钢琴的售后服务

1. The ONE智能钢琴的售后服务

凡在官方网站和天猫旗舰店购买The ONE智能钢琴的用户，均可享受以下官方回售后服务。 1、用户可以答拨打客服中心，并提交相应信息。
2、接到用户的申请，相应工作人员会与用户进行退换货质量确认并办理相关事宜。
3、需要用户在确认办理退换货后，一周内将货品寄到The ONE公司指定地点。收到货品验证无误，才可办理后续手续。
4、因质量问题发生的退换货情况，由The ONE承担退换货物流费用。非上门办理地区，需要用户先进行垫付，同时将银行帐号、开户行、姓名等信息一起快递至The ONE。收到货品验收无误后，用户邮费将得到报销。邮费将转入用户指定的帐号，报销金额最高上限200元/单。（提示：平邮处理时间大概需要一个月左右，为了节省您的售后服务时间建议选择物流、快递方式邮寄。）
5、办理退货用户，The ONE承诺在收到货品验收无误后，一周内为其办理退款。线上支付的用户会将费用原路返还退回至支付账号中。

2. 钢琴调律售后保多长时间

你好，一般来说刚刚购买的钢琴调律售后保一年，调律一次。
当然上面的售后条件都是在一些小品牌或者是一些不出名的品牌专卖店里的，要是去一些老品牌，有牌子保证的专卖店的话，就会有两年的售后保证和两次的调律。
其实相比起保修多久，更好的事调律服务，因为调律专业人员来做这个工作，是用专业知识去工作的，所以，用知识工作的工作，一般的花费都比较高，所以要是去多一次免费调律机会就相当于赚到了，比较值。
因为买钢琴就是用来弹的，对于业务爱好者来说，学钢琴，弹钢琴的次数不会太多，所以每年一次也就够了，但是对于那些专门学习音乐，学习钢琴的人来说，都是很经常地会去弹钢琴，这样就很容易会因为弹得多导致出现问题也会比较多次数，因此才需要多次调律。
当然也不是说保修就不重要了，只是钢琴属于奢侈品，所以人们对于保护它的意识很高，就显得没那么需要了。
希望我的回答对你有帮助！

3. 珠江钢琴珠江钢琴一般保修几年

珠江钢琴保修时间一般是2-3年比较常见。有些地区也有5年或者终身的。
恺撒堡钢琴保修10年。专门设立的恺撒堡系列产品特约维修服务人员，为您提供更专业的服务。是行业唯一一家设置特定品牌维修员的企业。

珠江钢琴的保修范围
1.以发票日期为准,自售出之日起一年内免费调律及机件整理一次。
2.以发票日期为准,自售出之日起叁年内免费保修范围:
● 属下列严重质量问题的钢琴可退换。
(1) 弦轴钉松弛而无法保证标准音高；
(2) 铁板断裂；
● 属一般质量问题的钢琴可免费更换零件和修理。
(1) 音板肋木脱胶或开裂、弦码脱胶或开裂；
(2) 键子扭曲变形或脱胶，键子表面胶片开裂；
(3) 弦槌毡粘合不牢固而脱胶；
(4) 外壳因粘合不牢而开裂和外壳油漆开裂；
(5) 踏瓣因材质不良造成的折断。

非保修范围
1. 不按保养说明书要求而造成的钢琴损坏及故障；
2. 超出一年保修期限的正常调律及机件整理；
3. 因运输、搬动或其它意外而造成的损坏；(包括琴主或他人所造成)
4. 其它不可抗力因素所造成的损坏。
保修方法
钢琴在使用过程中，如需保养服务或维修服务的，请务必与当地经销商联系，他们将竭诚为您服务，切勿自行为之。

珠江钢琴正常配送配套琴凳，琴帘，专用擦琴不，键盘盖布。

4. 钢琴的售后服务应注意什么

如今，很多人为了充实自己，兴趣爱好涉猎更加广泛，钢琴成为他们首选的学习目标，但是，很多钢琴初学者不知道如何购买钢琴？买新琴还是二手琴？买琴要注意哪些事项？今天，丁丁租琴就为大家提供建议作为参考：

如果初学者经济能力有限的话，其实不一定非要买一台钢琴，可以先租一台钢琴，这样经济压力也不会太大，而且也一样可以练钢琴。当然现在租琴市场中有些商家会将一些二手琴或者杂牌琴出租，那么如何识别是否为全新的钢琴呢？

首先，必须选择权威的租琴平台，出租大牌的主流品牌钢琴，比如珠江、雅马哈等品牌钢琴；

其次，外观品质，观察琴的外观是否平整光滑，有无破损，键皮是否划伤或者开裂。外壳组装是否稳妥、牢固，有无变形。肋木、音板是否脱胶或者开裂。

并且，初步检查，先弹奏一段乐曲，检查琴的音色、音量、音准是否满意。琴键的触感是否均衡一致、轻重适中。踏板是否灵敏，有无杂音。再检查低音是否清晰，高音是否有足够的音量。中高音过度时候的音色是否很统一。

声音检查，弹奏半音阶，检查音质是否均衡，声音是否连贯。打开琴盖，取下上门。然后逐音重弹琴键，检查是否有沙音或者杂音。有的杂音很好消除，也有的杂音是由于音板开裂肋木开胶或者低音缠弦不合格所致。后者很难修理。

检查击弦机性能，演奏半音阶，检查琴键触感是否均衡一致。如有的琴键不起，可按下琴键后左右晃动琴键，晃动后恢复正常不算大毛病，可继续检查。轻弹半音阶，每个音都不能出现“嘟嘟”的连击声，也不能出现明显的机械碰击和磨檫声。踩下共鸣踏板并保持，双手将一段音区内所有的黑白键按下后缓缓抬起，然后重弹这些音，观察这些音中是否有琴键不起或者重弹不发强音。

关于丁丁租琴

丁丁租琴作为国内首家O2O钢琴租赁平台，致力于让更多人能用上琴、用好琴。通过线上下单、线下服务，为用户提供便专业的用琴服务。在不断的努力下，成为中国钢琴消费者信赖的钢琴品牌企业。

丁丁租琴创立以来，一直为广大消费者提供的是全新的大品牌钢琴，为此受到众多租琴顾客的好评和点赞！