售后服务对话

㈠ 求一篇关于售后服务的英语短对话，两个人每人10句话左右的。不要太难读，谢谢！

A：can I help you？
B：yesterday I bought a wallet in Lily'store.
A：is there anything wrong with it.
B：yes. inside it there is a little hole. Can I change it？
A： of course. if the quality has anything wrong . you can have it changed unconditionally.
B： what should I do？
A：please bring your bill together with the wallet.
B：ok.thank you
A：you are welcome.

㈡ 淘宝客服的常用语有哪些

淘宝客服常用语

1：您好，很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的!

2：您好，很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。我们现在正在做……活动，我们默认发的是**快递。

3：您好，我要为您看下库存单，请您稍等。

4：亲，您说的我确实无法办到，希望下次我能帮到您。

5：好吧，如果您相信我的个人意见，我给您推荐几款，存属个人意见哈，呵呵……

6：亲，我们家宝贝价格是这样的，有的普通的可能会便宜点，有的看起来差不多，但价格上差很多，主要是材料和做工方面不同。贵的成本很高，但是质量是过硬的。

一：议价对话：

1：亲，您好，我的最大权限折扣就是……谢谢您的理解。

2：呵呵，这真的让我很为难，我请示一下组长，看能不能给您一些折扣，不过估计有点难……亲，请您稍等……

3：非常抱歉，您说的折扣很难办到，要不能看下**元的商品?

4：亲，感谢您购买我们的商品，欢迎下次光临!

二：支付对话：

1：亲，已经为您修改好价格，一共是**元，您方便时付款就行，感谢您购买我们的商品。

2：亲，已经看到您付款成功了，我们会尽快为您发货的。感谢您购买我们的商品。有需要时请随时招呼我。、

3：不客气，期待下次为您服务，祝您有个好心情!

4：您好，请您直接将款支付到我们公司的支付宝账户，请按以下步骤操作：

A.进入您的支付宝账户

B.点击进入我要付款 c.点击给亲朋好友付款，下一步，输入我们公司账号并输入金额与说明。

d.点击下一步按钮，进入下一页面，我公司名xxxx，输入您的密码，确认汇款，

三：物流对话：

1：江浙沪一般1-2天，如果快递公司没有特殊情况耽误，发货第二天就可到达。

2：江浙沪以外一般3-5天，偏远地区一般5-7天。

四：售后对话：

1：您好，是有什么问题让您不满意吗?如果是我们快递公司的原因给您带来不便，我们很抱歉给您添麻烦了。亲，请您放心，我们一定给您个满意的答复。

2：亲，请您放心，我们公司给您一个满意的解决方式，但要您配合的就是：

A.发送破坏商品的照片给我们。

B.您认为瑕疵不可以接受，根据您的照片情况，您可以选择退货，或者给您补发。这个事情给您添麻烦了，请您接收我的道歉。

五：当顾客还在犹豫的时候：

1：希望我们还有机会合作。

2：我们的价格是最优惠的了

3：如果您拍的多的话，我们还有小礼品赠送哦

4：一份价格一份货嘛，而且我们的质量是绝对有保障的哦。不仅如此我们的售后也是一流的哦。

㈢ 关于售后服务的英语对话

",Gosh, there is something wrong with this computer. I bought it in your shop for no more then two weeks and it had broken. How could you be so snide to sell me such kind of bad stuff for high price"
"oh,really? That's too bad.i'm so sorry. But just calm down, and i will get you a new one, ok?"
"you'd better do this"
" sorry, again"

㈣ 关于售后英语对话阅读

售后服务(After-sales service)售后服务,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、调试等。我整理了关于售后英语对话，欢迎阅读!

关于售后英语对话一

Seller: Can I help you?

Steven: I'd like to have a look at your air conditioners. Hum, this one looks pretty good.

Seller: Yes, it's this summer's best-seller.

Steven: And what about your customer service?

Seller: We provide free delivery and installation.

Steven: How long is the warranty?

Seller: It is two-year and covers parts and service.

Steven: Very good. I'll take it.

卖家：您需要点儿什么?

史蒂文：我想看看空调。嗯，这个看起来不错。

卖家：是啊，今年夏天这款很畅销。

史蒂文：售后服务怎么样啊?

卖家：我们提供免费运输和安装。

史蒂文：保修多长时间?

卖家：保修期两年，包括提供零部件和免费维修。

史蒂文：很不错，我买下了。

关于售后英语对话二

A: What about our claim?

B: Our shopping manager is looking into it.

A: When will we hear something from him?

B: Oh, in just two day or three, I think.

C: Here is the final settlement for your claim.

A: Thanks, we appreciate the so fast work.

C: We hope we won't have this kind of problem again.

A: That goes for us too.

A:我们的赔偿怎么样啦?

B:我们的货运经理正在调查这件事。

A:什么时候会有消息呢?

B:哦，我想就这两三天吧。

C:你的赔偿问题终于解决了。

A:谢谢你们这么快就办好了。

C:我们希望不会再有这样的事情发生了。

A:我们也是这么希望的。

关于售后英语对话三

A: Here is your bill. Please pay at the cashier's desk. Here are the invoice and guarantee. Please keep them careful-ly. If something does go wrong with the refrigerator, this guarantee will provide you with free service and parts.

B: Good. When will the guarantee expire?

A: It's good for two year. Our service branches are all over the city. You may go to the nearest one to register it with-in a month. And your information will be stored in the computer.

B: It is very expensive to pay for repairing after the expiration of the guarantee, isn't it?

A: No, we charge for the replacement parts only. But judging from our past sales, I'd say you have little need to call on our guarantee. You'll find this proct extremely strong and dependable.

B: That would be fine. Thank you.

A:这是您的账单，请去收银台付款。这是发票和保修单，请保管好。万一冰箱出了毛病，您凭保修单可享受免费维修服务。

B:很好。保修单什么时候过期?

A:有效期为两年。全市都有我们的维修点，1个月内请到附近的维修点办理维修手续。您的资料将储存在电脑里。

B:保修期过了以后。维修费贵吗?

A:不贵，我们只收取零件费。但从过去我们所售出的产品来看，您倒不需要担心修理问题，您会发现这种产品是非常耐用和可靠的。

B:那很好，谢谢你。