① 三星手机维修客服三星手机维修客服电话
三星手机维修客服_三星手机维修客服电话非常感谢大家聚集在这里共同探讨三星手机维修客服的话题。这个问题集合涵盖了三星手机维修客服的广泛内容,我将用我的知识和经验为大家提供全面而深入的回答。
1.三星客服电话人工服务
2.三星客服电话24小时人工电话(电视全国售后欢迎致电)
三星客服电话人工服务
三星客服电话是4008105858,手机、笔记本产品的服务时间为:全天24小时服务,其它产品的服务时间为:周一至周五 8:00~18:00、周末及法定节假日 8:00~17:00。另外三星智付业务及三星畅联业务(S漫游)的客服电话为4001895858,全天24小时服务。
(1)三星售后服务网点长沙扩展阅读:
三星其他****:
1、在线服务 :线上技术服务,解决产品使用中的问题
2、远程服务 :专业技术人员通过远程查看和控制设备,直接解决产品问题。
3、邮件咨询:如需技术支持或者咨询常见问题,可以发送邮件,三星将会在工作日24小时内回复。
4、CEO 信箱 :如果有意见或建议,可以发送E-mail联系CEO办公室,将会在工作日24小时内回复。
三星官网-产品服务与支持
三星客服电话24小时人工电话(电视全国售后欢迎致电)
三星电视机没有设置24小时的服务热线电话号码。依据三星电子中国官方网站发布的联系我们信息可知,其电视机的售后服务电话号码分别是4008105858以及4009105858。其中的4009105858为VIP客户的售后服务电话号码。另外依据三星电子中国官方网站发布的联系我们信息还可以知道,上述的两个售后服务电话号码的接听时间均为周一至周五上午8点至晚间18点;周末及法定节假日接听服务时间为上午8点至晚间的17点。
三星电视机维修收费信息:
三星其他****:
1、在线服务 :线上技术服务,解决产品使用中的问题
2、远程服务 :专业技术人员通过远程查看和控制设备,直接解决产品问题。
3、邮件咨询:如需技术支持或者咨询常见问题,可以发送邮件,三星将会在工作日24小时内回复。
4、CEO 信箱 :如果有意见或建议,可以发送E-mail联系CEO办公室,将会在工作日24小时内回复。
三星全国服务维修热线
400-153-5118 (客服)
三星冰箱、电视机、洗衣机、空调、…
在维修操作过程中,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。
在收费方面,严格按照发展和会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。
友情提醒:售后服务维修单子多;线路有时候很忙;请多打几次;希望大家体谅服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远
选择我们的理由:
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
(8)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要 售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
三星维修中心电话客户报修服务中心服务城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、唐山、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、莆田、淄博、岳阳、株洲、三亚、绵阳、遂宁、柳州、玉林、、怀化、娄底、大同、咸阳、、沧州、宜昌、黄石、吴江、鄂州、宜宾、泰兴、张家港、桂林、江阴、太仓、江都、常熟、慈溪、仪征、萍乡、、、景德镇、昆山、等城市均有预约网点!
用户预约维修后,客户报修服务中心工程师在规定的服务时间内电联用户,保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。
春 夏 秋 冬—全年365天7*24小时三星客服电话4001-535118
客户报修服务中心七大服务保障, 给您无限的安全和贴心
1.正规公司运作,可开发票,杜绝游摊个体杂乱黑维修
2.电话预约报修,30分钟快速上门
3.全市都有网点,工程师就近安排,快捷上门服务
4.所有工程师都经过专业培训,统一着装、统一上门服务标准
5.售后维修电话客户报修服务中心全国收费统一标准公开透明,绝无隐形消费
6.所有维修均有质保,解除您的后顾之忧
7.所有服务全回访,服务质量双保障
8.如私下与工人达成协议,维修后没有索要维修保修单,电器出现故障,我公司概不负责!
