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软件售后服务范围

发布时间:2023-11-16 09:16:51

㈠ 软件开发企业的售后服务工作有哪些方面内容

一、bug修复
对于软件拥有者遇到bug问题,售后接到通知后应该第一时间安排技术人员进行快速处理,保证系统的正常运行,以免给用户造成损失。
二、内容调整
对于软件拥有者在运营过程中需要对软件稍作调整,售后服务应给予支持。
三、服务器维护
售后应随时监控服务器的运行,保障服务器正常运行,不给软件运行带来不利。
四、技术支持
24小时的售后咨询服务,保障用户随时可以拨打服务热线,咨询相关技术问题,并得到技术人员的耐心解答。
五、软件升级服务
市场在不断更新,软件系统为了更好的切合用户,也需要不断的迭代更新,若用户软件更新后遇到问题,也可以与售后进行反馈。
六、病毒黑客防范
售后服务要保障软件不受干扰、正常运行,还要随时防御和反击来自外界的攻击,不仅保障软件的正常运营,还有用户的隐私不被泄漏。

㈡ 一般ERP软件提供的售后服务应该有哪些最好详细点。。

1.保证服务器后复台的正常运行制
2.根据企业实际情况进行流程改进
3.根据企业实际需求进行二次实施
4.新进企业管理人员(负责ERP的人)做培训
以上大部分已经包括在里面了,有的企业根本不需要售后服务,像我们厂ERP公司基本上不用来,我是宁波一家中小企业的ERP专员。总得来说,只要企业有问题ERP负责人解决不了的。ERP公司都要来企业完善。至于售后需要做什么,这取决于企业负责ERP人员的水平~!如果水平好基本上没什么事情,如果水平不好的话,改一点点东西都需要ERP售后服务人员的帮助!兄弟我是以自己亲身体验得来的结果,还希望采纳!

㈢ APP开发的售后服务有哪些方面

1、BUG修复:接到通知马上安排技术人员快速处理。
2、内容调整:提供修回改少量的内容文字或答图片添加、修改、删除
3、服务器维护:随时监控服务器运行状况,确保APP正常运行
4、技术支持:技术专家售后咨询服务
5、病毒黑客防范:随时防御与反击来自外界的攻击,确保APP和用户隐私安全。

㈣ 软件售后服务是做什么的

维护你软件系统正常使用、培训、修改等

㈤ 电脑售后服务有哪些服务包括哪些

朋友,你好,电脑售后服务,包括软件和硬件的服务,比如操作系统出现问题,或者操作系统应用问题,远程服务,这此培些都是软件方面的售后服务,硬森指唯件方面,是指当电脑出现不能开机,黑屏,电脑内部元器件出现故障,损坏,等一切和硬件有关的问题,需要修理或者更换,这些都是硬件方面的售后服务。 还有工作人员上门更换硬件等 一系列服务,都属于逗码售后服务。当然也包括一些问题方面的咨询。
希望我的回答对你有所帮助,祝你成功,快乐~~

㈥ 会计软件的售后服务包括哪些内容

1,软件培训。包括档案的建立、流程设置等
2,使用远程、上门等手段,帮助客户解决在使用软件的过程中遇到的问题
通常的来说是实施、以及扫尾。

㈦ 软件开发企业的售后服务工作有哪些方面内容

软件的维护,更新,升级,调试,也包括为客户量身定制的信息化解决方案,帮助企业更好的提高工作效率,有问题可以联系

㈧ 软件售后服务有哪些

软件安装支持,软件使用支持,软件升级支持,软件故障排除支持等.

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