⑴ 摩恩的介绍
摩恩是世界著名跨国公司—美国富俊公司旗下的卫浴品牌，创始于1939年，创始人艾尔.摩恩，发明了世界第一把冷热水混合龙头。摩恩以创新技术、先进工艺和专业售后服务著称，主营高级水龙头、厨盆、花洒、卫浴五金件、浴室家具等。摩恩公司在全球设有多个办事处，拥有5个生产基地，销售和服务由北美扩展至全球。目前，在中国近300个城市拥有近1000个销售网络，更成为万科，保利，恒大等主力房地产开发商的重要合作伙伴。
品牌发展
1937年的西雅图，正在大学里攻读机械工程学位的艾尔• 摩恩在一个老式的双把手龙头下冲洗双手，不慎被灼伤，这促使他寻找更好的出水方式。两年后，他终于完成了一项为管道行业和日常供水方式带来革命性改变的发明：单把手冷热水混合水龙头，从此改变人类用水方式，人们将这一发明与爱迪生发明电灯、贝尔发明电话相提并论，被国际上著名的“FORTUNE”杂志评为20世纪美国100项最优秀的发明之一。七十多年以来，摩恩的历史使世界水龙头和水暖器材工业不断发生革命性的变化，每一个脚印便如同现代水龙头业的里程碑，创造着一个个空间与水的世纪传奇。
1947年，位于西雅图的Ravenna Metal Procts公司所有人Kemp Hiatt开始生产摩恩设计的龙头。Palmer Supply公司以12美元的单价购买了首批12个龙头。
1950年，通过为Hotpoint的首款预制厨房供应单把手龙头，摩恩在全美各地得到认可。
1959 年，美国《财富》杂志评选摩恩单把手龙头是当代最好的设计之一。
1985 年，摩恩销量不断攀升，突破 2亿美金，奠定品牌厨卫市场领先地位。
1994 年，作为首批进入中国市场的外资厨卫品牌。
1996 年，在广州建立合资工厂，专注产品设计与发展，满足中国家庭需求。
1997 年，摩恩不断研发，成为北美洲指定购买率最高的卫浴龙头品牌之一。
2000 年，研发M-PACT装置，更换龙头时无需更换阀体系统，既便捷又节省。
2009 年，全新ioDIGITAL数字淋浴系统上市，预设模式，智能操控。
2009 年，引进最新的DuraLastTM恒芯阀芯，顺畅开启，恒久流畅。
2010 年，摩恩推出防指纹t拉丝镍和不锈钢涂层。
2011 年，为中国消费者度身定制高品质浴室家具产品，功能至上，合理收纳。
2012 年，摩恩推出摩力感应龙头，令无需双手操作的便利厨房体验臻至完美。
2013年，不断开拓中国市场，全国门店数量已突破900家，品质之选就在您身边。
2015年，摩恩在江苏常熟高新区设立亚洲区最大的生产运营基地。
产品系列
主营产品：高级卫浴龙头、淋浴产品、浴室家具、挂件、厨房龙头、厨盆、厨卫五金配件。
生活不是单一的精彩，而是整体的圆满。摩恩深知，科技的便利与时尚的享受对人们而言，都是生活不可或缺的部分，所以将二者融汇一体，以将富有意义的创新、实用功能和隽永价值融为一体为己任，不断地创新，并坚持从用户的角度出发，以满足用户为己任，创造出时尚设计和品质出众的产品。
摩恩主营产品有卫浴龙头、淋浴产品、浴室家具、挂件、厨房龙头、厨盆和厨卫五金配件，每类产品根据不同的材质，风格等特点又细分为不同的系列，几百种系列产品，功能齐全，种类丰富。
1.摩恩龙头
采用摩恩专利镀层技术，使产品表面耐刮磨，不褪色，易清洁，更有多种不同颜色的金属电镀表面供消费者选择；阀芯统一使用摩恩1255™ Duralast™ 恒芯阀芯，安装快捷，经久耐用，不滴漏水，为消费者更稳定、顺滑和耐久的操作体验。
