帅康售后电话燃气热水器

Ⅰ 帅康燃气灶不打火是怎么回事

帅康燃气灶不打火是怎么回事(今日/更新)

帅康燃气热水器24小时服务热线号码：400-8881-585（温馨提示点击该号码即可拨打）

帅康燃气热水器24小时客服热线：400-8881-585（温馨提示点击该号码即可拨打）

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

（在帅康燃气热水器“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

帅康燃气热水器售后服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买帅康燃气热水器家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

帅康燃气热水器帅康燃气热水器期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的燃气灶；

非帅康散扰燃气热水器电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修燃气灶型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非帅康燃气热水器服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按帅康燃气热水器公司规定的收费指导价格标准执行。

找家电家电维修注意事项

一、通过官网查询正规售后

消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从燃气灶说明书或售后服务手册上查找服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营厅拦业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

三、查看维修人员是否正规

正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。

四、了解维修项目收费标准

确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持，并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、索取并留存好维修凭证

家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供，也没有印制专门的维修服务凭证。

6、权益受到侵害依法维权

如果消费者在家电维修服务过程扮掘胡中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，

全国进入高温季节，空调、燃气灶和燃气灶等电器使用高峰已经到来，家电维修报修量预计会有一个明显上升，短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器。近日，本市榆林燃气灶家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”）召集部分品牌骨干企业，动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作

Ⅱ 长沙帅康热水器售后维修电话是多少

长沙帅康热水器维修0731--8416---0278
厂家维修点故障排除:

1 加增压水泵；

2、清除杂物；

3、重新安装电源；

4、重新安装或更换新电源；

5、重新安装进、水管；

二、打水阀脉冲打火着火
热水器故障原析:

1、气管内空气；2

、电源电压足；

3、气源关未打或进气滤网堵塞4、气种符；

5、气门密封件燃气腐蚀发涨；6、钢瓶减压阀输压力高或低；
热水器维修:1、
反复关水阀排空气直至着火止；

2、更换新电源；

3、气源关全打

5、更换气门密封件；6、检查、调整输压力；
三、点火现爆燃声
热水器故障原析:l、钢瓶减压阀压力高；2、电源电压太低；3、点火针积碳或脏物；4、点火针位置或与燃烧器距离太远；5、点火针应燃烧器孔、喷嘴堵塞；
热水器维修:1、调整钢瓶减压阀压力；2、更换新电源；3、清除污物；4、调整点火针安装位置；5、清除气孔与喷嘴堵塞杂物；
四、使用程水够热
热水器故障原析:1、钢瓶减压阀损坏或气流量够；2、气源关异物或半堵塞；3、燃气总掣半打；4、进气嘴、气管太细或气管太造气流量够；5、气种符；6、水压太高水稳压系统失效；
热水器维修:

1、更换合格减压阀；

2、清除异物；

3、总掣全打；

4、更换气嘴、气管；

5、禁止使用；

6、进水阀半关闭降低水压；
五、使用程经熄火

燃气热水器故障原析:

1、水压低、水压波；

2、室内空气补充足；

3、电源电压足或接触良；

4、水量太少、水温太高热装置起保护；

燃气热水器维修:

l、水旋扭调适位置或水位置；

2、应重新安装确保空气补充足够；

3、更换新电源或重新安装；

4、水旋扭调适位置或水位置；

六、火焰呈黄焰并黑烟

热水器故障原析:1、燃烧器污物或其引射管污物；

2、钢瓶气使用完；

3、室内空气补充足；

4、气种符；5、气源压力偏高或偏低；
热水器维修:1、清除污物、

结碳；2、更换液化气钢瓶；

3、应重新安装确保空气补充足够；4、禁止使用；5、调整或更换合格减压阀

Ⅲ 帅康油烟机服务24小时热线

帅康油烟机服务24小时热线电话号码是400-700-1111。依据帅康公司官方网站发布的联系信息可知，该400电话号码是其全国统一服务热线（可以提供7天*24小时接听服务）。

