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② 特斯拉服务中心提供什么服务
负责整车质保和相关维修保养服务,对于一些特定的检修,特斯拉可以为用户提供上门服务,移动服务技师会在指定时间,在用户指定地,为用户提供车辆检修,大幅降低车主的时间成本。
特斯拉建立了完善的售后服务网络体系,截至目前,已在北京、上海、深圳、杭州、成都、重庆、天津等城市建立了50余家售后服务中心,并在全国设立了80余个授权钣喷中心(实际数量以特斯拉官方网站为准)。
特斯拉授权钣喷中心在服务技术、价格体系、车辆配件等方面,均与直营服务中心保持一致。随着新能源汽车销售区域和销量扩大,特斯拉将不断增加售后服务网点,保证与售后服务保有量相匹配。具体的售后服务网络请参考 Tesla 官方网站。
售后服务项目及内容
目前Tesla车型的售后服务项目及内容包括车辆检查、保养,故障诊断及维修,以及事故车维修等内容。
车辆检查包括但不限于:路试、轮胎检查、故障码检查、固件版本检查。
保养项目包括但不限于:更换空调干燥剂、更换制动液、更换驾驶室空气过滤器、更换车钥匙电池、多点检查、轮胎换位(如有需要)、四轮定位检查(及调整;如有需要)、更换雨刮片套件、更换电池冷却液。
故障诊断及维修项目包括但不限于:故障检查,底盘、车载电气系统、电力驱动系统的维修。