9.若师傅上门检测出设备所在故障,用户放弃维修需要向师傅支付40元-80元上门检测费,具体根据设备拆机检测难度收取。
三星电器售后维修电话客户报修服务中心具体服务流程:
1.在线预约
①用户登录全国客户服务中心页面→②点击“服务专区”→③选择“在线服务”→④填写购机信息→⑤预约上门时间→⑥售后工程师电联上门→⑦回访服务和收费情况
2.电话预约
①用户拨打全国统一服务电话→②提供个人信息→③预约上门时间→④售后工程师电联上门→⑤回访服务和收费情况
3.安装流程
用户预约安装后,售后工程师在规定的服务时间内电话联系用户,确定用户安装方式,如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。
注:用户选购非底座、挂架等产品,客户报修服务中心工程师需与用户签订安装合同,明确因底座、挂架质量原因导致电器出现坠落、跌倒等现象,致使电器损坏,售后不承担任何责任,请您谅解。
4.维修流程
用户预约维修后,售后工程师在规定的服务时间内电联用户,保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。
服务承诺:按公司售后服务规定,修不好不收维修费(请您对我们的维修师傅进行监督);
提醒:报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况,请您多打几次,谢谢理解。
信誉至上,用户就是上帝的服务宗旨,以专业的技术,的服务服务广大客户,为了做得更好只要您一个电话,我们就会全力以赴,如您有需要,请直接与我们联系
24小时服务在线,欢迎来电!!
好了,关于“三星手机维修客服”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“三星手机维修客服”有更全面、深入的认识,并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。
② 长沙有没有三星笔记本电脑的售后服务中心
--长沙市肆城电子科丛友技有限饥拆公司烂郑枣长沙市芙蓉区IT国际电脑城401.402房
联系电话:0731-84769470/71
③ 三星电视售后维修网点查询
如何查询三星电视售后维修网点?如果您遇到三星电视故障,需要查询附近的售后维修网点,本文将为您提供详细的指南。通过以下内容,您将了解:三星电视售后维修网点的查询方法网点查询时需要提供的信息预约维修服务的步骤温馨提示和注意事项请继续阅读,获取上述信息的详细解答,以便快速解决您的三星电视故障问题。
一、三星电视售后维修网点查询?
三星电视维修服务中心目前在北京、天津、广州、上海、重庆、合肥、安庆、深圳、珠海、桂林、哈尔滨、杭州、石家庄、洛阳、岳阳、济南、常州、昆山、南通、无锡、扬州、南昌、沈阳、南京、 福州、成都、长沙、郑州、苏州、南宁、西安、宝鸡、太原、绵阳、武汉、昆明、宁波等开设维修点。
二、三星维修服务网点查询?
三星维修的服务网点查询如下:
三星全国售后服务电话:400-810-5858
三星手机售后网点?
上海秀卡网络科技发展有限公司。
售后服务网点地址:天目西路488号长安大厦1号楼2层
电话:021-51016129
营业时间:周一至周日:10:00-22:00
产品:三星品牌所有产品维修,三星手机维修。
上海易扬电子科技有限公司
售后服务网络地址:上海崇明城桥镇西门路262号
电话:021-69611336
营业时间:周一至周日:10:00-22:00
产品:三星品牌所有产品维修,三星手机维修。
上海新伟摄影器材有限公司青浦分公司
售后服务网点地址:上海市青浦区宋庆路123号
电话:021-51087257
营业时间:周一至周日:10:00-22:00
产品:三星品牌所有产品维修,三星手机维修。
上海友兴电子科技有限公司第五分公司
售后服务网点地址:上海市浦东新区川沙镇黄川路207号
电话:021-58988453
营业时间:周一至周日:10:00-22:00
产品:三星品牌所有产品维修,三星手机维修。
上海友兴电子科技有限公司第四分公司
售后服务网点地址:上海市奉贤区南桥镇中路188号
电话:021-37186036
营业时间:周一至周日:10:00-22:00
产品:三星品牌所有产品维修,三星手机维修。
上海鹏欣贸易有限公司
售后服务网点地址:上海市黄浦区南京东路546号6楼
电话:021-51087267
营业时间:周一至周日:10:00-22:00
三、三星耳机售后维修网点查询?
高德地图上搜索,会显示离你周边的网点
四、华为维修查询网点?
