① 售后服务的要点有哪些
(1)耐心聆听｡
对顾客所说的话要从头到尾耐心地听｡一般人如果听到对方重复话题
② 巢客有哪些售后服务呢售后服务好不好
我刚刚入住巢客一个月，还没接触到太多的售后服务，记得前几天家版里的空调遥控器坏权了，咋也打不开空调，但是夏天的杭州真的是太热了，对于我这个北方人来说真的挺难熬的，给巢客管家打电话报修以后，不大会就有维修师傅上门维修，总的来说巢客的售后维修服务还是不错的。
③ 售后服务方式有哪些
售后服务的方式你可以进行电话回访。说一个人买了一种产品以后，你应该打电话问一问使用情况怎么样。卖客户有了问题也可以打电话咨询你们。这些都是售后服务的方式。
④ 售后服务还可以有哪些
根据三包条例，手机从购买日期计算，
1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退版机、换权机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1.超过三包有效期的；
2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6.因不可抗力造成损坏的；
7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。
⑤ 售后服务有哪些
一、退换货承诺
1 、服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。专
2 、服装退换时，商属品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。
3 、下列情况不予退换：
①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等；
②服装售出时已标明“处理品”的；
③超过退换期限或无销售票据的。
二、下列情况免费修理不退换：
1 、服装开线，免费修理；
2 、服装起皱，免费熨烫；
3 、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。
三、下列情况不予维修：
1 、服装改款式；
2 、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失；
3 、拉链因穿用不当或自行损坏；
4 、全棉面料服装褪色、缩水、起球；
5 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。
四、免费服务项目
服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。
⑥ 售后服务包括哪些方面
售后服抄务是供应商和客户或消费者之间最好的沟通桥梁，所以，售后服务做的如何直接关系到回头客的问题。
售后服务大致涵盖以下几点：
1、货送到后，首先要咨询客户对产品的满意度。若有需要及时更正的，就要马上行动，不给客户留后顾之忧；
2、交货后定时回访客户，在回访中若有问题或客户有疑问要立即解决和解答，要和客户做好沟通工作，让客户满意；
3、当接到客户的求助电话后，要立即行动，若确实不能马上到位也要给客户一个交代，约好服务时间，以稳定客户情绪，也让客户有个心理准备；
4、在为客户解决问题时，无论是不是自己的责任，都应尽力而为，不是自己的责任范围又解决不了的问题要及时通知协作单位，不能推拖客户
5、当所提供产品超过保修期以后，也要做到“叫就到”的服务，若须另外收费，要和客户讲清楚，不可蒙骗和忽悠客户。
我所说的售后服务只是大概而论，各行各业还需根据自己所从事的行业来订定更合理的售后服务内容及条例。
⑦ 售后服务主要有哪些方法
售后服务的方法主要有很多，比如可以拨打电话向客户咨询产品用的效果，或者是直接拜访客户，看看客户用的产品的效果。
⑧ 汽车都有哪些售后服务
汽车的售后服务，对于抄车主来说，要么选择在4S店进行，要么选择在非授权维修店进行。
受中国政策的影响，建议只要是未出保修期的车辆均应选择在4S店进行维修、保养，这样才能确认自己车辆的保修政策继续生效。
而如果是已经过了保修期的车辆，一般情况下仍然建议返回4S店进行维修保养，但是如果对费用比较在意的车主，可以考虑在外面选择汽修厂进行维护保养。
车辆的保养间隔严格按照厂家说明手册上建议的即可，完全没有必要提前，或是额外增加其它不必要的保养项目，永远记住一条：很多车不是开坏的， 而是修坏的。
说完保养，再来说说故障维修，如果是保修期内的故障，那自然有4S店解决了，这个无需多说。
而如果是已经过保之后才出现的故障，则建议根据不同的情况来决定是选择4S店还是普通汽修厂。像涉及到发动机、变速箱等核心部件的维修，建议还是通过4S店处理会更好，而如果只是一些外观变形等不涉及核心部件的，则可以考虑选择外面的汽修厂。
⑨ 售后服务都包括哪些内容
手机售后包的是机器本身质量问题，如果问题是人为造成的就得自己内花费维修。容
有故障的 无人为损坏自购买日期起，机头7天包退 15天包换 1年包修
充电器保修1年
电池6个月
耳机和数据线3个月（数据线又是充电线一体的为1年）
任何问题都要有正规厂家授权的售后网店来检测维修，其他任何地方私自维修都不予包修。
⑩ 电脑售后服务有哪些服务包括哪些
品牌机根据各品牌厂家的要求进行售后服务，包含了软硬件。一般在指定的售后服务内中心享受免费的售后服容务（包括系统重装、电脑硬件问题处理等），一般来说，品牌机的售后比市场上组装机的售后态度要好些（当然也有例外）。基本上屏幕一年，里面的配件三年，有些品牌机可以额外加钱延长售后保障期。
市场上的组装机根据各个配件的厂家来定，如cpu散片的话一年，盒包三年。主板有些是两年，有些是四年。但基本上都是三年吧，一年免费，超出一年得掏钱，如工本费运费什么的。
说穿了，品牌机就是组装机，哈哈……有几样东西是自己生产的，都是找人家代工或是从主要的生产厂家拿货然后组装贴牌就是品牌了。