高效净铅技术，采用低铅铜、紫铜以及高分子复合材料革新水道，净除17种重金属危害，确保摩恩出品的厨房和面盆龙头不但满足新国标，还满足NSF372。独特的双水道，防止交叉感染，为家人带来更安全的用水。
2.摩恩花洒
花洒采用摩恩幕洒技术，在一定程度上能加强花洒出水力度和均匀度，即使在外部水压不足的情况下，也能提供稳定的雨淋效果；选用高弹性整片硅胶，即使浴室高温状态下，也不会释放有害物质，确保用水安全。顶喷硅胶超强的韧劲，还能有效抗撕裂防老化，并具备快速除垢的自洁技术，手指轻柔，即可去污，使用起来十分便捷，大大减少清洁的时间；人性化安全防烫设计，设置防烫高度调节器，可以根据不同的身高需求，调整手持花洒的高度，亦可取下；多功能手持花洒，支持节水式、雨淋式、泡沫按摩等多种出水方式，顾客可以根据自身的需求，轻松调节水量大小和出水模式。更有恒温智能花洒，精准控温；电子控制淋浴系统，客户的数字淋浴管家，让洗浴变得更加轻松有趣。
摩恩的任何一项产品都要经过外观检查、尺寸检查、性能测试、盐雾测试、气密测试，测试结果均符合国际标准，部分项目超过国际指标。质量持续改进流程、无缺陷设计、供应商质量控制、成品质量检验四大流程是摩恩提供给使用者的可靠性保证。
品牌理念
Buy it for looks, But it for life
摩恩公司的经营理念源于对完美的追求，全力支持创新性、可靠性，并致力于为所有客户和消费者提供出类拔萃的服务。真正的给消费者带来一种高品质、舒适、惬意的生活;以最具价值的创新性产品和服务,打造优质供水，提高生活质量.
所获荣誉
2016年，摩恩设计师Jack设计作品-迷你洗漱中心荣获2016红点概念设计大奖
2016年，摩恩维希、钻石系列龙头荣膺2016 IDEA设计大奖
2016年，获美国“最值得信赖的龙头品牌”称号——Lifestory Research
2015年，摩恩Vichy维希系列龙头荣膺2015 iF设计奖
2015年，获《Consulting-Specifying Engineer》杂志 “年度最佳产品”
2015年，入选《THIS OLD HOUSE》“100个年度最佳产品”
2014年，在第八届Stevie Awards for Sales and Customer Service™评比中，获最佳技术服务类获银奖，Contact Center of the Year类获铜奖
2013年，摩恩2-way系列荣获2013年iF设计大奖
2013年，《Consulting-Specifying Engineer》杂志年度最佳产品水暖类铜奖
2013年，摩恩产品获最《Architectural Procts》杂志“创新产品奖“（PIA）
2011年美国厨卫展（KBIS）优胜奖
2010年，香港透视设计优异奖（Perspective Awards Certificate of Excellence）
2010年，美国工业设计师协会（IDSA）国际设计优异奖（IDEA）决赛入围产品
2009年，《Buildings》杂志100大产品/服务
2009年，《Consulting-Specifying Engineer》年度最佳产品奖决赛入围者
2008年，家庭安全委员会（Home Safety Council）2008年度消费者安全产品创新奖