不知道具体位置,可以查询,华为售后服务中心地址信息查询方法如下:
1、华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块,在联网状态下可以帮您查询到最近距离服务中心。
2、您也可以在华为官网左下角点击个人用户,在新页面可以按照省市区查询服务中心地址及电话。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在自助服务中点击服务中心也可以查询。
五、三星官方售后网点查询 | 三星手机官方维修网点查询指南如何查询三星官方售后网点?
三星作为知名手机品牌,拥有广泛的售后服务网络,为用户提供全面的维修服务。如果您需要维修三星手机,或者想了解离您最近的三星官方售后网点在哪里,可以通过以下方式进行查询:
1. 三星官方网站查询
您可以登录三星官方网站,在“服务与支持”或“客户服务”版块下找到“维修网点查询”或“服务中心查询”功能。在查询页面中,输入您所在城市或地区的关键词,系统将会显示出距离您最近的官方售后网点信息。
2. 三星官方客服查询
拨打三星官方客服电话,向客服人员提供您所在的城市或地区信息,客服人员会为您查询距离最近的官方售后网点地址和联系方式。
3. 三星官方手机应用
在三星官方手机应用中,也通常会提供售后服务查询功能,您可以直接通过手机应用查询到离您最近的官方售后网点信息。
4. 第三方手机应用
除了官方渠道,一些第三方应用也提供了手机品牌售后网点查询服务。您可以在应用商店搜索“三星官方售后查询”类似的关键词,下载相关应用进行查询。
通过以上方式,您可以方便快捷地找到离您最近的三星官方售后网点,享受到专业的维修服务。
感谢您阅读本文,希望能帮助到您查询三星官方售后网点的相关信息。
六、三星手机售后维修网点查询三星手机售后维修网点查询
在购买智能手机时,售后服务是一个至关重要的因素。无论是遇到硬件故障还是软件问题,都需要找到可靠的维修网点进行解决。特别是对于三星手机用户,他们需要知道如何查询三星手机售后维修网点。
三星作为全球知名的移动通信品牌,提供了广泛的售后服务网络。以下是几种查询三星手机售后维修网点的方法,以让用户能够轻松找到解决问题的地方:
1. 官方网站查询
三星官方网站是查询售后维修网点的首选途径。用户可以通过浏览器打开三星官方网站,在网站的服务支持页面中找到“维修网点查询”或类似的选项。点击该选项,用户可以输入相关信息,如手机型号和所在地区,以获取附近的三星手机售后维修网点列表。
官方网站查询的优势在于可靠性和及时性,因为这些信息都是由三星官方提供的。此外,官方网站还提供其他有关售后服务的重要信息,如服务时间、维修流程和联系方式等。
2. 客服热线查询
如果用户不方便通过官方网站查询,他们可以拨打三星官方客服热线进行查询。三星官方客服热线提供了专业的咨询和查询服务,用户可以直接咨询客服人员,告知他们手机型号和所在地区,客服人员将提供附近的售后维修网点的详细信息。
通过客服热线查询的好处是可以即时解决用户的问题,用户可以直接与客服人员交流并获得准确的信息。此外,客服人员还可以提供其他有关售后服务的建议和指导。
3. 手机应用查询
现在的手机应用充满了各种各样的功能,包括查询售后维修网点。三星也提供了专门的手机应用程序,使用户能够轻松查询附近的售后维修网点。
用户只需在应用商店搜索“三星售后维修”等相关关键词,即可找到并下载相应的应用程序。打开应用后,用户需要允许应用获取他们的位置信息,然后输入手机型号,应用将自动显示附近的三星手机售后维修网点。
手机应用查询的便利性在于用户可以随时随地进行查询,无需打开电脑或拨打电话。此外,一些手机应用还提供将手机寄修或上门维修等服务选项,用户可以根据自己的需求选择适合的方式。
4. 社交媒体查询
在一些社交媒体平台上,用户可以找到关于三星手机售后维修网点的信息。例如,用户可以搜索和关注三星官方微博或微信公众号,这些平台上会发布最新的售后维修网点信息。
在社交媒体上查询的好处是用户可以从其他用户的经验中获益,了解不同的售后维修网点的口碑和评价。用户还可以与其他用户进行交流,分享和讨论售后服务的相关问题。
总结
④ 三星售后服务电话是多少(全市各区)24小时报修电话
三星售后服务电话是多少(全市各区)24小时报修电话欢迎访问三星维修网站全国各站点服务维修咨询电话400-017-1110欢迎您
〔1-く-く技术升级-く-く服务优质-く-く欢迎光临。 三星服务电话24小时客服热线:400-017-1110 (点击号码快速拨打)
三星全国各谈旦点服务售后维修咨询电话:400-017-1110
我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
专业维修商用、家用不通电、不工作、不启动、自动开关机等故障另安装,清洗,移机、检拍悔修等服务
服务目标:服务O缺陷,客户1OO%满意,只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将时间竭诚服务!
