萍乡万家乐热水器售后

『壹』 买了万家乐的热水器，哪里可以安装

你好，万家乐热水器买过来以后，可以联系当地售后人员上门安装的，具体电话可以咨询当时购买商店的服务人员，或者打万家乐客服电话让他们给你联系售后服务人员过来安装。

『贰』 万家乐燃气热水器安装是自己打400客服还是他们主动找客户

主动找客户。
万家乐燃气热水器售后维修电话(各点)24小时故障报修统一客服热线：〔1〕400-8097-669〔2〕400-8097-669。
万家乐燃气热水器售后维修24小时客服热线：〔1〕00-6888-259〔2〕400-8097-669。

『叁』 万家乐热水器不打火 快速解决方法!

冬天洗澡遇到热水器不打火是件很头疼的事情，最近就有人问万家乐热水器不打火该怎么解决呢?针对这个问题小编整理了相关资料，希望能解决您的问题。

万家乐热水器官网：http://www.chinamacro.cn/

万家乐热水器售后服务电话：4007003888

一、万家乐热水器不打火

燃气热水器打不着火问题普遍存在，电热水器不存在打火问题，出孝芹现热水器打不着火的问题都是燃气型热水器，下面我们讲下燃气型热水器打不着火的几种情况：

1、全自动燃气热水器打不着火的情况。

2、热水器点火困难的时候。

3、热水器打开水龙头后不点火的情况。

4、热水器点火时指示灯亮，但打不着火的情况。

根据以上几种情况我们总结出了热水器打不着火的几个常见原因：

1、电池(电源)没电，电池已耗尽。

2、喷嘴热电偶有大量积灰堵塞燃气流通。

3、进水管过滤纱网积有污垢堵塞管道。

4、电磁阀内磁钢的磁化强度不足，引起打火困难。

5、水气联动阀内的胶膜损坏或腐烂。

6、主火排气管堵塞。

7、微动开关损坏了。

8、点火(控制)器故障胡枣。

9、水动阀故障。

基本上遇到以上9条原因都有可能导致热水器打不着火。下面再说下遇到燃气热水器打不着火时的解决办法：

1、电池或电源能量耗尽可自行更换。

2、遇到堵塞问题的过滤纱网和排气管可使用专业疏通工具进行清理疏通，注意保护管道壁的二次损坏。

3、开关损坏类问题可进行新开关的更换即可。

4、水汽联动装置和阀门故障可进行简易零部件的更换或全部更换即可。

二、万家乐热水器怎么样

万家乐是一家高新技术企业，国内最早且最大的生产热水器的企业，也是一家专业生产燃气热水器、燃气灶具、电热水器、太阳能热水器、抽油烟机的中外合资企业。近年来，万家乐不断引进国外先进设备和技术，在热水器行业得到了快速的发展。

万家乐热水器，采用铜水箱，导热好，抗氧化，耐腐蚀，耐磨损而且长效节能。

热水器采用数码恒温，新一代“正负变压”冷凝技术，高精度燃气比例阀，C型强化燃烧器强制对流型换热片和水流通道强制换热。

不锈钢拉丝面板、LED数码彩屏，侧边鱼鳃型气孔，顶部加长不锈钢管，不惧户外强风废气安全排放。

以上就是小编为您介绍的万家乐热水器不打火，希望能够帮助到您。更多关于万家乐热水器的相关资讯，请继续关注土巴兔学装修。

有家装专家建议，先选热水器或其它的一些家电，再装修，这样才能避免不必要的损失。热水器的安装涉及到水路、电路、墙面改造、吊顶等，装修时，水电改造是第一步，隐蔽的水电工程裤慎拆直接影响后面家电的正常安装和使用。根据业主的反映，在所有家电中，热水器是因前期沟通或准备不足，导致业主对装修不满的最主要电器之一。为了让更多的装修用户避免装修遗憾，建议大家申请土巴兔装修保，装修保监理能把关水电隐蔽工程质量，全面排除安全隐患，为装修保驾护航!