2008年Multi-Housing News新闻中心精选产品奖（Proct Choice Award）
企业简介
美国摩恩公司Moen，当今全球高级水龙头、厨盆、卫浴五金配件的专业制造公司，是世界著名的跨国公司—富俊公司Fortune Brands Inc.的全资子公司，在全球各地设有多个办事处，拥有5个生产基地，销售和服务由北美扩展至全球。
1994年，摩恩作为首批进入中国市场的外资厨卫品牌之一，并在香港、上海、北京、广州、重庆设立分公司，1996年，摩恩在广州建立具有世界先进生产管理及工艺技术的摩恩合资工厂，于同年通过了ISO9001质量认证、ISO14001环境认证和NSF，IAPMO，CSA认证。2007年，摩恩入选“中国质量万里行”——全国质量稳定合格用户满意知名品牌。经过20多年的发展，摩恩产品已经遍布全国300多城市，共拥有近1000个零售门店，更成为万科，保利，恒大等主力房地产开发商的重要合作伙伴。2016年，摩恩亚洲最大的生产运营基地常熟工厂开幕，生产厂房面积达3.3万平方米。
核心技术
1、ioDIGITAL 电子控制淋浴系统
ioDIGITAL电子控制淋浴系统是淋浴的数字“管家”， 用户可预设4种不同模式个性化和数字化的淋浴模式。配置智能控制面板的蓝光LED显示屏,提醒水温变化。暂停按钮，随时可恢复与原先完全相同的出水模式和水温，精准便捷。
2、幕洒技术
“均匀喷洒”技术，独创水流内增压设计，在一定程度上加强花洒出水的力度及均匀性，低水压下提供稳定的雨淋效果。
3、 SRS 防指纹技术
独创Spot Resist™表面处理工艺，使龙头表面不留指纹、水渍，光亮如新。
4、摩力感应
红外感应和控制技术融合的免触碰龙头控制系统，无需触碰，三种独特开启方式，轻松开启。
5、 REFLEX操作系统
柔韧软管，顺滑抽拉，喷洒头万向转设计，随心抽拉，精准回位。
6、恒芯阀芯
精钢传动系统，全面提升耐用度及转动准确性；整体注胶密封，杜绝漏水；精密陶瓷密封片设计，使每一次开启始终顺滑如新
7、恒温阀芯
8、高效净铅技术
9、环保节水
产品风格
现代风格：精简线条与经典几何结构结合，打造简约空间。
新古典风格：简约明快中融入古典的优雅，雅致靓丽。
古典风格：永恒的古典之风，舒适优雅，返璞归真。
⑵ 摩恩卫浴的售后服务怎么样
其实差不多抄，不会太差劲
朋友新家装了他们的恒温花洒，服务和体验挺好的。
网络查了一下，希望能帮到你：
淋浴花洒，水龙头的阀芯五年质保，龙头芯轴有渗漏或滴水现象，免费提供所需配件以使该龙头恢复到良好使用状态。厨盆5年质保，期间如果厨盆有脱焊或穿孔现象，免费更换同型号或类似的产品。其它附件如软管、花洒、落水、把手，装饰盖、提拉杆、混水器等的保修期均为1年有限。
售后：
所有产品都经过外观检查、尺寸检查、性能测试、盐雾测试、气密测试，测试结果均符合或者超过国际标准，
全国官方客服咨询，报修。
1、远程咨询、技术支持；
2、远程指导产品安装及说明；
3、商品零配件免费供应；
4、远程指导使用故障排查；
5、商品寄修服务；
⑶ 摩恩卫浴的淋浴花洒售后服务
正常的送货，售后，维修都有，渠道还蛮多的。效率很高，不至于找不到人。
淋浴花洒，水龙头的阀芯五年质保，龙头芯轴有渗漏或滴水现象，免费提供所需配件以使该龙头恢复到良好使用状态。厨盆5年质保，期间如果厨盆有脱焊或穿孔现象，免费更换同型号或类似的产品。其它附件如软管、花洒、落水、把手，装饰盖、提拉杆、混水器等的保修期均为1年有限。