此外依据帅康公司官方网站发布的联系信息可知，上述的400服务电话可以为帅康油烟机以及其全部产品提供产品咨询、预约安装、维修报修等相关售后服务。

刷康产品保修政策：

1、吸油烟机整机五年包修，电机（产品寿命期内）终身包修（自1999年8月1日实施）。

2、燃气灶包修三年。

3、集成灶包修三年，电机（产品寿命期内）终身包修。集成水槽及集成水槽洗碗机包修一年。

4、消毒柜包修五年。

5、电热水器整机六年包修，内胆八年包修，电热管产品寿命期内终身包修；（17年4月1日后销售，凭发票包修）。

6、小厨宝整机三年包修，内胆四年包修，电热管产品寿命期内终身包修；（17年4月1日后销售，凭发票包修）。

7、燃气热水器整机三年包修；（17年4月1日后销售，凭发票包修）。

以上内容参考帅康-联系我们、帅康-保修政策

Ⅳ 帅康热水器使用说明　帅康热水器好不好

之前看到很多人在网上问帅康热水器使用说明是什么，既然有那么多人问，小编今天就跟大家介绍一下帅康热水器使用说明。

帅康热水器维修售后电话：400-700-1111

一、帅康热水器使用说明

1、上水时必需将出水口翻开，一定要等内胆里的空气完整排出后再检查水能否注满;

2、排绝后必需先将电源切断;

3、作封锁式装置时，加热期间进水阀必需处于开启状态;

4、刚翻开阀门时，千万不要把出水方向对着人体,以免发作风险.

5、长期不运用时，要关闭电源，将内胆的贮水排空;

最后，为确保热水器的正常运用，每月需对平安阀不少于一次的保养，保证平安阀的正常泄压。夏季到来，电热水器运用愈加频繁。和其他家电一样，电热水器也需求定期清洗、扫除毛病、延长运用寿命。不过，电热水器的清洗更需求当心。由于电热水器的特殊性，所以普通不合适用户自行清洗，而要请专业人士上门清洗。并定期改换镁棒.

另外热水器保温是要讲条件的，首先是要断电，在断电的状况下来断定其保温效果的好坏。假如消费者购置了一台保温效果比拟好的电热水器，正确的运用办法是什么呢?专家指出，一个生活中常见的误区就是断电，特别是频繁的断电，这是消费者在运用过程中一个最大的误区。真正节能的电热水器是不需求频繁地把电源切断的，由于它有有效的保温技术。

二、帅康热水器使用中的注意事项

1、请用户务必认真阅读帅康热水器使用说明书，并严厉依照运用阐明书指示操作。

2、用户请经常检查燃气通道，以即时发觉管道能否漏气。如发现漏气，应即时关闭燃气总阀，翻开门窗，且根绝一切火源。

3、每次运用热水器前，都应该检查装置热水器房间的窗户或排气扇能否翻开，通风能否良好，连续运用热水器洗澡时，更应该坚持通风良好。

4、如遇刮风天气发现装置热水器的房间倒灌风或烟道式热水器从烟道排烟时，请务必暂停运用热水器，以免发作不测。

5、帅康热水器运转过程中发现火焰溢出外壳或下部有火苗窜出，应暂停运用，并关闭气源阀门。

6、热水器运转时上部冒黑烟，阐明热交流器曾经严重梗塞或熄灭器内有异物存在，应立刻停用并送帅康热水器维修中心维修。

7、如发现热水器上部有火苗窜出，可能是燃气压力或气源品种部队，应中止运用，并查明缘由。

8、冰冷时节运用热水器应留意防冻。

9、对未成年人，外来亲朋好友运用热水器应特别加以指导，教其正确运用，切勿大意。

10、排烟烟道应留意避免腐蚀，烟道不可漏烟或梗塞。

帅康热水器怎么样

说到帅康这个品牌相信大家并不陌生，帅康吸油烟机早已得到广大消费者的认可。而帅康热水器获得了“中国热水器市场最值得信赖品牌”和“中国热水器技术最佳”等殊荣，更在北京奥运会时进驻鸟巢。帅康本身也是中国驰名商标，其产品出口至全球多个国家和地区。

