Ⅰ 如何成为联想售后服务店
要想成为联来想售后服务店
1,要么必须你源已经是联想加盟销售点(当然你不是也没关系只要你能与销售点的老板合作也是可以的,这个要看你自己去谈了),可以直接跟当地的联想办事处提出申请,经过联想批准授权后可以开服务店,具体的要看公司要求比如做门头了装修等等··
2,就是去应聘你的维修技术首先必须经过联想的考核审批通过后,得到相应资格身份证明。成为员工由公司来派出你维修点工作。
Ⅱ 如何获得联想(lenovo)的售后服务站资格既开一个阳光雨露 需要哪些条件和流程
阳光雨露现在是一个独立的公司了,LENOVO是阳光雨露的甲方了,需要开一家维修站比较难的,一是资金二是人员.但是现在基本上不需要维修站了
Ⅲ 联想售后服务点
联想售后服务点基本在每个城市都会有,可以在联系官网进行查看地址和电话。
联想也提供了7×24小时电话服务,同时用户还可以通过微信享受7×12小时在线服务,保证用户随时联系到售后专家。另外在中国大陆范围内,用户还可以享受自出厂之日起1年有限售后保修服务,保修期内可提供送修服务。并且联想的售后服务网点覆盖全国县级以上城市,服务网点超过2400个。超过一万名工程师提供品质服务,即使相距30公里也能享受到服务。
联系售后主要是全方位的维修或者更换绝大多数硬件。除非严重到需要返厂。然后就是系统方面的维护。正儿八经的服务站里的维修人员,大都是很专业的。而且,他们的任何操作,都不会影响机器的保修及售后。这是最让人放心的地方不过价格也是有点贵的。
Ⅳ 要想成为联想电脑官方认定售后,应该具备什么条件
做联想售后服务站,先决条件一是当地没有联想售后服务站,或者当地联想电脑内保有量特别大,原容有的服务站无法满足用户及时服务的需求。
先决条件二是必须加盟一家现在已经是联想售后服务体系的服务商,比如联想的“阳光雨露”(只做联想自有系列如昭阳,小新,yoga等的售后服务)或IBMPC事业部卖给联想后并入联想售后服务的“think服务”(只做联想ThinkPad系列的售后服务)。
加盟之后,还要 经过联想严格的技术培训,服务培训和企业文化培训等等。
可以和现有的联想服务站点联系,接受他们的领导和业务指导,做他们的延伸站点。这样的延伸站点相对比较容易,但是还是在现有服务站点负责区域的较远距离,有比较大的电脑保有量和服务量的地市县,又没有延伸站点的地方才会设立。比如在省会城市的联想服务站,他们就会希望在电脑保有量比较多的下一级地市县建立延伸站点。这样既为当地客户提供了售后服务的方便,又能节约工程师往返的时间和交通费用,提高售后服务的效率。这也是联想一直在提倡和鼓励的做法。
Ⅳ 怎么申请联想售后服务站
申请售后服务站是需要很多手续的,首先是位置,然后是规模,人员,你可以向当地的联想办事处咨询。
Ⅵ 联想售后条件
有偿服务项目的解释
联想有偿服务是为客户提供的超出联想产品及其部件保修范围(包括依联想标准保修承诺约定的保修范围和/或用户通过购买联想服务产品享受保修范围情况)的收费服务。具体的项目种类为硬件维修和软件调试安装服务。
1.1 硬件维修服务指联想认证服务机构根据用户需求,对表一所列部件进行故障判断,更换部件,并将硬件调试到正常状态的服务过程。所更换的部件为联想备件(可通过专用条码识别)。联想不承担用户自行提供部件的保修服务以及由该部件引起的保修服务。
1.2 软件调试安装服务指联想认证服务机构根据用户需求,对联想预装软件和联想随机软件进行故障判断,并安装、调试到正常状态的服务过程。
1.2.1名词解释:
联想预装软件:指出厂时已经安装在电脑中的软件或操作系统,不包括代理商和/或其他销售商在销售时为用户安装的软件或操作系统、或用户自行安装的软件或操作系统。
联想随机软件:指出厂时已经包含在电脑价格中,随电脑一同销售给用户的光盘软件介质和软盘介质,如幸福之家光盘、各种恢复程序软盘等。
软件调试:指对联想预装操作系统或软件进行故障判断并恢复到出厂状态。
软件安装:指根据用户需求安装联想随机软件,并调试到正常工作状态。
在进行操作系统或软件安装、恢复时,所需操作系统及软件的正版文件需由用户提供,并且联想不支持盗版软件的安装。
2、 有偿服务收费标准的适用范围
用户要求进行服务时,经联想认证服务机构判定,以下情况均属于有偿硬件维修服务范围:
2.1.1 整机、部件已经超出免费保修期;
2.1.2 用户未按说明书要求,非产品所规定的工作环境或错误安装、保管、保养及使用不当等造成的故障或损坏(例如温度过高、过低,过于潮湿或干燥,海拔过高,电磁干扰,静电干扰,电压或电流不稳定,零地电压过大等);
2.1.3 非联想授权服务机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸造成的机器故障或损坏;
2.1.4 因使用非联想部件导致的机器故障或损坏;
2.1.5 因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、操作失误、划伤、搬运、磕碰、非正常的物理压力、输入不合适的电压、异物掉入、鼠害、虫害等)导致的机器故障或损坏;因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确插拔、输入不合适的电压等)导致的故障或损坏;
2.1.6 因使用非标准或未公开发行的软件造成的机器故障或损坏;
2.1.7 因自然灾害等不可抗力(如雷击、地震、火灾等)原因造成的产品故障或损坏;
其他非联想机器、部件本身质量问题导致的机器、部件故障或损坏。
用户要求进行服务时,以下情况均属于有偿软件调试安装服务范围。
2.2.1 对于2002年9月1日(含)以后销售的台式电脑、笔记本电脑的预装软件享有自购机日起一年 免费送修服务,保修期内用户要求上门的,可参照表二收取上门服务费,超过一年免费保修期时可依据本有偿收费标准执行;
2.2.2 对于2002年9月1日(含)以后销售的台式电脑、笔记本电脑的随机软件享有自购机日起三个月免费送修服务(凭故障原件更换),保修期内用户要求上门的,可参照表二收取上门服务费,超过三个月免费保修期时可依据本有偿收费标准执行;无论是否在三个月保修期内,用户要求安装随机软件时,联想提供有偿服务;
2.2.3 服务器存储产品除保修范围内硬件故障导致需重装系统外,其余操作系统的安装均属有偿服务范围。
2.2.4 服务器RAID功能配置:除保修范围内硬件故障导致需要配置RAID外,其余RAID配置均属于有偿服务范围。
3、 有偿服务收费标准体系
有偿服务费 = 人工服务费 + 上门服务费 + 备件材料费
人工服务费:指提供维修维护服务所发生的技术人工费用,即劳务费;
上门服务费:指提供现场服务所发生的往返当地交通费用及工程师在途占用的工时费用;
备件材料费:指更换备件、器件、维修耗材等物料费用。
由于送修而发生的其它费用(运输、交通费用)由用户自理。