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汽车售后服务流程图

发布时间:2023-12-28 14:36:07

『壹』 简述汽车维修企业的服务流程

汽车维修企业服务流程图

竣工检验

客户维修接待

进厂检验

签订合同

维修作业与过程检验

结算交车

返修与抱怨处理

跟踪服务

『贰』 企业汽车维修流程图

车开到4S店,前台服务顾问会问你需要什么帮助,你把你要解决的问题版说给服务顾问权听,他会帮你记下来,然后车开进维修车间,由主修工针对故障查找原因,原因找出来,他会将所要更换的配件报价,配件价格由仓库来报,然后服务顾问会将所需要的工时和材料报知给车主,如果车主同意,那么主修工就可以做了,做好了交由质检检验,质检检验没问题,就会帮你开去洗车,洗车的时间,前台服务顾问会带你到收银那里去买单,买单完了你车也洗好了

『叁』 4S特约维修店的维护服务流程是怎样的

为提高汽车4S店服务水平、工作效率、工作质量和经济效益,汽车4S店都有专一套相对属完善的工作流程,下面以我国一汽大众汽车4s店为例介绍其汽车维护服务流程。

(1)预约工作流程,如图6-5所示。

(2)接待准备工作流程,如图6-6所示。

图6-10回访工作流程

『肆』 谁可以给我一个丰田汽车售后服务流程图

你去4S店逛下,车间有贴全套服务流程图。
前台也会贴前台部分的流程图

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