本公司拥有严格的管理制度,一流的服务质量,专业的维修团队,先进的检测设备,良好的至诚信誉。
十年磨砺造就了一个技术过硬,经验丰富的维修团队,他们至诚的微笑和优质的服务温暖着千家万户!公司有来自众多原厂家售后服务技师与工程师的加入、提高了售后服务质量、维修质量和维修效率,只要您一个来电,将用微笑、质量、效率竭诚为您服务 !
三星常见故障
一、有异含贺扰常响声
电后压缩机内部出现“咯咯咯”的响声,说明压缩机内吊簧断裂,机芯与机壳碰撞,这时压缩机震动强烈,必须送维修部开壳修理。通电后压缩机发出“嗡嗡......”的响声,同时听到“嗒嗒嗒”的起动接点跳合声,说明压缩机过负荷,在排除供电系统电压过低造成起动接点不能吸合起动电流急剧增大的原因后,应检查起动继电器的接点是否过脏,触头是否烧蚀严重。
二、制冷效果差
其主要原因可能是制冷系统泄漏,或串气管焊堵导致制冷剂末充入系统中,亦可能是过滤器与毛细管焊堵,造成制冷无法循环,这时压缩机电流增大,可能破坏压缩机的绝缘,造成短路烧毁电机。入口处只结一点霜,主要原因是制冷系统泄漏,或系统内缺少制冷剂、系统冻堵、脏堵所致。只结半边霜,主要原因是制冷系统泄漏,缺少制冷剂,或蒸发器内有沉积的冷冻机油,导致压缩机效率降低。
三、未通电
一般在为故障检修时,将的检修分为两个部分,一部分为未通电时的检修,一部分为通电后的检修。在通电前的检修,主要是检查的各部件是否稳固,外观及内壳有无明显的损坏,各零部件有无松动及脱落现象,仔细观察制冷系统的管道是否破裂,焊口处是否漏油。
全国服务区域:
广州市(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区)
深圳市(罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
汕头市(龙湖区、金平区、澄海区)
佛山市(禅城区、南海区、顺德区、三水区)
江门市(蓬江区、江海区、新会区、台山市、开平市)
湛江市(赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区)
茂名市(茂南区)
肇庆市(端州区、鼎湖区、高要区)
惠州市(惠城区、惠阳区)
梅州市(梅江区、梅县区)
河源市(源城区)
清远市(清城区、清新区)
东莞市(莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇,虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇,寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇,樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇,麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇))
中山市(石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇)
揭阳市(榕城区、揭东区)
杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区)
宁波市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)
温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县、龙港市)
绍兴市(越城区、柯桥区)
湖州市(吴兴区、南浔区)
嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)
金华市(婺城区、金东区)
台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)
舟山市(定海区、普陀区)
南京市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区)
无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市、宜兴市)
徐州市(云龙区、鼓楼区、贾汪区、泉山区、铜山区)
常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区)
苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)
南通市(崇川区、通州区)
连云港市(连云区、海州区)
淮安市(清江浦区、淮安区、淮阴区)
盐城市(亭湖区、盐都区)
扬州市(广陵区、邗江区、江都区、宝应县、仪征市)
镇江市(京口区、润州区、丹徒区、丹阳市、句容市)
泰州市(海陵区、高港区、姜堰区)
石家庄市(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区)
唐山市(路北区、路南区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区)
秦皇岛市(海港区、山海关区、北戴河区)
邯郸市(邯山区、丛台区)
保定市(竞秀区、莲池区)
沧州市(运河区、新华区)
廊坊市(广阳区、安次区)
