诸城万家乐燃气热水器售后

A. 万家乐燃气灶怎么样 万家乐的维修售后

很早以前就有一个消费者耳熟能详的品牌—万家乐。曾经的万家乐现在已经是一家广东省著名的上市公司广东万家乐股份有限公司。万家乐燃气灶只是该公司旗下子公司之一的广东万家乐燃气具有限公司生产的产品，那万家乐燃气灶怎么样呢，下面小编就为大家介绍一下。

万家乐燃气灶怎么样

1.企业实力

万家乐可以说是中国燃气具行业的奠基人和推动者，从成立至今，已有二十七年的发展历程，长期以来，它们一直坚持“技术领先”的核心战略，并取得了辉煌成绩，在国内的燃气热水器市场份额连续23年保持领先，还参与了多个国家标准的定制。

2.万家乐燃气灶的核心技术

万家乐行业内首家同时拥有“国家认定重点高新技术企业”、“国家认定企业技术中心”与“博士后科研工作站”的企业，万家乐燃气灶就是万家乐综合实力的表现，在万家乐燃气灶上，运用了多项万家乐的核心技术。进过统计，截止到2008年，万家乐共获得各类技术研发专利就达到了将近200项。

3.万家乐燃气灶的产品

万家乐燃气灶共有四个系列产品，分别是经典系列、圣火系列、蓝芯系列、旋火系列。每一个系列的万家乐燃气灶都有一个共同的亮点，每一款万家乐燃气灶上都采用了专利双高火燃烧器，大页面铸铁锅支架，带防滑条双色金属旋钮，经过喷砂工艺处理过的亚光防水盘和热电偶熄火保护装置。正是因为这些在万家乐燃气灶产品上通用的技术，才铸就了万家乐燃气灶不朽的品质。

万家乐燃气灶价格

1.万家乐JZT-ITB81台式双灶眼348元

2.万家乐JZT-IQL83嵌入式双灶眼468元

3.万家乐JZT-DQZ01嵌入式双灶眼858元

万家乐的维修售后

1.服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务，24小时内上门维修服务，远郊实行48小时内上门维修服务。

2.提供24小时热线电话咨询服务。

3.产品售出10天内出现质量问题可退、换、修;产品售出20天内出现质量问题可换、修。

4.产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务)。

5.百分之百上门服务、百分之百终身保养，包修期外，提供有偿服务。

6.客服电话400-700-3888

7.客服服务时间：24小时服务热线

以上就是小编介绍的万家乐燃气灶，希望可以帮到你。想要了解更多的万家乐燃气灶，请继续关注土巴兔学装修。

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B. 万家乐燃气灶具的售后服务

1． 服务理念
——真诚服务 乐送万家
2． 服务目标
——顾客全面满意
3．服务承诺
我公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，凡万家乐用户，均可享受以下服务承诺：
⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。
⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
⑶提供24小时热线电话咨询
⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。
⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务）。
4、产品包修期限明细。 产品 产品类别 整机包修期 备注 燃气热水器 18升以上（含18升） 2年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；
电热水器内胆包修五年。 燃气热水器 室外型燃气热水器 2年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；
电热水器内胆包修五年。 燃气热水器 供暖热水器 2年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；
电热水器内胆包修五年。 燃气热水器 18升以下燃气热水器 1年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；
电热水器内胆包修五年。 电热水器 80升以上（含80升） 2年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；
电热水器内胆包修五年。 电热水器 80升以下 1年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；
电热水器内胆包修五年。 燃气灶 1年 吸油烟机 1年 消毒柜 1年 浴霸 3年 注：①包修期的起始日以有效票据的购买日期为准，包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品(含浴霸产品)不提供上门服务，若用户要求服务商上门维修的，收取上门费）。
②包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费,杜绝多收费或乱收费的现象。包修期外更换的零配件包修三个月，由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。如对收费有疑问，用户可向当地的万家乐服务中心或者拨打热线查询。
③用户凭购机发票及包修卡在全国任何一家指定的万家乐服务商，均可享受以上政策规定的包修服务。
5、下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修。
①消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。
②非我公司指定的服务商维修造成损坏的（包括用户自行拆卸维修的）。
③无三包凭证或购机有效证明的。
④包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。
⑤包修卡或购机发票经过无效涂改的。
⑥因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”的产品。
⑧超过包修期的。
⑨不符合国家政策、法规中规定退换的。
6、三包退换规定
①产品售出之日起10天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
②产品售出之日起20天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
③整机三包有效期间，修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
④整机三包有效期间，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。
⑤整机三包有效期间，符合换货条件的，我公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。

C. 万家乐热水器出现风机故障原因以及维修方法万家乐售后热线

一、万家乐燃气热水器开启后提示两个e是什么意思

EE：风压异常或风机故障

①当烟道被阻塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等;

②当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。此时可检查风机岩含同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等。

二、万家乐热水器出现风机故障原因以及维修方法

1、烟道堵塞阻力太大导致热水器风机或风机故障;如果你发现风压开关程序中断，此时可以检查一下风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无插接错误、有无漏气等，一定要检查清楚后再进行使用，如果是漏气导致的后果就是不可挽回的了。

2、热水器风机转速过低或停转然后停止工作，此时可能是当风机出现故障，需要检查一下风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否被卡死以及风机是否损坏等。

3、热水器打不着火显示风机或风压故障;此时检查一下是否是打火器坏了，如果不是看看是否是气压过低、建议先把燃气打开点，水调小一些看看是否还提示故障，如果还是不行可能是风压开关坏了，需要更换一个。

4、热水器打不着火显示的风机故障;可以先将燃气关闭，然后启动一下热水器，听一下看看是否有风机转动声，如果有还是显示风机故障，此时就检查风压开关与各联接点有否漏气;如果没有听到风机转动即风机不转动无声，此时州扮可以查一下热水器电容是否存在故障。

三、万家乐热水器风机不转不打火如何修理

空气能热水器风机不转故障主要有风叶被卡住、无输出电压、风机电容损坏、风机损坏、电容器损坏、外置过载保护器损坏、外置(内置)过载保护器过载保护，主要的原因和处理方式如下：

1、外置(内置)过载保护器过载保护。测量压力、电流等各参数确定是氟利昂过多或者过少，需要放掉或者添加氟利册枣灶昂。

2、风机电容损坏。用万用表可以测量出主要有容量变小、开路、短路三种原因，直接更换风机电容。

3、电容器损坏。检查电容器容量，更换电容器。

4、风叶被卡住。需要检查风叶，排除卡住风叶的异物。

5、外置过载保护器损坏，测量保护器阻值后更换。

6、风机损坏。通过测量绕组可以推测风机绕组短路、断路、接地，需要更换电机;没开机，检查操作板后开机;设定温度比水温低，需检查设定温度后重新设定;测量线路后确定线路断路火接触不良，需接好电路。

7、无输出电压。主要分为线路短路和电控板算坏，分别需要测量并接好线路和测量输出电压更换电控板。