发电机售后服务承诺

A. 发电机维修保养资料

适用于备用发电机组的保养方案：（如住宅小区、大厦、医院、机关单位、景区、工厂等很少停电的地方，仅用于消防、停电检修等时候才用的备用发电机组）
常规保养：在日常维护的基础上，每半年或一年做一次保养即可
1、对发电机组水、电、油、气等进行全面的检查，确认机组是否正常；
2、空载试机5-10分钟，使机组得到充分的润滑；通过听、看、闻等方法判断机组使用状况；
3、更换空气滤、柴油滤、机油、机油滤、水滤、油水分离器滤芯等耗材；
4、更换散热水箱冷却液、水箱宝；
5、添加蓄电池电池液或蒸馏水；
6、保养完成后，对机组进行再一次检查，并进行清洁打扫；
7、空载试机5-10分钟，对机组各项性能参数进行记录，提出合理化建议，客户验收。
适用于长期运行发电机组的保养方案：（如施工工地、经常停电的工厂、变压器负荷不够、项目测试、无法拉市电的地方等，需要经常或持续运行的发电机组）
一级技术保养：（50-80小时）在日常维护的内容上增加
1、清洁空气滤清器，必要时更换；
2、更换柴油滤清器、空气滤清器、水滤器；
3、检查检查传动皮带的紧张程度；
4、对所有注油嘴、润滑部位加润滑油；
5、更换冷却水
二级技术保养：（250-300小时）在日常维护和一级保养的内容上增加
1、清洗活塞、活塞销、气缸套、活塞环、连杆轴承并检查其磨损情况；
2、检查滚动主轴承内外圈有没松动现象；
3、清除冷却水系统水道内的水垢、泥沙；
4、清除气缸燃烧室和进排气道内的积炭；
5、检查气门、气门座、推杆和摇臂等配合磨损情况，并进行研磨调整；
6、清洗涡轮增压器转子积炭，检查轴承、叶轮磨损情况，必要时应予以修换；
7、检查发电机与柴油机联接器螺栓是否松动、滑牙，发现问题应予修换。
三级技术保养：（500-1000小时）在日常维护、一级保养、二级保养的内容上增加
1、检查调整喷油提角；
2、清洗燃油箱；
3、清洗油底壳；
4、检查喷油咀雾化情况
为什么对发电机组进行保养？
柴油发电机组均为市电故障停电后的应急备用电源的提供者，绝大多数时间机组处于待机备用状态，一旦停电，就要求机组“急时启动，急时供电”否则备用机组将失去意义，如何才能达到此目的？实践证明：加强日常维护保养是最经济有效的方法，因为机组长斯处于静态，机组本身各种材料会与机油、冷却水、柴油、空气等发生复杂的化学、物理变化，从而将机组“停坏”。
1、 机组起动电瓶故障
电瓶长时间无人维护，电解液水分挥发后得不到及时补充，没有配置起动电瓶充电器，电瓶长时间自然放电后电量降低，或所使用的充电器需要人工定期进行均充浮充倒换，由于疏忽未进行倒换操作致使电瓶电量达不到要求，解决此问题除了配置高品质充电器外，必要的检测维护是必须的。
2、 水进入柴油机
由于空气中水气在温度的变化发生冷凝现象，结成水珠挂附在油箱内壁，流入柴油，致使柴油含水量超标，这样的柴油进入发动机高压油泵，会锈蚀精密耦合件-----柱塞，严重的会损坏机组，定期维护即有效可避免。
3、 机油的保持期（二年）
发动机的机油是机械润滑作用，而机油也有一定的保持期，长时间存放，机油的物理化学性能会发生变化，造成机组工作时润滑状况恶化，容易引发机组零件损坏，所以润滑油要定期更换。
4、 三滤的更换周期（柴滤、机滤、空滤、水滤）
