京东售后服务的优势

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B. 京东的售后怎么样

京东的售后可以分成两大块，一块是自营，一块是第三方。

自营无论是从服务质量和反应速度来说都要比第三方要好一些，毕竟是挣着京东银子的员工，为了京东的声誉他们也会负责到底的。买家可以申请保价、退换货等等，如果不能按照正常流程走，我建议走人工客服，京东的小姐姐态度还是可以的，他们内部应该有比较严格的规章制度。

第三方的话，跟自营相比，就少了运费险，退换货也是由卖家自主售后的。不过京东也许也考虑到有些黑心商家会有赖账不认的情况，所以如果发生了纠纷，京东也会插手解决的。

京东自营秉承“客户为先，诚信至上”的宗旨 “让生活变得简单，快乐！”为我们的最终目标，为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所销售的电子产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因，可能会存在收 到或使用过程中出现故障的几率，京东保证所售商品都是正品行货，能够提供正规的售后保障。

京东保证商品的正规进货渠道和质量，如果您对购买的商品质量表示怀疑，请提供生产厂家或官方、权威机构出具的质量检测报告、书面鉴定文件，将按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为，京东将保留依法追究法律责任的权利。

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D. 京东和淘宝买东西哪个好

在京东和淘宝上购物，相对来讲，京东上的物品质量更好一点。我个人喜欢在京东上买东西，这样可以避免被骗和纠纷的问题知猛，而且，京东上的都是正品，也是我经常在上面买东西的原因。

我这个人明显是购物纠结症，每次买东西除了货比三家，买到手以后就感觉并不是想象的那么好了，第一时间就会想到退货，会马上和京东客服联系，试了很多次，除了特殊商品规定不退不换以外，其他商品退货非常的方便，只要按步骤操作就可以，不用废半句话，真的是非常顺畅的，我和我的家人都喜欢在京东上买东西，除了保质保量，客服服务到位，还有就是售后非常的好。

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但实际上，每个人的消费观点不同，有的人喜欢花少钱买喜欢的衣服，穿几次就可以了，所以，到底哪个好还需要自己体会。一起来看看京东和淘宝购物比较：

物流速度不同

由于京东的长期投入，在各线城市都有自营的厂库，所以在运送快递时，物流速度很快，而且服务水平优于淘宝，一般情况下，只要当地有库存，1~2天就到了。最远的，也就4天的样子。整体感觉速度还是很快的。

淘宝，运送快递的都是商家选择的第三方快递，经常会出现暴力分拣快递等行为，快递一般最快的4天左右，如果慢一点的话，一般需要一周才能送达。这个也是我不愿意在淘宝上购买东西的原因。

＊在快递方面京东占优势

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商品售后方面

商品售后拍告上对比，京东自营做的非常不错，只要东西没有损坏，京东都是无理由退货。这种情况我遇到过多次，衣服送到手以后发现不合适不合身，然后就马上申请退货，一般情况下，下午就可以来取货了，而且回款非常的快。

虽然现在淘宝也强制规定商家7天无理由退货，但是在退货中还是会遇到一些刁钻的商家，让你没办法顺利退货，搭贺桥所以购物后会感觉很纠结，心里不痛快。

＊很明显，在售后上京东胜过淘宝

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售卖商品的丰富度

售卖商品的丰富度上对比都说淘宝是万能的，除去国家规定不能售卖的东西之外，其他的东西在淘宝上都能够买到。事实也证明了这一点，这上面有很多小件可以淘到，如果细心一点，货比三家，也可以淘到宝贝。

而京东自营的进货渠道都非常严格，京东的第三方卖家也都有企业资质，所以在货物方面并没有淘宝那么琳琅满目，可比性也没有那么多。

＊从售卖商品丰富度来说，淘宝胜过京东

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个人建议如果买一些小东西，买一些奇奇怪怪的东西可以在淘宝上买，这些东西有没有售后也就无所谓了。

但是，要好好选择，仔细寻找性价比高的宝贝，尽量用少一点的钱买自己需要的，买到合适的了，还是很开心的呢。建议买手机、电脑、家电或者是大品牌的服装，还是去京东比较放心。

E. 你们觉得京东怎么样，服务售后方便吗

618大促将至，不少电商平台也纷纷开展了大规模促销活动，作为今年疫后首个全民消费节，相信很多用户已经开始把自己心仪的商品加入购物车，就等着这一天的到来。
包括我也是这样，不过我个人的话，关注的点比较多，除了关注价格、补贴和直播外，购物体验和售后也是关注的其中一大点，谁都不想买了之后，出现问题无处找，白花冤枉钱。
说到购物体验和售后的话，我个人认为当然还是京东，无论是商品的品类，还是在售后方面，都做得非常的全面。这不是我个人吹嘘，在长达的几年的购物中，难免会遇到自己买到的商品出现问题或者不到几天就降价。
相信这些问题不仅发生在我身上，也是很多人会遇到的一些问题，但在京东购买的商品，这些都不是问题，都能轻松帮你解决，也不会让你过程中感觉到繁琐，轻轻松松就可以搞定这些售后服务，这就是我为什么在购物会首选京东的最大原因。
有好的购物体验，那么肯定必须有好的售后服务，这些并不是所有平台都能做到，但京东在这方面都做得非常周到，比如最近京东推出了“六大服务”：售前定制装修免费上门测量设计；售中免费送货入户；售后价格保障购7天、15天、30天价保，家具、建材三年质保，退换货运费险，闪电退款。
就这六大服务，每一个都能让消费者售前或者售后都享有更好更贴心的服务，像买家具就好，因为户型关系，你能自己量好尺寸，稍微差一点都不行。
但在京东买家具就可以让你免除这些烦恼，只需选择“定制装修免费上门测量设计”这项服务，就会提供免费上门测量服务，提供定制产品，并且还免费送货到家，让你无需浪费时间逛家装家具市场，轻松帮你搞定一切。
除此之外，还有一个也是很多人比较喜欢的“价保服务”，京东提供了除了提供7天、15天、30天价保服务外，还联合了慕思、林氏木业、芝华仕、九牧、欧普照明等1万多家家具、建材店铺也作出“三年质保”承诺，覆盖288万件商品。让你购物无忧，面对降价也不用再去维权，自动就退还差价，那不提有方便了。
当然，以上提的仅仅是其中一些售后服务，还有更多的贴心服务也会相继上线，比如0元配送、0元安装、0元拆旧、0元检测、0元维修在内的家装建材“5个0”服务，还有“贵就赔”、“先享后付”等硬核服务。
反正怎么看怎么了解，明显京东在售前售后上要远比其他平台来得贴心、周到，为的就是能让消费者享有真正最好最棒的购物体验。对于京东售后，你们有什么想说的吗？聊聊你在京东的购物体验吧？一起来分享分享。