㈠ 宜家退换货政策
法律分析：宜家是可以退货的。1. 一般是60天内退换，会员是180天。还要发票（如果是刷卡购买还需要银行卡小票）宜家退货政策是 不影响2次销售原包装的才可以。但是如果是质量问题那么可以联系他们售后服务要求更退换。
2. 如果包装已经拆了，尽量保证内配件、说明书、内包装盒等齐备，否则退换货会遇到一定的麻烦。而且即使退货成功，也退不了全款，有网友反映只能退 60%（此数据只有一个来源，如果其他网友有类似经历，麻烦告知）。
3. 如果有质量问题，在质保期内，有小票会方便很多。但如果没有，只有会员卡的话，能查到消费记录的话也能退换。
4. 无论如何，一定要保管好结账时的收银小票，如果正在装修，购买的东西比较多，最好是专门用一个盒子收纳所有的收据、收银小票。特别是宜家，如果你有收银小票，售后会减少很多麻烦。包装拆下来的纸盒，保留一段时间，不要拆了马上就丢。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
㈡ 宜家家居如何加强售后服务管理
1、首先要树立正确的宜家家居售后服务观念。
2、其次要比竞争对手做的多一点，搭拦要不断用于创新，不断创新，做好售后服务人员培训。
3、最后通过州枝带以上方法可以提高售后册芦服务管理。
㈢ 宜家退换货政策
法律分析： 一般是60天内退换，会员是180天。还要发票（如果是刷卡购买还需要银行卡小票）宜家退货政策是 不影响2次销售原包装的才可以。但是如果是质量问题那么可以联系他们售后服务要求更退换。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
㈣ 宜家中国市场发展存在哪些问题
一、购买力问题：在中国，由于中国社会国情现状，价格往往偏高；由于欧美国家与中国大陆经济发展水平和消费者购买力上的差别，在欧美市场非常便宜的大众消费价格到了中国大陆却摇身一变成为奢侈的小资价格。
二、卖场服务问题：首先，尽管用户主动体验强调了消费者主动体验。但是，作为家居用品这类大件的，专用性的商品，如果没有销售人员的介绍和讲解，消费者是很难做出判断的。诚然，消费者倾向于自己摸索某种家具的功能和手感，获取最真切的感受从而做出正确的判断，然而消费者更加希望的是销售人员直接告之某种家具的尺寸或大小，而不是利用卖场提供的卷尺和铅笔来实地测量计算。 其次，从消费者心理上面说，消费者更希望有“上帝”一般的礼遇，“受宠若惊”的表现。一般而言，一旦服务员需要消费者招呼而来，消费者会误认为导购员的怠慢，而不是像宜家期待的那样。
三、售后服务问题：宜家的售后服务方式中却有令中国大陆消费者难以接受的一面，比如自运模式、自行安装等。起初，宜家依照惯例是概不送货的。自行运货需要皮卡或轿车有足够的普及量，但是在经济发展水平以及消费观念方面存在巨大差异的中国大陆，私车的普及率还远远落后于欧美发达国家。因此，大多数的中国大陆消费者不得不拖着大小家具挤公交、上地铁，运输过程中的损坏又无法得到赔偿由此带来的后果自然是消费者的怨声载道。后来，宜家开始提供的收费送货。但是收费价格低，条目繁多。按照体积收费、按照地段收费，另外还要收取上墙费、已组装过商品的拆装费及包装费和组装费。消费者普遍认为家具店送货时天经地义的。如此收费，让消费者觉得宜家很是小气。此外，尽管随着改革开放和西方思潮的影响，许多消费者尽情于DIY，但是这些尽限于某些简单易行的物品如巧克力、蛋糕等等。而家具的搭配和组装，对于绝大多数都市上班族而言，恐怕无福消受于DIY的乐趣，相反还苦于自行安装之恼。一来，大量的宝贵时间被浪费了；二来，消费者不是专业安装人员，安装错误是在所难免的；再者，在安装过程中由于消费者的不专业造成的伤害，损失赔偿责任难以判定。