滤器是起到对柴油、机油或水过滤作用的，以防杂质进入机体内，而在柴油中油污、杂质也是不可避免的存在，所以在机组运行过程中，过滤器就起到了重要作用，但同时这些油污或杂质也就被沉积在滤网壁上而使滤器过滤能力下降，沉积过多，油路将无法畅通，这样油机带载运行时将会因油无法供给而休克（如同人缺氧），所以正常发电机组在使用过程中，我们建议：第一、常用机组每500 小时更换三滤；第二、备用机组每二年更换三滤；
5、 冷却系统
水泵、水箱及输水管道长时间未作清洗，使水循环不畅，冷却效果下降，水管接头是否良好、水箱、水道是否有漏水等，如果冷却系统有故障，导致的后果有：第一、冷却效果不好而使机组内水温过高而停机，威尔信机组最常见；第二、水箱漏水而使水箱内水位下降，机组也会无法正常工作（为防止在冬季使用发电机时，水管冻结，我们建议最好在冷却系统中安装水加热器）。
6、 润滑系统、密封件
由于润滑油或油酯的化学特性及机械磨损后产生的铁屑，这些不仅降低了它的润滑效果，还加速了零件的损伤，同时由于润滑油对橡胶密封圈有一定的腐蚀作用，另外油封本身也随时而老化使其密封效果下降。
7、 燃油、配气系统
发动机功率的输出主要是燃油在缸内燃烧做功而燃油是通过喷油嘴喷出，这就使燃烧后的积炭沉积于喷油嘴，随沉积量的增加喷油嘴喷油量将受到一定影响，导致喷油嘴点火提前角时间不准，发动机各缸喷油量也就不均匀，工作状态也就不平稳，所以定期对燃油系统的清洗，过滤部件的更换其供油畅通，对配气系统的调正使其点火均匀。
8、 机组的控制部分
油机的控制部分也是机组维护保养的重要部分，机组使用过长，线路接头松动，AVR模块工作是否正常。
宁波日兴动力科技有限公司服务承诺：
经我公司维修的所有型号的发电机组可保用期一年或2000小时。保用期内机组如发生故障，所有的修理费，零配件由我公司承担。公司将以满足用户的需求为宗旨，长期为用户提供纯正的备品备件、技术咨询，机组改造及人员的培训。接到用户反馈的质量问题后，在24小时内作出答复或派出售后服务人员，尽快到达现场，做到用户不满意服务不停止。
服务体系：
一、售前服务
专业工程师为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导，解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导；对于备用电力的建站方式选择，机组容量的选定，配电设备，投建标准等，我们会选派具备多年从业经验的工程技术人员进行实地考察，给予客户清晰明确的建议与指导，并开列具备契约书性质的可行性方案、费用明细、验收标准等，力图让用户买的放心，用得省心。
二、售中服务
我公司保证机组交付使用后每两个月巡回用户一次，考查机组使用情况，评估机组品质提出使用保养建议。集成的客户处理系统，通过强大的数据库支持和自动生成报告来精确地进行产品跟踪，提供最佳售后服务网点和的灵活的配送机制。
另外我们所有对外公布的联络方式都可以直接指向产品的后续服务，解除用户的后顾之忧。 三、售后服务
提供免费的机房设计、配电设计建议； 2、免费指导安装、调试； 3、免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询； 4、指导保养、维护； 5、对最终用户建立客户档案，跟踪服务，定期巡检，终身维修； 6、公司常年提供纯正的备品备件，且维修工程师随时可为您提供技术援助。

