车间之间的矛盾。
面试时最好可以向总监级别的人展示自己有这些方面的能力，有工作经验更好。

4s店服务顾问压力大吗

一看就是没做过瞎说有
压力是很大的
你的台次产值 你的满意度 客户的抱怨全是服务顾问解决的
接待 开单 报价 各种被罚款 老是想哪一个工作没到位
烦人又烦心

去4S店面试服务顾问要注意什么

第一形象：干净，整洁，最好是穿正装。第二：说话要流利，不要太过紧张。其实以我多年面试经验来看，其实你把每次面试当做一个小谈话就好，不需太紧张，把你与汽车相关的说出来就好，其他不要多说了，没意义。

请问汽车4S店服务顾问九大步骤是什么?

1、 预约
2、 使用者到达与接待
3、 故障检查与诊断
4、 维修报价及派工单签订
5、 车辆维修
6、 维修质量检查
7、 维修内容解释及开具发票
8、 车辆交付
9、 使用者回访

4S店修车好还是服务顾问好

如果你的性格口才还可以，做服务顾问比较好。SA挣钱多，上升空间大。至于从修车开始，这个对于做SA肯定是百利无一害的，你更了解了修车的过程步骤，修什么东西实际要多久等等这些，在做SA时你才能更好的和客户沟通。
总的说，如果条件允许的话，先在车间做一段时间再做SA比较好

4S店在面试服务顾问时会提什么问题

1、你将如何面对销售压力？
2、如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生你如何处理？
3、如何让客户对你印象良好？
4、当客户利益和公司利益发生冲突时你怎么办？1 做销售的任何时候都是有压力的 没有压力的职业就不叫销售 有压力才有动力 有动力才有业绩
2 如果和同事在之间发生了争抢客户，我觉得我应该很大度的让同事去做。因为我们如果继续在争抢就会
把客户吓跑，最后的结果是公司和我们的利益受损失。我们要保持良好的团队合作精神，一团和气的把
公司的销售做好。为公司创造利润给客户带来享受。私下来可以和你发生争执的同事道歉，并检讨自己
是不是有什么地方没有做好，从自己的身上找原因，改进自己工作上的缺点.取得他的原谅。
3 做事先做人 要得到客户的认可 就要先从做人做起 以小事情，细节去打动他，和他交朋友，让我成为
他生活里或者工作里的朋友。让他感到在我们这里买车是最明智的选择，哪怕贵点都愿意。在这里买车
买的就是服务，买的就是放心，买的就是省心。
4 出现这样的事情，首先要站在客户的角度去考虑这个问题的严重性，然后再站到公司的角度去考虑，选出
折中的办法向公司建议处理问题的方法和建议。在处理问题期间要照顾好客户的情绪，要充分理解他的心
情，多感情投资。积极的配合客户处理问题，让他感到我们在这件事情处理上态度是很端正的，很积极的
虽然最后事情结果不是很好，但是我们是一直为客户着想和处理的。让他心里很安慰！在以后的节日期间
多问候他，会有意外的结果。

⑵ 东风风行4s店售后接待多少钱工资

售后服务顾问今年工资怎么样？2021年4s店售后服务顾问平均工资 ￥8.5K，2021年工资高于2020年，较2020年增长了11%。2020年工资 ￥7.6K，2019年工资 ￥6.5K，2018年工资 ￥6.3K，2017年工资 ￥5.4K，2016年工资 ￥5.6K，2015年工资 ￥4.5K，2014年工资 ￥3.4K。数据统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，最主要的还是看公司和您商议的工资为准。

⑶ 汽车售后服务顾问工资待遇怎么样

底薪加提成的，一般的城市在三四千左右，在沿海高点大概六七千的，不过扣钱也扣的厉害，关键看服务和业绩。

一般都看提成的，你的接车量越多，提成就高，还有一个就是看你的产值有多少了，你的车辆维修产值高，那么相应的提成也就高了。

汽车服务顾问简介：

汽车服务顾问，接待过程比较灵活，要了解客户需求，及时洞察客户心理，要知道客户需要什么，希望你能为他做什么，在4S店实习三个月考核上岗。要认识自己在整个维修过程起到什么作用一般4S店都要求服务顾问能灵活接待，对客户要有亲和力，让客户信任你，这点对服务顾问很重要。

一次服务是否成功关键在于此，然后就是熟练的学习掌握DMS系统，学习开单，预估，结算。其中要熟练掌握常用配件的价格以及安装工时，准确的报出估价，灵活沟通，让客户认可你的收费是一项灵活的过程。

⑷ 4s店有哪些职位

1、销售部

销售顾问，上牌员，信息员，销售主管，销售经理。

2、售后部

保险主管，车间主管，机电，喷漆，钣金，收款，SA。

3、财务部

财务经理，财务助理，财务专员。

4、行政部

经理，助理，专员。

5、市场部

信息采集，活动专员，广告专员，经理。

业务范围

4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。

4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。

4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。

有评论家这样评价该模式：“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心 理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。

⑸ 东莞南城路虎4s店客服工资待遇

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⑹ 汽车4s店工作待遇怎么样

汽车4s店工作待遇具体需要看什么岗位，如果是普通文员一般小城市也就是三四千固定工资，销售的话，一般做的可以，一个月收入一万多也是正常的。在五险一金方面也有保障。

汽车4s店工作也不是很累，因为4s店的工作都是具体分配的，并不是一个人做很多工作，在4s店会有很多的部门，像维修部、后道、厂库、前台等很多的部门，分工很明确，每一个部门都有具体的事情要做。

与其他汽车销售模式相比，汽车4S店有着其独特的优势：

1、品牌优势。由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好，竞争力强，市场份额比较大的汽车品牌，所以品牌优势是其主要的竞争手段，这是其他汽车销售模式无法比拟的。

2、完整和规范的服务系统。在汽车4S店，消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务，无论整车还是零部件都能够保证原厂原货，使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。

⑺ 大众4s店的售后服务顾问收入

六千至八千。4S店全称为汽车销售服务4S店，是一种集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈四位一体的汽车销售企业。经询问此公司员工得知：公司中的售后服务顾问人员每月的工资为六千至八千不等。该公司无论是工作环境还是薪资待遇方面都是非常不错的。

⑻ 汽车售后服务顾问工资待遇怎么样

底薪加提成的，一般的城市在三四千左右，在沿海高点大概六七千的，不过扣钱也扣的厉害，关键看服务和业绩。