· 其实不知可能 是自己使用不当或者非品质原因造成的；
常见的问题其实可以自己解决掉：
沐浴龙头关闭后为何还会有水滴下来? 常规下沐浴龙头关闭后花洒里面会有余水滴下来，如果感觉花洒一直长时间滴水，可先将连接切换的软管拆下来，检查阀体开关一次后会不会漏水,如果漏水可拨打摩恩售后客服，如果不漏水说明只是花洒余水。 花洒出水小如何解决? 首先把花洒从软管拆下来,测试花洒软管直接出水是否偏小，如果偏小可能会是供水水压偏低，如果软管出水正常，可拆除花洒内部节水胶圈即可；
另外如果用了一段时间之后发现水越来越小，科恩那个花洒里面有水垢堵住,可以用细针捅清理堵塞的花洒出水口，或用5%的白醋水浸泡不超过20分钟，让水垢软化，用清水清洗即可正常使用。 龙头为什么用了一段时间后出水会越来越小? 把龙头出水口的混水器取下，清洁过滤网上堵塞杂物，重新安装即可正常使用，建议定期清洗混水器。如清洗后出水仍然较小，可检查管路、角阀是否堵塞，供水水压是否偏低。等等 对于特殊功能，比如增压恒温或者水呼吸什么的，对使用环境，水压，等都有要求。
⑷ 北美第一龙头品牌摩恩维修点
家庭生活中，无论是厨房、卫生间还是洗浴房，都需要龙头的陪伴。作为北美排名第1的龙头品牌，摩恩为住宅和商业楼提供各种设计完善的厨房和浴室龙头、花洒、配件、浴室安全产品和厨盆，将富有意义的创新、实用功能和隽永价值融为一体。在厨房中，摩恩开发了诸多创新产品，让日常家务更加轻松。摩恩的花洒产品也能使使用者体验到遍及全身的舒爽淋浴体验。不过，龙头使用时间久了，一定会有堵塞、损坏的情况出现，那么我们该拿到哪里去修呢?
摩恩拥有完善的支持消费者的产品质保书
龙头质保书
摩恩的产品是在高质量标准及生产工艺下制造的。摩恩公司保证原始消费者和酒店行业购买者在五年期间内(从购买者的原始收据所示的日期开始生效)，如果龙头芯轴有渗漏或滴水现象，摩恩公司将免费提供所需配件以使该龙头恢复到良好使用状态。
其它附件如软管、花洒、落水、把手，装饰盖、提拉杆、混水器等的保修期均为1年有限。所有产品的外观碰伤、刻划痕迹等不属于保修范畴。
以上保证仅对原始消费者和酒店行业的购买者有效，并不包括本产品在工业、商业、贸易和非酒店行业的使用，以及由于安装错误、产品滥用、水压不高、水中杂质过多及不正当的保养所导致的问题，无论这些损坏是由建筑承包商、服务公司或由用户本人所造成的。摩恩公司对在安装、维修、替换等方面所引起的人工费用或产品损坏将不负责，对连带的后果性损坏也不负责。
摩恩随时为消费者提供帮助!如您对摩恩产品有任何意见或问题，您可以拨打下面的电话号码联系摩恩售后服务处。如果您对于摩恩产品的安装或养护清洁等常见问题仍有疑问，可以先浏览官网的常见问答版块，如果实在不能找到问题所在，就可以拨打下方的服务电话。
技术服务部电话：4006308866
周一至周日早9:00至晚6:00
摩恩上海维修中心
地址： 闸北区 长江西路
电话： 4000669449
摩恩承诺上门维修服务，因此您只需要一个电话就可以把维修人员叫到家里来，如果您坚持要送到维修点维修，那么没关系，您可以拨打上方提供的电话，询问离您最近的维修点。在这里小编要提醒大家，日常生活中我们要正确使用水龙头，关水龙头的时候勿将龙头旋转的太紧。厨房水龙头热水部分由于在热涨冷缩下出现变化，容易增加水龙头的损耗，因此小编建议为了防止水龙头漏水，厨房水龙头冷热两边的胶垫最好能定期的更换。