映众售后服务查询

⑴ 映众的产品保修制度是什么

映众(Inno3D)：N香港的品牌，做工比较出色。保修方面，提供主流显卡两年包修，高端用专户的Ichill系列则提供属了三年的包修服务。质保详细条款：公司以客户满意为原则,对产品实行力求完美的售后服务,请尊敬的客户给予监督,配合和支持。

凡我公司所出售之产品，自客户购买之日起，执行国家“三包”服务承诺（产品保修序列号和相关保修凭证遗失或损毁不在保修范围）。a)?七天包退。自售出之日起七日内，用户在正常使用该产品的情况下，如果产品出现质量上的问题，用户可以选择退货，换货或修理。

⑵ 映众显卡支持sn码售后吗

支持的，售后只要提供SN码就可以了，

⑶ 显卡挂掉了映众显卡支持个人送保吗

不支持，需要联系销售产品的映众Inno3D®代理商。

映众产品售后服务说明:

1、映众Inno3D®产品由映众Inno3D®各级代理商为终端消费者提供售后服务，申请质保售后服务需要联系销售产品的映众Inno3D®代理商，如无法联系上相应代理商，可以联系映众Inno3D®北京或广州代表处；

2、用户安装、使用映众产品过程中如有疑问，可以拨打技术服务热线：4008933 883咨询，或登录新浪微博联系@Inno3D映众咨询。

3、 映众Inno3D®公版系列产品提供两年质保，冰龙ICHILL系列提供三年质保（部分定制产品有特别标示相应的质保时间，可以在购买时咨询相应的经销商）；

4、用户如将显卡用于非普通PC之外的其他特别应用，应在购买前咨询相关经销商以确认产品是否可用以及约定相应的售后服务。

(3)映众售后服务查询扩展阅读

如果产品出现下列情况则无法获取保修服务：

1、无硬件故障的显卡；

2、超过质保期的显卡；

3、由于软件或驱动程序等兼容性问题而导致的显卡在某些软件里无法正常运行或者不能达至某种性能要求，映众Inno3D将帮助客户联系软件、驱动程序生产商进行改进，但此类非硬件故障所造成的问题，不在产品保修范围之内；

4、保修序列号和相关保修凭证遗失、涂改、移动、损毁或无法辨别；

5、由于使用不当，出现诸如显卡组件、插件缺少，PCB板变形，线路严重划伤、氧化锈蚀，主要器件烧毁等物理损伤的显卡；

6、私自焊接电阻电容引起PCB和晶片损坏；客户送修运输过程中受压变形腐蚀或内部元件缺失毁坏，金手指烧毁，表面刮伤等；

7、风扇其结构、材质、散热性能等经过严格的品质检测方投入使用，若消费者自行更换或改变非映众Inno3D原厂风扇导致的任何故障，映众Inno3D®均不提供保修服务；

8、不可抗因素造成的损坏（如雷击、火灾、水灾等）。