科沃斯电话售后电话

① 科沃斯扫地机器人售后服务电话

科沃斯扫地机器人售后服务电话是400-886-8888（服务时间：周一至周日 9:00-20:0）。

一、保修期限

本保修政策为2019年1月1日最新售后服务政策 。

二、保修期的计算

1、保修期内、外的确定以顾客购机发票的日期开始计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

2、电商、电视购物等涉及快递发货的平台，购机的保修期，按购买日期（即付款时间）顺延15日开始计算。

3、如顾客遗失发票或相关的保修凭证，则以机器底部铭牌的生产日期后延三个月开始计算。

4、在三包有效期内消费者凭发票（或复印件）及三包凭证办理换货的，保修期以换货日期重新开始计算。

(1)科沃斯电话售后电话扩展阅读

科沃斯扫地机器人退换货政策。

一、七天无理由退货

用户购买产品7日内（自用户收到产品之日起计算，含7日），在保证产品（含包装和附件）完好不影响二次销售前提下，可无理由退货。无理由运费由用户自行承担。产品自售出之日起7日内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。运费由科沃斯承担(仅限中国大陆地区)。

二、十五天无理由换货

用户购买产品15日内（自用户收到产品之日起计算，含15日），在保证产品（含包装和附件）完好不影响二次销售前提下，可无理由换货。无理由换货运费由用户自行承担。产品自售出之日起15日内，发生性能故障，用户可选择换货同型号同规格的产品或者修理。运费由科沃斯承担(仅限中国大陆地区)。

产品在三包有效期内，因缺少零配件，自送修之日起超过45天未修好的，由服务网点在修理状况中注明免费为用户调换同型号同规格产品。产品在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，顾客不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，科沃斯予以退货。

② 科沃斯扫地机器人充电几分钟就不充了，无法正常扫地开机后就直接黄灯进入充电状态。以为是电池不好了换了

【解决方法】

1. 手动将扫地机器人放上充电座，充电三分钟后移出，重复该动作3次后让地宝正常充电3-5个小时。

2. 如使用以上方法仍不能排除故障，请联系售后服务部门，客服电话400-886-8888。

【出现原因】

电池没有被激活。

③ 科沃斯售后服务维修电话

科沃斯售后服务维修电话：400-886-8888。尽可能详细地跟科沃斯的客服人员讲清楚此时机器遇到的故障，可能由客服在线指导就能自己将问题解决了，从而省去了维修和返厂的麻烦。

如果联系科沃斯的客服后故障问题依然没有解决，那么可以听从客服的安排到当地维修点或者直接寄回厂家、商家处进行维修，在保修期内的维修是免费的，如果过了这个期限，维修是需要一定的费用的，如果要更换部件，花费的费用就更多。

科沃斯非免费保修范围

1、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏。

2、 超出保修范围。

3、 自行或非科沃斯特约人员拆动造成损坏。

4、 上传有效发票或发票复印件的，可参照国家或科沃斯相关规定。

5、 三包型号和维修产品型号不符或涂改。

6、 因自然灾害等不可抗力造成的损坏。

7、 因意外或人为因素（操作失误、进液、划伤、错误插拔、搬动、磕碰、输入错误电压等）导致的产品故障或损坏。

④ 怎样投诉科沃斯售后服务

投诉科沃斯售后服务直接拨打科沃斯客服电话400-886-8888。直接拨打科沃斯客服电话400-886-8888，与科沃斯客服协商解决，如对客服处理结果有异议，可重新发起投诉。

⑤ 科沃斯售后电话

科沃斯扫地机器人客服电话为：400-886-8888。尽可能详细地跟科沃斯的客服人员讲清楚此时扫地机遇到的故障，可能由客服在线指导你就能自己将客服解决了，从而省去了维修和返厂的麻烦。

如果联系科沃斯的客服后故障问题依然没有解决，那么可以听从客服的安排到当地维修点或者直接寄回厂家、商家处进行维修，在保修期内的维修是免费的，如果过了这个期限，维修是需要一定的费用的，如果要更换部件，花费的费用就更多。

科沃斯售后服务

1、以旧换新

更高估价，更快流程，北上广上门，回收让您的闲置有更好的处理方式，为您带来全新的只能生活体验。

2、原装配件

官方正品，产品品质保障，更好产品体验，提供边刷、滚刷、抹布、电池等配件，辅助机器更好完成工作。

3、延保

享受高质量的维修服务，降低维修成本，购买产品的用户，进行延长报修及扩展保修范围。

⑥ 科沃斯售后电话

科沃斯售后电话：400-886-8888。

工具／原料：

小米11

MIUI 12

科沃斯机器人2.7.7

1、首先在手机里点击打开科沃斯机器人app。

⑦ 科沃斯售后电话

科沃斯客服电话：4008868888。

保修期内的维修方式

1、全国联保（港澳台除外）

2、保修期内实行网点送修，全国100余家售后服务网点

3、远程邮寄指超出当地网点覆盖范围（如郊区、县），顾客可选择远程邮寄的维修模式，远程邮寄费用由科沃斯承担（产品质量原因，仅限中国大陆地区）。

详细介绍：

科沃斯家庭服务机器人专业制造者，创造了地面清洁机器人地宝、自动擦窗机器人窗宝、空气净化机器人沁宝、机器人管家亲宝，专业从事家庭服务机器人的研发、设计、制造和销售。

科沃斯始终致力于“让机器人服务全球家庭”的使命，让更多人能够乐享科技创新带来的智慧生活。

2019年6月11日，科沃斯入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”。入选2021年第一季度智能家居家电类创业公司传播影响力TOP5。

以上内容参考：科沃斯官网-售后服务政策