A. 如何进行汽车行业售后服务推广策划!
深了,只能给你一个样本大纲,如果没人提供相应的参考资料,你就根据下面的内容套一下看看:
1.
执行概要和要领
商标/定价/重要促销手段/目标市场等。
2.
目前营销状况
(1)
市场状况:目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。
(2)
产品状况:目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
(3)
竞争状况:目前市场上的主要竞争对手与基本情况。
(4)
分销状况:销售渠道等。
(5)
宏观环境状况:消费群体与需求状况。
3.
SWOT问题分析
优势:销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
劣势:销售、经济、技术、管理、政策(如行业管制等政策限制)等方面的劣势力。
机率:市场机率与把握情况。
威胁:市场竞争上的最大威胁力与风险因素。
综上所述:如何扬长避短,发挥自己的优势力,规避劣势与风险。
4.
目标
财务目标:
公司未来3年或5年的销售收入预测(融资成功情况下):
(单位:万元)
年
份
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
销售收入
市场份额
营销目标:销售成本毛利率达到多少。
5.
营销战略
目标市场:-
定位:-
产品线:-
定价:产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。
分销:分销渠道(包括代理渠道等)。
销售队伍:组建与激励机制等情况。
服务:售后客户服务。
广告:宣传广告形式。
促销:促销方式。
R&D:产品完善与新产品开发举措。
市场调研:主要市场调研手段与举措。
6.
行动方案
营销活动(时间)安排。
7.
预计的损益表及其他重要财务规划表:
8.
风险控制:风险来源与控制方法。
B. 汽车4s店售后服务有哪些活动方案
换雨刮胶条送雨刮精呀!消费满多少送4合一件套
C. 汽车售后服务做什么样活动能吸引客户
免人工费、送机油、送折扣券、送代金券……
D. 公务活动售后怎么搞 标书要用
说明售后服务原则是什么,是否免费对用户操作人员、维修人员进行培训,售后服务措施是什么,保质期多少,质保期结束后又提供怎样的服务,在当地有没有设立售后服务机构,详细说明一下培训计划,这样就可以了。
E. 售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。求英文标准翻译~
customer service, customer support
F. 陈述公关活动中的准备 活动 售后阶段该做好哪些工作
1、分析公共关系现状。抄应做好以下三项工作:
审核已收集的公关资料,分析公关现状;
明确公共关系存在的主要问题及原因;
了解企业形象的选择和规划。
2、确定公共关系目标。公关目标分成以下几类:
全新塑造目标;
形象矫正目标;
形象优化目标;
问题解决与危机公关。
3、选择和分析目标公众。
4、制定公关行动方案。主要涉及到以下四个基本问题:做些什么?怎么做?谁来做?什么时候做?
第一个问题提出了明确公关活动项目的要求;第二个提出了明确活动策略的要求;第三个提出了明确活动主体的要求;第四个提出了明确活动时机的要求。尤其要注意:公关时机选择;重视细节;策动传播;选好公关模式等。5种模式:宣传性公共关系、交际性公共关系、 服务性公共关系、 社会性公共关系、 征询性公共关系。
5、编制公关预算。主要分两类:一是基本费用,人工、办公经费、器材费;二是活动费用,招待费、庆典活动、广告、交际应酬等。
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G. 汽车售后服务活动
上汽的汽车售后服务活动挺好的,汽车售后服务活动作为百强车企上海汽车是相当不错的,特别是上汽最近启动的汽车售后服务活动——“宅捷修”,这可是国内首创的上汽汽车售后服务活动,服务活动在引进国际化汽车品牌领先服务模式的基础上,结合中国市场区域特色和消费者需求,在国内首创的全新“到家式”售后服务产品。有了这样的售后服务,车主们就不用在4S店苦等了,服务真的很方便、快捷。很到位呢.