帅康集团公司主要生产高档吸油烟机、燃气灶具、消毒柜、电热水器、太阳能热水器、燃气热水器、现代橱柜、集成吊顶、净水器、微波炉、蒸汽炉、烤箱及水槽等10多个系列800多个规格的厨电和卫浴产品，是国内系列最全、规模最大的厨卫家电制造基地之一。

帅康的发展愿景是以整体厨卫产品为主导，以精致生活为目标，以品牌形象为主线，以资产合作为纽带，以科技为基石，以质量为生命，注重人才和资本的效能，以市场带开发，以规模求效益，努力把帅康集团建设成为行业领先、效益卓越的国际型集团。

帅康集团的战略目标就是立志成为国际化水准的厨卫解决方案供应商，为不同需求的用户提供差异化、个性化的厨卫解决方案。

以上就是小编为大家介绍的帅康热水器使用说明等相关内容，希望能够帮助到您。更多关于帅康热水器的其他资讯，请继续关注土巴兔学装修。

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Ⅳ 盐城帅康热水器售后服务电话—全国统一人工〔7x24小时)客服热线

盐城帅康热水器售后服务电话—全国统一人工〔7x24小时)客服热线
帅康热水器售后维修电话—7&24小时（联保2022）统一服务热线
中国城区点击拨打 ① 400-856-3996 ② 400-856-3996提供上门检测、维修，保养
帅康热水器售后维修电话—7&24小时（联保2022）统一服务热线


帅康热水器中国售后服务服务热线—7&24小时中国统一服务中心


服务城市区域：成都，天津，南京，上海，广州，昆明，福州，长沙，重庆，成都，南京，武汉，西安，杭州，呼和浩特，济南，长春，常州，东莞，大连，哈尔滨，太原，徐州，南昌，兰州，廊坊，临汾，
邯郸，保定，邢台，沈阳，南宁，海口，苏州，深圳，厦门，宁波市，合肥，马鞍山，六安，海口，石家庄，洛阳，郑州，扬州，无锡，贵阳，岳阳，株洲，泸州，泸州，咸宁，珠海，岳阳，益阳，柳州，（各市区内等等）


帅康热水器品牌自企业创立以来，团队秉承**的服务职人精神，坚持技术革新，以人为本服务千万家的服务宗旨，不断提升产品技术，产品的实用性，为消费者提供更**使用体验。近年在电器领域不断与国内**科研机构及院校进行联合研发项目，研制出一系列节能有效的行业的高性能产品，奠定了技术行业坚厚的基石。


帅康热水器售后服务维修电话：①400-889-3660② 400-889-3660】相信你的选择没有错!好生活从新 400-889-3660


互联网时代，随着经济的快速发展和消费水平的迅速，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满?0?2足温饱为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费，追求生活品质。


帅康热水器中国售后服务服务热线—7&24小时中国统一服务中心



服务区域：市区及周边乡镇（各区等等）均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。


服务目标：服务0缺陷，客户满意，只要您拨打公司24小时报修，本公司将时间竭诚为您服务!


帅康热水器中国售后服务服务热线—7&24小时中国统一服务中心


服务为先，满意为念，服务无极限。


—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。本公司为第三方**电器维修服务！全天候、24小时为您服务。

帅康热水器选择我们的理由：




（1）区上门仅需30分钟




（2）服务公开；故障公开；价格公开。




（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。




（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。




（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。




（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。




（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。




（8）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要 售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。




