空调售后服务重要性

『壹』 空调售后服务介绍

导语：空调在生活中几乎处处可见，我国有很大部分的公司和个人家庭都安装有空调。在空调市场上，各种各样的品牌有很多，买家竞争比较激烈，买家也不知如何激高选择。这时候，空调的服务尤其是售后服务质量高，就很容易在市场上脱颖而出燃简了。那大家对空调的售后服务所包含的内容、流程及重要了解吗?在本文，土巴兔小编会给大家一一介绍。

空调售后服务的内容

空调包明段尺括家用空调和商用空调，它们的售后服务是有区别的。家用空调售后服务包括三包政策(包修、包换、包退)、免费安装政策。其中，三包政策服务是要在国家规定的三包期限内，具体应用范围可以参考空调具体的使用说明书。免费安装政策包括免费安装的范围以及什么情况下实行收费安装。

商用空调的售后服务只有包修和收费维修。在空调服务行业，商业部在2011年统一了安装、拆装和清洗三大服务标准，对其售后服务进行指导。

空调售后服务的流程

空调的售后服务是从顾客——公司——顾客——公司的一系列过程，顾客报单到公司维修点后，公司接单派人来处理，然后顾客对公司的售后服务反馈，进行评价打分。在这个过程中，售后服务的公平和便捷是非常重要的，这就要求高素质的服务人员，也就是除了服务态度良好外，对专业性和要求较高。

空调售后服务的重要性

俗话说，“三分产品，七分服务”，空调售后服务非常重要，对空调的消费者和生产者来说都有重要作用。对于消费者来说，空调的售后服务是否完善、便捷是顾客购买选择产品时的一大标准，影响着顾客的满意度、消费欲望以及对产品品牌的印象。

对于空调的生产者来说，产品的售后服务水平的高低影响着顾客的满意度，也关系着产品品牌形象的确立与销售，对于公司的发展起着重要作用。空调售后服务的精湛有利于企业快速地占领市场份额。

综上所述，做好空调的售后服务对空调的消费者和生产者来说都有好处，是一种双赢，有关公司应该予以重视。在此，还要提醒广大消费者要保管好空调的保修凭证，遇到问题时可以在官网上查询。在此，小编希望这些知识能给有需要的人带来帮助。

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『叁』 格力空调售后维修怎么样格力空调的优点

空调是家里普遍的电器，现在天气很热，所以空调更是不能缺少的电器。说到空调很多人选择了格力品牌，但是格力使用几年之后，因为操作不当，或则是使用问题都会出现一些故障，所以这个时候，我们就需要找格力售后，但是不知道怎么样。那么小编就来介绍一下格力空调售后维修怎么样？格力空调的优点？
格力空调售后维修怎么样？
1、其实每个机器都有自己的寿命，而整体来说格力空调售后的服务质量还是非常好的，只是你出示相关手续，格力空调都不会拒绝维修的，这点可以放心，而且，格力空调在保修期间内的，是不会向消费者收取任何的费用的，这些我们可以自己在凭条上看到。
2、而且格力空调售后维修的态度非常不错，服务人员会耐心的询问以及讲解消费者提出的任何问题，如果在使用过程中发生任何问题，都可以拿着自己的购买凭条去找到售后维修点进行维修。
格力空调的优点？
1．噪音低：频空调当温度达到理想状况的时候，压缩机就停止运转了，从而会让震动变小，那么噪音也就比较小了。从温度的精准度上来看，能让室内各个角落的温度不会相差1度，所以让人感觉到更为舒适一些。室内的升温也是快的，开启之后，就能达到理想的状况了。
2．外观美艳：这款空调表面大红色，上有大朵立体玫瑰，别致。从侧面看，空调面板与机身恰似一朵含苞待放的花朵。当空调开启，面板上滑并向外徐徐绽开，这朵花便恣意盛放。状扫风叶片为了契合玫瑰造型主题，空调扫风叶片也设计为玫瑰花造型，风从花间过，美轮美奂。整机采用无缝设计，有效防尘防污。
3．抗菌功能：空调的过滤网使用时间长了，容易沾染上大量的灰尘等脏东西，容易影响到正常使用，人也比较容易患上空调病的。格力空调的过滤网具有防霉抗菌的功能，这种过滤网可以有效过滤到房间的空气，能为居室打造更为健康的生活环境。
以上是小编介绍的格力空调售后维修怎么样？格力空调的优点？格力是一个很不错的品牌，而且这个品牌的产品一直受到消费者的追捧和喜爱，并且售后也让消费者满意。但是大家选择格力空调的时候，为了售后的保障，一定要到正规的商家或者是专卖店选购比较有保障。