A. 苹果售后换机是换新机吗
给你换的是新机,跟买的一样,如果你的iPhone保修期还没有过的话,可以考虑到苹果直营店去换一台新机
换机过程中需要注意的几个方面。
1.如果你怀疑自己的iPhone手机出现了硬件方面的问题,千万不要私拆私修,应该直接拿着故障iPhone到苹果直营店去寻求售后服务。致电400并不能解决问题。需要注意的是,在第三方经销商购买的iPhone也可以前往直营店寻求售后服务,但是需要带上保修卡,而不是发票。不管是采用何种方式购买的iPhone,在换机过程中都不需要配件。另外,感觉苹果直营店天才吧预约难的网友可以考虑第三方授权维修商,他们的检测和服务与直营店是一样的,区别是不用预约,我们可以直接到店里当面交涉。
2.所有的苹果授权维修商并不是打着苹果旗号的手机维修商,一切以官网查找结果为准。这一点尤为重要,将手机交给维修商之前,一定要确认该维修商是经过苹果授权的。
3.一般情况下,iPhone在无较大外观损毁、无进水、无私拆的情况下,经过售后服务人员的现场测试之后,如果可以确认是硬件损坏的话,当场就可以换机(库存有备货的前提下)。
而如果iPhone不能确定是否存在硬件问题,比如强行刷机也不能开机等情况(遇到的情况是指纹模块故障导致升级系统时报错),则需要进行返厂检测,通常需要一周左右的时间才能检测完毕并得出检测报告,然后才能确定是否换机。
4.在进行返厂检测期间,售后服务人员通常会免费提供一个备用机。我们可以根据自身的情况来选择要或者不要,如果选择使用备用机的话,千万注意不要损坏备用机,否则需要进行相应的赔偿。
5.换机成功后,我们完全不需要担心售后服务人员换给我们的是翻新机,因为机子是全新的
B. 鑻规灉淇濅慨鐨勬椂鍊欏彲浠ョ洿鎺ユ崲鏂版満鍚楋紵
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C. 苹果手机如果在保修内出现问题,到售后那直接换新机吗
D. 苹果手机在保修期内换新机需要什么手续
1、苹果手机在保修期内想要置换新机,只能是达到置换新机的标准才可以。
2、苹果手机有一年回免费质保期,只要答是手机出了问题就可以到苹果售后享受免费售后服务,对于不可维修的手机就可以返程置换新机。
3、一般都是需要先到苹果售后去检测维修,技术人员维修不了的就会返程维修或者是置换新机,客服会提前通知。
E. 苹果手机一般拿到售后换新机需要多久
一般是15天左右能够到到新机,能够在售后换机需要满足购机15天之内,没有人为损坏,并且查到手机有故障才可以换机的。
1、如果购机日期在7天之内,手机没有人为损坏、进水,网点检测故障属实的是可以申请退机的。
2、如果购机日期在15天之内,手机没有人为损坏、进水,网点检测故障属实的是可以申请换机的。
3、如果购机日期在一年之内,手机没有人为损坏、进水,网点检测故障属实的是可以申请保修的。
F. 苹果售后如何才能换到新机
1、Apple有限保修提供iPhone 1 年的保修期。自最初零售购买日 (「购买日期」) 起,保修项目维修可享有 12 个月的免费保修服务。
2、自购买日算起,保修项目维修可享有 12 个月的免费保修服务。在送回需要维修的 iPhone 之后,Apple 会检查 iPhone 以确认故障原因是否适用於 Apple 的保修服务。
3、iPhone 的 Apple 有限保修不包含因为意外、拆解、未经授权的维修与未经授权的改装所造成的毁损。请检阅保修条款以取得更进一步的详细资讯。
因为意外、拆解、未经授权的维修与未经授权的改装造成毁损所导致的 iPhone 功能错误,并不适用於保修服务。但是,如果毁损是可修复的,则 iPhone 可能适用保修期限范围外 (OOW) 的维修。
由於液体毁损或灾害性的毁损,使得 iPhone 拆解为多个零件所导致的 iPhone 功能错误,将无法修复,也不适合维修。
如果保修服务不适用,则您可能要联络电信业者,以取得其他选项。
4、iPhone 的 AppleCare 全方位服务专案可将硬体免费维修期限,从 iPhone 最初的购买日期算起延长为两年。必须在 iPhone 的 Apple 有限保修期内,购买 iPhone 的 AppleCare 全方位服务专案。