A. ISO9001认证是什么
ISO 9001认证是全球认可的质量管理体系标准，通过该认证的企业能够证明其产品和服务能够持续满足客户及相关法规的要求。以下是ISO 9001认证的几个重要方面：
1. 提升企业管理水平：
企业通过ISO 9001认证，意味着其在管理、实际工作、供应商和分销商关系，以及产品、市场、售后服务等各个环节建立了一套完善的质量管理体系。这样的体系有助于企业提高效率、降低成本，并提供更优质的产品和服务，从而增强顾客满意度。
2. 提高供方的质量信誉：
质量是企业拓展市场的首要战略。拥有质量信誉的企业能够在市场上获得优势。实施质量认证制度后，市场将区分认证产品与非认证产品，认证注册企业与非认证注册企业，认证产品和企业因此在质量信誉方面具有优势。
3. 指导需方选择供方单位：
随着科技的进步，现代产品的结构日益复杂，消费者难以仅凭自身知识判断产品是否符合要求。ISO 9001认证可以帮助需求方在复杂的市场中，从获得注册的企业中寻找供应单位，并在众多认证产品中选择优质商品。
4. 增强企业市场竞争能力：
质量认证制度已被全球越来越多的国家和地区接受，成为国际惯例。企业无论在国内还是国外，若要获得广泛认可，ISO 9001认证证书将是突破贸易壁垒、通往世界市场的有效途径，使企业事半功倍。
5. ISO 9001认证的依据是质量保证标准：
进行质量体系认证通常是为了满足供方向外提供质量保证的需要。因此，认证的依据是相关的质量保证模式标准。
B. ISO9001质量体系认证具体内容
ISO9001质量体系认证的具体内容是一套由国际标准化组织制定的质量管理体系标准，旨在帮助企业建立和维护科学、规范、高效的质量管理体系，从而提高产品和服务的质量，满足顾客的需求和期望。
ISO9001标准的核心内容包括七个质量管理原则：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进、基于事实的决策以及与供方互利的关系。这些原则构成了质量管理体系的基础，指导企业如何构建和运行其质量管理系统。
以顾客为中心要求企业深入理解并满足顾客的需求和期望，通过市场调研、顾客反馈等方式，确保产品和服务符合顾客的要求。领导作用则强调企业领导层在质量管理中的关键作用，他们需要制定质量方针和目标，为质量管理体系提供必要的资源和支持。全员参与则鼓励企业全体员工参与到质量管理活动中，通过培训和教育提高员工的质量意识和技能。
过程方法是ISO9001标准的核心之一，它要求企业将关注点放在实现目标的过程上，通过识别、分析和控制关键过程，实现质量的持续改进。持续改进原则鼓励企业不断寻求改进的机会，通过监测、测量和分析质量数据，发现存在的问题并采取纠正措施，以提高质量管理体系的有效性和效率。基于事实的决策则要求企业在决策过程中使用可靠的数据和信息，确保决策的科学性和合理性。
此外，ISO9001标准还强调与供方的互利关系，鼓励企业与供应商建立长期稳定的合作关系，共同提高产品和服务的质量。通过加强供应链管理，企业可以确保原材料和零部件的质量，降低生产成本，提高市场竞争力。
总之，ISO9001质量体系认证的具体内容是一套全面的质量管理体系标准，它要求企业在管理、实际工作、供应商和分销商关系以及产品、市场、售后服务等所有方面建立起完善的质量管理体系，并通过第三方认证机构对其进行评估和认证。通过获得ISO9001认证，企业可以提高产品和服务的质量水平，增强顾客满意度和市场竞争力，实现可持续发展。