帅康热水器售后维修服务承诺：




(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。




(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件 售后维修电话欢迎光临的使用。




(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。




(4)收费方面严格我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。




(5)经我中心( 帅康热水器售后服务)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。


服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）




帅康热水器售后维修电话24小时报修热线:①400-889-3660② 400-889-3660


帅康热水器售后服务电话全市24小时网点客服中心热线


帅康热水器售后维修电话24小时报修热线:400-889-3660

服务地区： 北京（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）




天津（和平区、河东区、河西区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区）




石家庄（长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区）




唐山（ 路南区、路北区、古治区、开平区、新区）




秦皇岛（海港区、山海关区、北戴河区）




保定（莲池区、竞秀区）




张家口（桥东区、桥西区、宜化区、下花园区）




承德（双桥区、双滦区）




沧州（新华区、运河区）




廊坊（安次区、广阳区）




太原（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）




大同（城区、矿区、南郊区、新荣区）



晋城（城区）




包头（东河区、昆都伦区、青山区、石拐矿区、白云矿区、九原区）




赤峰（红山区、元、松山区）




沈阳（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区）




大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区）




朝阳（双塔区、龙城区）




长春（南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区）




吉林（昌邑区、龙潭区、船营区、丰满区）




苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山、太仓、常熟）




哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、阿城区、平房区、呼兰区）




大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）




上海（浦东新区、杨浦区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区）




南京（玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区）




无锡（梁溪区、滨湖区、惠山区、新吴区、锡山区）




徐州（鼓楼区、云龙区、贾汪区、泉山区、铜山区）




常州（天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区）




苏州（虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区）




南通（崇州区、港闸区、通州区）




扬州（广陵区、邗江区、江都区）




杭州（临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区）




宁波（海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区）




温州（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）




嘉兴（南湖区、秀洲区）




湖州（吴兴区、南浔区）




绍兴（越城区、柯桥区、上虞区）




金华（义乌、东阳）




舟山（定海区、普陀区）




台州（椒江区、黄岩区、路桥区）




合肥（瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区）




芜湖（镜湖区、戈江区、鸠江区、三山区）




蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）




马鞍山（花山区、雨山区）




安庆（迎江区、大观区、宜秀区）




六安（金安区、裕安区）



福州（鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区）




厦门（思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区）




莆田（城厢区、涵江区、秀屿区）




泉州（鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区）




漳州（芗城区、龙文区）




南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、湾里区、青山湖区、新建区）




景德镇（昌江区、珠山区）




萍乡（安源区、湘东区）




新余（渝水区）




赣州（章贡区、南康区、赣县）




宜春（袁州区）




上饶（信州区、广丰区、广信区）




济南（历下区、中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区）




烟台（芝罘区、福山区、开发区、莱山区）




威海（环翠区）




郑州（中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区）




开封（龙亭区、顺河区、鼓楼区、金明区、禹王台区）




安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区）




洛阳（老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区）




新乡（红旗区、卫滨区、凤泉区、牧野区）




焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区）




濮阳（华龙区）




南阳（宛城区、卧龙区）




商丘（梁园区）




信阳 周口（川江区）




武汉（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、洪山区、青山区）




黄石（黄石港区、西寨山区、下陆区、铁山区）



长沙（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）




株洲（荷塘区、芦淞区、石峰区、天元区）




岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区）




张家界（永定区、武陵源区）




郴州（北湖区、苏仙区）




娄底（娄星区）




广州（越秀区、海珠区、荔湾区、天河区、白云区、黄埔区、花都区、番禺区、萝岗区、南沙区）




深圳（福田区、南山区、宝安区、龙华区、罗湖区、龙岗区,、盐田区和坪山区）

Ⅵ 甯呭悍鐑姘村櫒鍞鍚庣淮淇鐢佃瘽鏌ヨ

甯呭悍鐑姘村櫒鍞鍚庣淮淇鐢佃瘽鏌ヨ锛24灏忔椂涓婇棬鏈嶅姟鐢佃瘽锛400-698-7786锛30鍒嗛挓蹇閫熶笂闂锛夋垨鑰呯偣鍑讳笅鏂广愮珛鍗抽勭害銆戜紭鍏堝畨鎺掑伐绋嬪笀涓婇棬锛屽ぇ瀹朵篃鍙浠ヨ繘鍏ュ皬缂栦富椤靛幓鐐瑰嚮鍜ㄨ㈠㈡湇浜嗚В鏇村氥

