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格兰仕空调授权的售后服务中心为各个地区的格兰仕用户提供

“ 安全、优质、快捷、准确 ” 的全面服务，包括格兰仕中央空调维修，

格兰仕空调清洗，格兰仕空调安装，格兰仕空调加雪种，格兰仕空调改造，格兰仕中央空调调试等售后服务。

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格兰仕空调售后维修服务中心始终坚持质量至上，顾客第一的经营原则。严格的雀世耐管理制度，一流的服务质量，专业的维修技师，先进的检测设备，良好的至诚信誉，深受广大客户的信赖。我公司拥有一支有丰富实际经验的设计、安装和维修保养的服务队伍，所有工作人员至少有从事本行业三年以上的工作经验。拥有多年家用和商用空调专业安装，维修经验，始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨！“锐意进取、不断开拓”的精神！

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格兰仕空调售后服务为用户提供全程无忧的服务体验：

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服务理念

细致无忧，让客户满意甚至感动！

格兰仕空调采用先进的呼叫中心服务平台，方便快速接听用户来电；通过CRM客户管理系统，建立完善的客户档案；为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话，**服务人就可以为您提供专业的购买、产品咨询、安装、维修、受理等服务。

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格兰仕空调E2故障原因分析

格兰仕空调E2故障的含义：防冻保护。

1.防冻保护是指当蒸发器温度过低时，空调进入自我保护而进入保护状态。

2.在制冷和除湿模式下，当压缩机启动6min并连续3min检测到T蒸-5℃时，指示灯闪烁并显示故障代码E2，CPU将发出指令：停止压缩机。外部风扇，不屏蔽按钮。

3.当T蒸>6℃，压缩机停止3分钟时，指示灯熄灭，液晶恢复显示，原状运行。

格兰仕空调返汪E2代码问题简介

格兰仕空调E2故障原因和维修流程，格兰仕空调在线维修服务平台

1.滤网脏堵;

2.蒸发器表面脏，风量小;

3.系统缺氟;

4.连接管压扁。

格兰仕空调E2故障问题维修办法

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1.维修经验。

A.首先检查滤网，如果脏了需要清洗;

B.如果不脏，清洁内部蒸发器。

2.控制故障或分析系统故障。

A.先看看正常工作时蒸发器是否结霜。如果结霜，说明是系统故障;

B.从蒸发器中取出室内管温包。如果没有E2，说明是系统问题;

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C.如果压力不结霜(0.4MPA-0.5MPA正常)，说明控制系统中的管温传感器有问题。

3.几个关键点。

检查室内环境温度是否过低;

B.室内风机转速是否过低;

C.室内蒸发器是否太脏;

D.系统是否堵塞;

售后维修服务承诺：

1．严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

2．严把配件质量关，杜绝劣配件以及旧配件的使用。

3．服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。

4. 修理车间及前台接待节维修车间不休息，保证用户随到随修。

建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

不夸张故障问题，杜绝乱收费。

5．外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。

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全国服务维修网点：

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C. 新买的格兰仕空调不制冷怎么办

这个问题很难说。

以我的经验可能是装机人员没装好，把某个地方弄坏了。

给你出个主意：天天打电话找他们客服，今天说加冷媒，明天说维修，后天说保养，也可以电话找他们总部（全国服务电话：400-8300-888 西安维修/保修电话 029-82570902 82570922 西安市金花北路14号，金花饭店南边金玉人家小区1号楼1单元负1楼3号 ）

D. 格兰仕空调,白天未开机空调自行启动，室内机屏显24度冷热模式不断切换。这是什么原因

这种现象，如果定频空调应该是内机主板故障，如果是变频空调，有可能是内机主板或者是外机主板有故障。
定频空调。有可能是内机主板可控硅击穿导致。并且你这故障并不是单一的故障，应该还伴随着CPU的程序混乱导致。更换主板故障可以排除。
变频空调。变频空调的故障比较繁杂。需要空调在开机的状态下。从外机接线端子检查开始。检查外机接线端子内机输入电压是否正常。如输入电压不正常，那么内机主板有问题，根据以上提示，更换主板就可以了。如正常内机没有问题。问题出现在外机，检查外机主板输入输出电压是否正常，检查温度传感器阻值是否正确，如正确。主板没有问题。检查功率模块儿输入输出电压是否正常。如没有输出电压，功率模块故障。如模块正常。那么压缩机故障，更换压缩机。

以上维修步骤需要丰富的维修经验，扎实的理论基础，专业的维修工具，缺一不可，如自己不能满足这些条件，建议向售后报修。