四、产权维护：和其他跨国公司不同的是，宜家不仅仅是家居产品的销售商，更有着自己的品牌和自己的专利产品。每年，宜家都有12位来自多个国家常任的设计师为宜家量身定制最新的款 式。此外宜家拥有一大批自由设计师，他们了解宜家的风格，为宜家每年设计2000多个新产品。但在中国大陆，宜家也遇到了一些难题。就在宜家附近的大街小巷，到处都是一些家居产品的家庭式作坊，专门仿制宜家的产品。这些厂商宣传，只要消费者看中任何一款宜家的产品，这些小厂家就可以打造出一模一样的仿制品，当然价格要低得多。并且承诺能够免费送货安装。如此一对比，消费者显然现在在周边的小家居店定制家具，能使用一流的设计，廉价的成本和送货的服务。
㈤ 宜家的床坏了怎么售后
可以先跟卖家进行沟通，查看是否还在保期，然后让商家联系售后，或者到当地宜家进行售后处理。
㈥ 宜家退货流程 宜家家具风格
宜家是比较有名的家具产品销售中心，为了方便广大消费者的需求，不仅提供各类齐全的家具种类，产品在不影响销售的情况下，宜家还提供了60天退换货，会员能享受180内退换货，那么具体的退货流程呢？下面就一起了解下宜家退货流程。
宜家是比较有名的家具产品销售中心，为了方便广大消费者的需求，不仅提供各类齐全的家具种类，产品在不影响销售的情况下，宜家还提供了60天退换货，会员能享受180内退换货，那么具体的退货流程呢？下面就一起了解下宜家退货流程。
宜家退货流程
不同形式的退货操作方式不同，下面是几种常见退货流程介绍：
1、改变主意了退货的方式：一般是在60天内进行退货，若是宜家俱乐部会员的话，则能在在365天内退货，需注意的是携带完好的货品、原始包装以及原始购物凭证（若是银行卡付款则要带银行卡消费凭证）到商场退换货，这时负责人就会按照您购物时的支付方式退款。
需注意影响二次销售产品除外。
2、宜家购物产品的质量问题退货：您可以带着有问题的产品或 部件 至当地商场退换处， 凭您的购物凭证（收银条）享受相应的售后服务;或者您也可以拨打宜家客服热线进行咨询和处理。 在质保期内，宜家为发生质量问题的产品提供免费的售后服务。
3、产品没有组装图纸如何处理：如果您购买的产品没有组装图纸，您可以在宜家官方网站首页的搜索栏输入货号后， 下载产品的电子版组装图纸。您也可以发送邮件至[email protected]获取电子版组装图纸。
4、购买家具产品配件缺少如何处理：如果您购买的产品发生缺少配件的情况，您可以带着组装说明及产品的购物凭证（收银条）至当地商场退换处配取，您也可以拨打客服热线进行处理。
5、家具产品退货成功后，如何查询退款信息：如果您使用的是国内银行发行的借记卡或信用卡的办理退款，您优先可以拨打银联客服热线 95516进行查询；如果您使用是国外银行发行的借记卡或信用卡（如花旗，汇丰银行）办理退款，您可直接联系发卡银行进行查询。如果有任何疑问，请您拨打客服热线或去商场退换处进行询问。
宜家家具 风格
1、宜家文化让顾客体会到：原来 厨房 可以如此整洁大方、井然有序，客厅可以如此色彩缤纷、功能丰富， 卧室 可以如此温馨无比、风情万种。顾客在宜家不但可以买到如意的家具或家居用品，更重要的是也学会了色彩可以这样搭配，杂物可以那样收纳等，许多的生活常识和装饰灵感在这里悄然迸发。
2、 宜家风格 受到很多人的喜爱，宜家风格大多是较为简单的 北欧风格 ，很是简约，而且成本也比较低，这对于消费者来讲是的重要的。
3、而且宜家一直以来都是倡导以“娱乐购物”的家居文化，他们认为，“宜家是一个充满娱乐氛围的商店，我们不希望来这里的人们失望”。
4、 宜家家居 是一家很早将“家居”这个全新的概念引入中国来的，很多来宜家的人都不是纯粹来购物的，他们已经习惯性地把它当作了一个休闲的地方，顾客在这个环境中会不知不觉被“宜家文化”所感染。
宜家退货流程等情况就为大家介绍到这里了，宜家家具整体风格相对简约休闲，家具产品形式多样，价格也相对便宜一些，对于一般家庭来说，选择宜家家具特别的合适。 室内装修 所选家具，不管是沙发，茶几，还是 灯具 等其他产品，都应当相互呼应，有一个好的补充，这样整体装修效果才更好。