B. 柴油发电机如何保修

每日检查

在每日检查时，需检查发电机组的外部，蓄电池有无存在漏电解液的现象，查看记载机组蓄电池的电压值、缸套水的温度。另外，还需检查缸套水的加热器、蓄电池的充电器以及除湿加热器等有无维持正常的运作。

每月的检查

每月检查需对发电机组与市电进行切换，发电机组启动与带载实验，均需需进行深入的检查。

季度检查

在季度检查时，发电机组需处于70%以上的负载才可运作1个小时，来烧尽气缸内的柴油与机油等的混合物。

年检

年检是备用柴油发电机组保养周期的重要环节，不仅需季度与月度的检查，还需对其进行更多项目的保养。

柴油发电机组运用寿命与运用功率，不仅在于季节性的维护，对于柴油发电机组的日常维护也至关重要。从细节做起，才可更好地运用柴油发电机组。

C. 发电机检修前应做哪些安全措施呢

1 检修现场布置的安全要求：

1) 检修用工器具及材料的堆放场所，必须符合防火要求。

2) 检修现场的道路必须保持通畅，道路的宽度、转弯半径必须保证行车安全要求。

3) 检修现场内危险地区，如坑、井、电气高压设备等，需设危险标志，夜间要设红灯信号，楼面孔洞应加设盖板或围栏。

4) 检修现场应有足够照明，电气线路架设必须符合电气规程要求，检修照明应符合要求。

5) 检修用备品配件、机具设备的堆放必须整齐稳固。拆除的废旧设备、管件、要及时清除。

6) 检修现场的易燃、易爆、有害物质，应有专人保管或清出现场，不能消除的应加强防护。

7) 现场应配备必要的消防器材和防毒器材。

2 机具的准备及检查：

1) 各种施工机械及电机的传动危险部分，应设安全防护装置。各种起重运输机械，必须有规定的安全装置，常用起重工具，如卷扬机、桅杆、手动葫芦、井子架、千斤顶均应完好，安全可靠。

2) 检修用脚手架、跳板应符合安全要求。

3) 检修用电气设备和手提电动工具，导线要绝缘接地良好。外壳必须接地。

4) 电气工具、安全附件要好，焊机外壳需接地，导线绝缘良好。乙炔瓶及氧气瓶距明火大于10米，两瓶之间应有大于5米的距离。

3 设备检修前处理：

检修设备须进行清理或置换等前处理工作经分析检验合格，方可交出。设备检修前处理原则：

a) 需检修的设备应停车、降温、卸压、切断电源。

b) 检修易燃、易爆、有毒、有腐蚀性物质的设备和容器管道，必须切断物料（包括惰性气体）出入口阀门，并加盖盲板。

c) 检修易燃、易爆、有毒有腐蚀性物质的设备和容器管道应进行清洗置换和分析检验合格。

D. 办公设备承诺书

办公设备承诺书

随着社会一步步向前发展，越来越多人会去使用承诺书，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。你知道承诺书怎样才能写的好吗？以下是我精心整理的办公设备承诺书，仅供参考，大家一起来看看吧。

办公设备承诺书1

致：

针对贵单位项目编号：；项目名称项目，如果我公司生产的设备有幸中标，我公司对中标设备的售后服务做以下承诺：

①在您购买本公司产品后您可以得到免费上门用户操作培训，令您的工作更加得心应手，对新产品更加的了解。

②公司有储存充足的零配件，能保证客户不会因为缺乏零件而耽误工作。特殊情况，可提供相近型号设备进行暂时替补使用。

③本公司随时响应客户服务需求。

④一年质保服务

“一年质保”是指用户自安装改保修产品的12个月内，或着达到一定印量（视机型不同而异），整机实行一年或一定印量的保修，以先发生着为准。免费更换在保修期内正常操作下损坏的零配件，下列属于机器的消耗品，不在保修范围（墨粉、显影剂、定影棍、分离爪、搓纸轮、充电栅网、过滤片、刮板、因天灾等不可抗拒力或外来电源不稳定等意外，非质量问题造成的故障或损坏）

a、质保对象：

20张机器

一年或40000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的：感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。（以上未列出的机器部件均不属于保修范围）

23—25张中速机器

一年或60000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的：感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。（以上未列出的机器部件均不属于保修范围）

28张中速机器

一年或80000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的：感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。（以上未列出的机器部件均不属于保修范围）

30—40张机器

一年或100000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的：感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。（以上未列出的机器部件均不属于保修范围）

b、其他质保条件：

1、机器的使用环境应在机器规格范围内。操作保证环境：（温度10℃—32。5℃；湿度15%—80%）

2、用户必须使用我公司推荐的纸张和三星公司提供的原装正品墨粉及零件，否则我公司有权终止一切保修条款。

xx公司

20xx年10月12日

办公设备承诺书2

我们郑重承诺，我们销售的“伊恋”牌衣柜的柜体及门板全部由“成都伊恋家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊恋家居用品有限公司”指定的品牌产品。

(一)保修与保养

伊恋家居严格执行“柜体保十年，五金保终身”的承诺。保修时间自安装完成当日起计算(安装完成时间以保修记录上说明的安装时间为准)。

(二)保修说明

凡用户正常使用下出现的质量问题可进行免费维修;在下列情况下，即使产品在保修期内，伊恋家居可以维修但收取相应费用;

1.用户使用不当、错误使用、不当改造造成的产品质量问题;

2.由于自然灾害或相关异常情况造成的产品损坏;

3.由于外力或人为原因造成的产品质量问题;

4.家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案;

5.其他不属于本公司承诺的保修范围的情况。

(三)保修程序

1.用户发现问题后，以电话或书面形式向承诺人投诉‘

2.承诺人收到用户投诉后，于48小时内派出安装人员到现场鉴定，并确定整改方案。(如承诺人违反本时间约定，则无条件赔偿客户人民币壹佰元整。如因客户原因，未能在规定时间内上门服务，则时间顺延0.

