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ecovrcs科沃斯售后服务

发布时间:2024-07-05 08:19:34

A. 个人对空调的净化性能比较关注,想了解一下三星的净化性能

从今年3月1日起,空气净化器产品的新国标正式实施,标志着对空气净化器产品的评价体系进入了一个新的阶段。新标准对消费者关注的技术参数都提出了要求,对产品的适用面积、净化寿命的计算也有了明确的说明。消费者关注的洁净空气量(CADR)、净化能效、颗粒物的累积净化量(CCM颗粒物)、噪声等都有了明示,有些产品还标注了净化器的适用面积、气态污染物的累积净化量(CCM气态污染物)等技术参数。

中消协工作人员以普通消费者的身份,从北京家电卖场、大型百货商场、直营店等渠道购买了24款空气净化器,样品涉及16个品牌的室内空气净化器产品,购买单价从每台1111元到9990元不等。
据介绍,样品宣传空气净化器的功能非常多,但是很多功能没有明示数据。如有3款宣传具备去除甲醛的功能,但是没有标注与去除甲醛功能相关的一些数据。7款宣传具备去除菌的功能,但是没有标注除菌率的具体数据。
净化效果相差悬殊
按照新国标,空气净化器的洁净空气量CADR和净化能效,体现了对污染物的去除能力。测试结果显示,24款空气净化器的净化效果相差悬殊,其中净化效果最弱的和最强的产品能相差5倍“距离”。
24款样品中的洁净空气量 CADR相比,“dyson*戴森”空气净化风扇和“PHILIPS飞利浦”空气净化器的数值均在150以下,与最高的相差4倍多。
净化能效方面,“ecopureAir怡口”空气净化机和“dyson*戴森”空气净化风扇的净化能效较低,与最高数值的样品相差5倍多。
甲醛净化能力方面,“SAMSUNG三星”甲醛CADR和数值最低,与数值最高的产品相差近10倍。LEXY莱克净化器的甲醛净化能效值,与最高值的样品相差5倍。
而净化寿命方面,也就是颗粒物累积净化量CCM,“PHILIPS飞利浦”空气净化器最低,和最高的相差两倍。另外,颗粒物净化寿命最高为82个月,最低为2个月,滤网之间的差别凸显。
6款样品存在虚标情况
测试结果还显示,一些样品在净化性能等方面,也存在虚标的问题。
其中,“ECOVRCS科沃斯”移动空气净化器被测出虚标颗粒物CADR。“SHARP夏普”加湿型空气净化器、“SAMSUNG三星”空气净化器和“PHILIPS飞利浦”空气净化器3款样品,颗粒物CCM等级被测出虚标。
另外,另一款“SHARP夏普”加湿型空气净化器被测出噪声,“BONECO瑞士风”空气净化器虚标待机功率。
此外,空气净化器后期使用成本相差悬殊。据中国家用电器检测所有关专家介绍,空气净化器的关键部件是滤网,滤网应定期更换,否则将成为室内空气污染源。不同滤网的使用寿命不同,短的一至两个月。根据滤网的材料、构造不同,其价格相差悬殊,从几百元到上千元不等。
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如何选购空气净化器
1.消费者根据要求的不同,关注产品不同的性能,选择适合的室内空气净化器。新装修的房间的空气污染主要是甲醛、苯、TVOC等,消费者要更注重“甲醛净化能力”和“甲醛净化效率”,购买洁净空气量较大、净化能效高的产品。对于老房子,或仅是应对雾霾天的PM2.5,可以关注“颗粒物净化能力”和“颗粒物净化效率”,选择洁净空气量较大、净化效能较高的空气净化器。如果家里有病人和小孩,在选择净化器时还要考虑空气净化器去除微生物的性能,即除菌率越高越好。
2.要查看净化器的CADR值,估算是否可以满足自己的使用面积,查看其宣称的性能是否有数据支持。空气净化器产品净化效果的好坏关键在于其内部的过滤网性能。根据自己经济条件,选择性价比较高的空气净化器产品。不要一味追求高价位。通常使用的高效过滤器,对粒径在0.3μm的粒子可达到99.99%的拦截效率。
3.要关注售后服务及使用成本。空气净化器的滤网是一个持续性投入,在选购净化器的时候务必要考虑这块支出。累积净化量CCM是一个反映滤网使用寿命的参数,其数值越大,说明滤网更换的频率越低。要结合更换滤网的价格,选择一款性价比较高的滤网的产品。还应了解所要购买产品的售后服务情况以及售后的便利性。包括安装、整机保修时间、如何清洁净化器、过滤网的清洗更换的时间、费用以及如何更换、是否联络方便等情况。

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