Ⅶ 深圳帅康热水器维修电话

深圳帅康热水器维修售后网点电话：З З 1 О 2 8 З О

帅康热水器有故障需要快速解决？拨打我们热线电话吧!为了顾客、帅康服务称心、舒心、放心致力于为您提供优质的服务。帅康燃气具的整套安装、帅康热水器维修和商用燃气具的安装、定期维修保养等服务，系深圳燃气协会会员企业、是目前深圳专业燃气具服务企业单位。
报修电话：З З 1 О 2 8 З О

帅康燃气热水器按排气方式分可分为：
直排机（JSD型机） 强排机（JSQ型机）
平衡机（JSG型机） 室外机（—W型）

帅康热水器按调节方式可分为：
储水式 四季型 恒热式

一般来说帅康燃气热水器出现故障大致可分为：（无故障显示）
1、 热水器开水无反应；不出热水。2、 热水器燃烧指示灯闪;不出热水。3、 热水器中途熄火；（大约6秒左右）。4、 热水器漏水；（一般为水箱或水气联动阀）。5、 热水器漏气；（一般为管道或电磁阀）。6、 出水温度过高或过低；或水温忽冷忽热。7、 热水器燃烧时有煤气味（燃烧不完全）。

所有维修人员全部持有深圳劳动局颁发的《深圳市燃器具上岗操作证》。技术过硬对故障判断准确、维修率高、返修率低。深圳帅康热水器维修电话：З З 1 О 2 8 З О

Ⅷ 帅康厨具售后维修电话(全国客服)24小时售后服务热线(400 更新）

帅康厨具售后维修电话(全国客服)24小时售后服务热线(400 更新）

帅康燃气灶24小时客服热线：400-8869-583（温馨提示点击该号码即可拨打）

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用壁挂炉配件均为原厂直供，

（在帅康燃气灶“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

帅康燃气灶服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投旅携诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买史密斯家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

1.1 三包服务开始日期

机器三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的机器，因无从核实购买事实/产品真实信息，您将无法享受厂家三包服务。

1.2 三包服务凭证

三包服务凭证包括购机发票、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同（章样清晰）。

1.3 收费修理

帅康燃气灶下列项目不属于免费三包服务范围，应实行收费修理。

由水导致的化学和电化学作用和/或由异常环境条件引起的损坏；

因操作不当或机器与不合适物质接触而造成的损坏；

非我方责任的运输损坏、错误的安装和组装、误用、不当心或未遵守操作或组装指导而导致的机器故障/问题；

无法确认系正版产品等我方另行通知的其他不属于三包服务范围的情形；

由未经我方授权的人员进行维修或处理而造成的稿码机器问题，或机器安装的配件、辅助部件或附件为非我方提供的原装配件而造成的机器问题

史密斯家电包修凭证

a.在包修期内的帅康燃气灶出现故障，用户拆敬伏凭机身条码及有效购货凭证包修；如无有效购货凭证，则以热水器条形码生产日期为准，顺延3个月；

b.超出包修期者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

找家电家电维修注意事项

一、通过官网查询正规

消费者在选择维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费者应从热水器说明书或服务手册上查找服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

三、查看维修人员是否正规

正规家电维修人员上门时，一般会着公司服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌来核实其身份。

四、了解维修项目收费标准

确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向客服寻求技术支持，并了解的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、索取并留存好维修凭证

家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭证。

6、权益受到侵害依法维权

如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，

??对于家电行业来说，服务是品牌竞争力的重要体现，其中工单处理慢、服务不及时、内部信息分散、流程繁杂等都会影响服务的解决效率，特别是遇到618、双十一等购物节，大批上门安装调试、退换咨询、设备维护等工单来袭，直接决定客户的购买体验。因此，一支7*24小时人工客服在线，快次日上门服务，经过专业培训上岗的自营团队变得尤为重要。