3.鉴定结束后若属一般问题，由承诺人在五个工作日内整改完毕;若属特殊或复杂问题，整改时间以双方协商时间为准。

(四)增值服务

保修期内的第一年，客户可主动与承诺人联系，享受一次免费上门常规维护服务(对客户所购买的伊恋家具进行常规维护，如门铰调节、台面打磨抛光等)

(五)保养

1.在保修期满后，伊恋家居实行终身保养政策;

2.保养为，承诺人将视具体情况，按规定收取较低的成本、运输费用;

3.保养的鉴定时间，一般情况下为72小时内;

4.在鉴定后，由伊恋家居服务技师开具成本、运输费用清单，客户有权接受或不接受，若接受，则展开保养服务。

(六)对客户自行购买

家具材料或配件用于伊恋家居柜体，原则上承诺人不负责保修或保养。若客户执意要求维修，同时具备维修条件的情况下，给予维修并收取相关费用。

(七)承诺书

与成都伊恋家居用品有限公司的“授权书”结合，在有效授权期内生效，承诺人为授权书中的授权人。

(八)20xx年5月1日后订购伊恋家居的客户将获得本承诺。

投诉保修地址及电话：特此承诺!

承诺人：(盖章)

办公设备承诺书3

一、本公司必须确保所更换的配件为原厂柴油发电机机组配件，否则造成一切后果均由乙方负责。

二、对所更换的配件，在正常使用下，本公司负责免费保用1年或1500小时，以先到为准，保用期内若因维修后所造成的故障(指本次维修所更换的配件)均由乙方负责，零件费及人工费全免。

三、维修工序严格按照各品牌柴油发电机的维修程序进行(即乙方公司“发电机维修程序”)。

四、维修过程中若须增加计划外的配件，本公司必须提交用户并报价确认后方可更换。对不必要更换的配件，乙方尽量修复使用，并按拆出的零件更换多少件以报价单的单价计算付款。

五、维修后，在保用期内本公司一个月一次例行派维修人巡查(检测机组)，如期间机组出现故障，乙方在接甲方通知后会及时按排技师到场排除故障。

以上资料由发电机维修东莞市康柴发电机维修提供。

承诺人：xxx

日期：XX年XX月XX日

办公设备承诺书4

我公司认真按照以下要求作出承诺：

1生产过程严格按ISO9001：20xx质量体系和ISO14001环保认证实施，确保产品质量。

2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。

3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。

4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。

5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。

6、具体保修细则如下：

1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。

3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。

9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。

单位名称：

其实售后服务承诺书主要包括

一、有专业的售后服务部，专业的安装维修人员，专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;

二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划;

三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场;

四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)

五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次;

六、三年内维修材料费、工时费全免;

七、五年内维修不收任何费用;

八、每年六月为免费维修、维护活动月;

九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势;

十、接到售后服务电话，安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;

