A. 格力售后上门需要付费吗
6年内空调出现质量问题,格力是免费维修,但是需要注意下面六种情况,维修是收费的。以下情况之一的不属于保修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无保修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、保修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过保修期的产品。
格力空调安装注意事项
1、安装空调需要安装室外机和室内机,而对于室内机安装不能够装得太高,要不然日后维修或者需要加氟的时候,也会比较麻烦。同时安装的室内机要是同等的高度,不能出现一边高一边低的问题,要不然就会导致内机有水流出来。如果不一样高,也会导致不伦不类,会很别扭。
2、对于室外机,也要做到平整端正,同时我们需要用铁架子或者铁栅栏将外机保护好,也是为了防止空调外机掉落的可能性。所以一定要注意稳定,能够承担得起空调外机的重量。
3、对于排水的管道,不能够有倾斜的问题,才能够有助于水流出。另外就是室内机安装的时候,还需要钻孔。而墙孔要内高外低,做到一定的倾斜角度,才能够方便冷凝水排出,而且也能够避免雨水倒灌进室内。
B. 格力空气能热水器售后换进水泵收手续费吗
没有“手续费”这一说法,要么是材料费,要么是人工费,没有手续费。
保修期内,原进内水泵是产品厂家所容提供的或机组自带的,不是人为导致的异常损坏的,更换不收费,属于产品保修范围。
如果是自己后面加装的水泵损坏,或是由于人为使用不当导致损坏,或已经出了厂家所承诺的保修年限的,要额外收取配件费和人工费。