??目前，史密斯家电星级服务团队拥有约7500名一线服务人员，其中1500名来自自营服务团队，近一半工程师已在品牌积累超六年的服务经验。面对目前业内处理低效、服务质量参差不齐、满意度低等问题，史密斯家电聚焦用户实际需求，坚持服务理念，从处理效率、服务质量、用户满意度三个维度，全面提高星级服务：7x24小时热线电话、7x16小时在线服务、市区24小时内上门服务速度确保用户需求得以快速处理，原厂售前服务、原厂配件维修及免费安装测试保障高质量服务，终身服务进一步提升服务价值，以提高用户满意度。

??史密斯家电响应快、上门服务快、故障处理快的高效服务，根本原因来自史密斯家电服务网络的持续构建。自2008年以来，史密斯家电打造并完善全国客户服务网络，以南京、成都2处联络中心为核心，开放近700位客服坐席，集中处理电话、微信、邮件、社交媒体多渠道接收到的用户需求。

??除联络中心外，史密斯家电更在全国范围内配备33家客服中心、200家直属服务站、1500家特约维修网点，以专业、快速的服务为消费者提供各式解决方案 。

??贴心：选购、安装、旧品回收一站式服务

Ⅸ 帅康热水器（全国各网点）售后服务24小时400客服电话

帅旅竖康热水器售后服务电话：〔1〕400-678-9308〔2〕400-678-9308

帅康热水器全国统一服务热线电话-各区24小时400客服中心

帅康热水器24小时服务热线-全国统一400客服在线，感谢您使用本公司产品，在使用中出现的任何不便我司深表歉意，我们将对您所在区域安排就近人员上门维修。

如您家电使用过程中出现问题欢迎拨打客服热线：400-017-1110，不管您在全国哪个角落，我们都将竭诚为您服务

六步标准服务流程，

给您安心、贴心的服务流程：预约下单– 工程师上门– 检修和服务– 电子保修卡– 服务完成– 客服回访

本公司拥有专业工程师上门检测，先报价，再维修，收费合理，

经我公司维修过的隐棚电器同一故障，统一实行免费保修一年。

做到就近安排工程师联系，快速上门维修。维修收费，统一标准，公益为先，公开透明，拒绝黑维修!让客户明明白白消费!

让服务不在被忽悠!

本公司服务理念：

【营理理念】质量是中心发展的基石，诚信是人格的标志

【服务标准】客户永远是对的

【服务承诺】只要您拨打一个电话，

剩下由我们来为您服务

【服务作拆携大风】快速反应闪电行动

【维修项目包括】空调、大屏幕彩电、冰箱、热水器、冷库、微波炉、电磁炉、饮水机、洗衣机、油烟机、壁挂炉、热水器、太阳能热水器、空气能热水器、厨房家电、、功放等各种家用电器。

【维修人员】拥有一大批各厂家售后服务技术人员，持家电维修资格证，并掌握领先高端技术！

【服务标准】客户永远都是对的！按照客户要求维修。

【服务承诺】严格按照（全国家电维修协会所制定的收费标准）来进行收费，同时给客户开具正规发票！

【服务作风】24小时服务，快速上门，修不好不收费！

友情提醒：售后服务维修单子多；线路有时候很忙；请多打几次；希望大家体谅

1、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！

3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

4、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！

一、我司在全国各地设有2600多家直营子公司，服务覆盖全国近500+县级城市，服务家庭与企业1000万+ 。

主城各区均可上门维修，就近派单，快速上门维修。

二、维修、安装、清洗——家庭维修，我们更专业！

服务品类 ：博世冰箱、家用电器、商用电器等

三、公平透明，全国统一的收费标准！

1、维修总费用=维修费+配件费

只要您有需要，我们都会竭诚为您服务。

2、买断包年式服务，可以有效避免传统单次维修收费中对客户透明度不高，甚至个别弄虚作假的弊端，明明白白维修，同时有效降低费用

3、全部在线支付，方便快捷，保障权益。支持支付宝，微信付款

四、

费用说明：

1、上门费：30元（师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取30元的上门空跑费，就是点师傅的油钱，希望您能理解）

。

此帖子中出现的项目价格不作为收费依据，更不是实际成交价格，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准