十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。

承诺人：

日期：XX年XX月XX日

办公设备承诺书5

了更好地服务于广大新老客户，真正解决客户办公机器设备方面的燃眉之急，我们郑重承诺：

1、以最快的速度实行全年全天上门送货，以最诚挚的热情接待客户到家服务。

2、以最快的速度送货到家服务，以最合理的价格收取维修费用。

3、对所有客户做到以诚相待、彬彬有礼、言语得体、举止大方。

4、保持维修场所的整洁，工具摆放规范有序。

5、认真全面检测，仔细听取客户对机器故障的描述，急客户所急、想客户所想，做到当面定价，当面修理。

6、客户提出的要求要尽可能满足，满足不了的对客户耐心说明。

7、爱护客户的机器设备，轻拿轻放，摆放规范整齐。

8、维修中仔细检查故障，保证维修质量，争取做到不返修。

9、机器修理完成后应主动通知客户，并仔细说明该机器的故障原因、修理部位，更换零部件及所需费用。

10、更换零部件不得以假乱真，以次充好，更换元件价格超过修理费用时应征得客户同意。

11、工作中尽快修理，不做其它事情，减少客户的等待时间，修理过程中如果故障点大，所需时间长，应向客户说明。

12、对维修完成的设备要主动擦式干净，并调整到客户所指定的状态，对客户提出的问题要耐心说明，主动演示。

13、修理完成后请客户在维修单上填写意见并签字确认，认真做好服务登记，保留完整的记录。

14、在保修时限内同样故障不再向客户收取任何费用。

15、对客户提出的各种技术问题难以解释或解释不了时应做好记录，待向厂方技术中心询问后及时答复客户。

16、对客户机器设备出现严重故障时应协助客户找出最佳解决方案，不得拒绝、回避或推诿。

17、在服务中要做到让客户省心、放心、开心。在服务过程中和客户之间要有热情的开始，更要有愉快的结束。

请联系我们：传真：xx

投诉电话：xx

办公设备承诺书6

为了使用户得到优质快捷的服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满意。

一、在售前

由我公司提供详细的办公解决方案，以适应用户真正的需要为宗旨，以便购置到经济适用的办公设备。

二、在售中

1.我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品，符合国家有关技术标准；

2.我公司的单次供货时间，为接到使用单位订货要求（电话、传真、网络或其他任何形式的'订货要求）后，现货1小时内，其它1-3天工作时间内；常规产品均有现货供应。

3.使用单位因商品质量问题向我公司提出换货或退货要求的（电话、传真或其他任何形式的退货及换货要求），我公司将在5分钟内响应并立即作出处理；

4.我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次采购合同规定的，用户单位有权拒收货物。

5.使用单位可上门选购，也可用电话、传真、网络等方式订货，由我公司免费专人专车送货上门安装。

6.我公司提供完善的现场服务，服务的目的是使所供货物安全、正常投运。我公 司将派合格的现场服务人员，使所供产品能够完全正常使用。

A.我公司现场服务人员的职责：

1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的处理、参加试运行和性能验收试验。

2、在安装和调试前，我公司技术服务人员应向使用单位技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。

3、我公司现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。

如现场发生质量问题，我公司现场人员要在使用单位规定的合理时间内处理解决。

4、我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。

B.使用单位的义务：

使用单位要配合我公司现场服务人员的工作，并在工作协调上提供方便。

7、人员培训：

A、为使协议货物能正常安装和运行，我公司有责任提供相应的技术培训。

B、培训的时间、人数、地点等具体内容由我公司与使用单位商定。

C、在我公司所在地培训人员时，我公司应免费为使用单位培训人员提供设

备、场地、资料等培训条件。

三、在售后

1、质保期上门服务，保修期内出现故障立即响应,主城区半小时内（乡镇2小时内）到达现场,2小时内解决一般故障，复杂故障不超过16小时。不能解决的复杂问题，由我方提供备用机，一切以不影响用户使用为原则。

2、我公司对所售商品实行终身服务，质保期外继续上门服务，出现机器故障问题只收取材料成本费。

投标人名称(公章)：重庆乐雅办公用品有限公司

法人或授权代表(签字)：

办公设备承诺书7

我们郑重承诺，我们销售的“xx”牌衣柜的柜体及门板全部由“成都xx家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都xx家居用品有限公司”指定的品牌产品。

(一)保修与保养

xx家居严格执行“柜体保十年，五金保终身”的承诺。保修时间自安装完成当日起计算(安装完成时间以保修记录上说明的安装时间为准)。

(二)保修说明

凡用户正常使用下出现的质量问题可进行免费维修;在下列情况下，即使产品在保修期内，xx家居可以维修但收取相应费用;

1.用户使用不当、错误使用、不当改造造成的产品质量问题;

2.由于自然灾害或相关异常情况造成的产品损坏;

3.由于外力或人为原因造成的产品质量问题;

4.家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案;

5.其他不属于本公司承诺的保修范围的情况。

(三)保修程序

1.用户发现问题后，以电话或书面形式向承诺人投诉‘

2.承诺人收到用户投诉后，于48小时内派出安装人员到现场鉴定，并确定整改方案。(如承诺人违反本时间约定，则无条件赔偿客户人民币壹佰元整。如因客户原因，未能在规定时间内上门服务，则时间顺延0.