郑州市(中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区)
开封市(龙亭区、鼓楼区)
洛阳市(涧西区、西工区、老城区、洛龙区)
驻马店市(驿城区)
南阳市(宛城区、卧龙区)
昆明市(呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区)
沈阳市(和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区)
大连市(中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区)
哈尔滨市(道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、呼兰区)
大庆市(萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区)
长沙市(芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区、长沙县)
株洲市(天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区)
邵阳市(双清区、大祥区)
岳阳市(岳阳楼区)
常德市(武陵区、鼎城区)
张家界市(永定区)
娄底市(娄星区)
郴州市(北湖区、苏仙区)
怀化市(鹤城区)
合肥市(瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区、肥东县、肥西县、巢湖市)
芜湖市(镜湖区、弋江区、鸠江区)
蚌埠市(龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区)
淮南市(田家庵区)
马鞍山市(花山区、雨山区)
淮北市(相山区)
安庆市(迎江区、大观区、宜秀区)
六安市(金安区、裕安区、叶集区)
济南市(历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区)
青岛市(市南区、市北区、李沧区、城阳区、崂山区、黄岛区)
滕州市
烟台市(莱山区、芝罘区、福山区、牟平区、蓬莱区)
威海市(环翠区、文登区)
南昌市(东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区、南昌县)
九江市(浔阳区、濂溪区)
宜春市(袁州区)
吉安市(吉州区、青原区)
赣州市(章贡区、南康区、赣县区)
景德镇市(珠山区、昌江区)
萍乡市(安源区)
鹰潭市(月湖区)
武汉市(江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区)
黄石市(黄石港区、西塞山区、下陆区、铁山区)
宜昌市(夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区)
襄阳市(襄城区、樊城区、襄州区)
鄂州市(鄂城区)
孝感市(孝南区)
荆州市(荆州区、沙市区)
黄冈市(黄州区)
咸宁市(咸安区)
随州市(曾都区)
南宁市(青秀区、兴宁区、西乡塘区、江南区、良庆区、邕宁区、武鸣区)
柳州市(柳北区、柳南区、柳江区、城中区、鱼峰区)
桂林市(象山区、秀峰区、叠彩区、七星区、雁山区、临桂区)
北海市(海城区)
兰州市(城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区)
太原市(杏花岭区、小店区、迎泽区、尖草坪区、万柏林区、晋源区)
大同市(平城区、云冈区)
包头市(昆都仑区、东河区、青山区)
西安市(新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区)
宝鸡市(渭滨区、金台区)
咸阳市(秦都区、渭城区)
榆林市(榆阳区、横山区)
长春市(南关区、朝阳区、绿园区、二道区、双阳区、宽城区)
福州市(鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区)
厦门市(思明区、湖里区、集美区、杏林区、海沧区、同安区、翔安区)
莆田市(城厢区、荔城区、涵江区)
泉州市(鲤城区、泉港区)
漳州市(芗城区)
贵阳市(观山湖区、南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区)
六盘水市(钟山区)
西宁市(城中区、城东区、城西区、城北区、湟中区)
成都市(锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、青白江区、龙泉驿区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区、都江堰市、崇州市)
绵阳市(涪城区、游仙区)
泸州市(江阳区、龙马潭区)
德阳市(旌阳区)
遂宁市(船山区、安居区)
乐山市(市中区)
宜宾市(叙州区、翠屏区)
南充市(顺庆区、嘉陵区)
达州市(通川区、达川区)
眉山市(东坡区)
银川市(兴庆区、西夏区、金凤区)
海口市(秀英区、龙华区、琼山区、美兰区)
三亚市(海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区)
⑤ 想问下长沙哪里修手机好
建议您使用厂家的售后服务,专业而且有保证,希望可以帮到您