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『肆』 万家乐热水器出现风机故障原因以及维修方法万家乐售后热线

一、万家乐燃气热水器开启后提示两个e是什么意思

EE：风压异常或风机故障

①当烟道被阻塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等;

②当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。此时可检查风机岩含同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等。

二、万家乐热水器出现风机故障原因以及维修方法

1、烟道堵塞阻力太大导致热水器风机或风机故障;如果你发现风压开关程序中断，此时可以检查一下风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无插接错误、有无漏气等，一定要检查清楚后再进行使用，如果是漏气导致的后果就是不可挽回的了。

2、热水器风机转速过低或停转然后停止工作，此时可能是当风机出现故障，需要检查一下风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否被卡死以及风机是否损坏等。

3、热水器打不着火显示风机或风压故障;此时检查一下是否是打火器坏了，如果不是看看是否是气压过低、建议先把燃气打开点，水调小一些看看是否还提示故障，如果还是不行可能是风压开关坏了，需要更换一个。

4、热水器打不着火显示的风机故障;可以先将燃气关闭，然后启动一下热水器，听一下看看是否有风机转动声，如果有还是显示风机故障，此时就检查风压开关与各联接点有否漏气;如果没有听到风机转动即风机不转动无声，此时州扮可以查一下热水器电容是否存在故障。

三、万家乐热水器风机不转不打火如何修理

空气能热水器风机不转故障主要有风叶被卡住、无输出电压、风机电容损坏、风机损坏、电容器损坏、外置过载保护器损坏、外置(内置)过载保护器过载保护，主要的原因和处理方式如下：

1、外置(内置)过载保护器过载保护。测量压力、电流等各参数确定是氟利昂过多或者过少，需要放掉或者添加氟利册枣灶昂。

2、风机电容损坏。用万用表可以测量出主要有容量变小、开路、短路三种原因，直接更换风机电容。

3、电容器损坏。检查电容器容量，更换电容器。

4、风叶被卡住。需要检查风叶，排除卡住风叶的异物。

5、外置过载保护器损坏，测量保护器阻值后更换。

6、风机损坏。通过测量绕组可以推测风机绕组短路、断路、接地，需要更换电机;没开机，检查操作板后开机;设定温度比水温低，需检查设定温度后重新设定;测量线路后确定线路断路火接触不良，需接好电路。

7、无输出电压。主要分为线路短路和电控板算坏，分别需要测量并接好线路和测量输出电压更换电控板。

『伍』 万家乐热水器的售后服务

1． 服务理念
——真诚服务 乐送万家
2． 服务目标
——顾客全面满意
3．服务承诺
我公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，凡万家乐用户，均可享受以下服务承诺：
⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。
⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
⑶提供24小时热线电话咨询
⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。
⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务）。
4．产品包修期限明细。
注：①包修期的起始日以有效票据的购买日期为准，包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品(含浴霸产品)不提供上门服务，若用户要求服务商上门维修的，收取上门费）
②包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费,杜绝多收费或乱收费的现象。包修期外更换的零配件包修三个月，由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。
③用户凭购机发票及包修卡在全国任何一家指定的万家乐服务商，均可享受以上政策规定的包修服务。
5．下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修。
①消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。
②非我公司指定的服务商维修造成损坏的（包括用户自行拆卸维修的）。
③无三包凭证或购机有效证明的。
④包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。
⑤包修卡或购机发票经过无效涂改的。
⑥因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”的产品。
⑧超过包修期的。
⑨不符合国家政策、法规中规定退换的。
6．三包退换规定
①产品售出之日起10天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
②产品售出之日起20天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
③整机三包有效期间，修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
④整机三包有效期间，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。
⑤整机三包有效期间，符合换货条件的，我公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。
精品国货品牌之一。
万家乐发布高端热水器新品
万家乐举办了“智慧热水 高·尚生活”的“智能浴——中国高端热水器（华南）见面会”，现场推出了“智能浴”六款热水器新品，其中包括四款燃气热水器、两款电热水器。
据悉，此次发布的智能浴热水器，是继8月份发布首款“厨房空调热水器”后的又一大动作，本次发布的智能浴产品嵌入了万家乐自主知识产权的Macro2.0 智能操作系统，囊括浴缸、舒适、经济、厨宝多种热水模式；通过智能监控出水温度和水流量，创造出了行业最高标准——±0.5°C的精控恒温，使消费者安心无忧地享受热水。