3.鉴定结束后若属一般问题，由承诺人在五个工作日内整改完毕;若属特殊或复杂问题，整改时间以双方协商时间为准。

(四)增值服务

保修期内的第一年，客户可主动与承诺人联系，享受一次免费上门常规维护服务(对客户所购买的xx家具进行常规维护，如门铰调节、台面打磨抛光等)

(五)保养

1.在保修期满后，xx家居实行终身保养政策;

2.保养为，承诺人将视具体情况，按规定收取较低的成本、运输费用;

3.保养的鉴定时间，一般情况下为72小时内;

4.在鉴定后，由xx家居服务技师开具成本、运输费用清单，客户有权接受或不接受，若接受，则展开保养服务。

(六)对客户自行购买

家具材料或配件用于xx家居柜体，原则上承诺人不负责保修或保养。若客户执意要求维修，同时具备维修条件的情况下，给予维修并收取相关费用。

(七)承诺书

与成都xx家居用品有限公司的“授权书”结合，在有效授权期内生效，承诺人为授权书中的授权人。

(八)20xx年5月1日后订购xx家居的客户将获得本承诺。

投诉保修地址及电话：特此承诺!

承诺人：(盖章)

办公设备承诺书8

为着"为顾客提供最满意的产品和服务"的经营宗旨，昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

1、产品保修年限、范围、保修条件

对于产品从购机之日起二年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

免费质保期期限起计方式：从验收合格之日起二年内。

2、解决问题、排除故障的速度

为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间：我公司专门设立了售后维修服务部门。故障响应时间市内不超过2小时响应，24小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时给予解决。用户报修后，在规定时间内不能解决问题的，提供不低于原档次的设备为买方代用。

3、备品备件供应情况

公司储存充足的零配件，能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行，特殊情况，可提供相应型号设备进行暂时替补使用。

4、设备使用的培训、指导

设备安装调试完毕后，组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括PPT理论和实践操作方式相结合);安排培训总的时间不少2个小时。

5、定期巡检

我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

6、服务热线

昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司开通服务热线:0871-、，联系人：。每周周一至周五均为客户解决各类疑难问题。

7、质量保证期以后的维修、维护内容及服务方式

有偿服务在本公司产品售出且逾保修期后，上门为客户作产品的升级或维护时，向客户收取服务费用(包括零配件费用及维修工时费用)。

昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司开通服务热线:0871-、，联系人：。每周周一至周五均为客户解决各类疑难问题;

承诺人：xxx

日期：20xx年XX月XX日

办公设备承诺书9

为全面落实安全管理主体责任，确保特种设备安全运行，本单位作如下承诺：

一、加强学习，严格贯彻执行《特种设备安全法》和有关法律、法规、安全技术规范的规定，建立健全安全管理制度和岗位责任制度。

二、特种设备在投入使用前或者投入使用后30日内，向监督管理单位申请办理《使用登记证》。

三、特种设备作业人员、管理人员持证上岗，按章作业。对在用特种设备按规定进行经常性日常维护保养。制定特种设备事故应急救援预案并定期演练。

四、在特种设备安全检验合格有效期届满前1个月向特种设备监督检验中心申请定期检验，不使用未经定期检验或者检验不合格的特种设备。

五、特种设备出现故障或者发生异常情况时，应立即停用，并进行全面检查，消除安全隐患后方可重新使用。

六、特种设备如存在严重事故隐患，无改造、维修价值，或者超过安全技术规范规定使用年限，应及时予以报废，并向监督管理单位申请办理注销手续。特种设备停用和恢复使用须向全椒县市场监督管理局书面报告。

七、特种设备如发生事故，应立即启动事故应急预案，组织抢救，并及时向全椒县市场监督管理局和有关部门报告，不瞒报、迟报和漏报。

八、自觉接受社会和安全监察机构的监督和管理，认真履行上述承诺，强化法制观念，不断提高特种设备安全管理水平。

责任单位名称：(公章)法人代表(负责人)：xx

电话：xx

安全管理机构：xx

安全管理人员：xx

电话：xx

_____年_____月_____日