热水器不工作可能由多种原因引起，以下是一些常见的原因及其解决方法：
服务热线电话号码是400-1657-898
一、电源问题
电源线未接好或插座无电
解决方法：检查电源线是否牢固插入插座，并观察插座是否有电。如果电源线损坏，需要更换新的电源线；如果插座有问题，可以尝试更换插座或修复插座。
电路短路或断路
解决方法：检查热水器的电路是否有短路或断路现象，如果有，需要找专业人员进行维修。
二、控制器或温控器故障
控制器损坏
解决方法：更换新的控制器。
温控器失灵
解决方法：检查温控器是否损坏，如果损坏，需要找专业人员进行维修或更换。如果温控器只是暂时失灵，可以尝试进行复位操作。
三、加热器或加热管故障
加热器损坏
解决方法：更换新的加热器。
加热管老化或损坏
解决方法：检查加热管是否老化或损坏，如果损坏，需要找专业人员进行更换。在更换加热管时，应确保选择与原型号相匹配的加热管。
B. 史密斯热水器售后电话
史密斯全国统一24小时服务热线：4008288988和4001988988。
2.提供专业安装服务，免安装人工费，安装材料费和长途交通费另行收取。
3.提供自冲高端前端、中央净水器、全屋美柔、壁挂式沐浴美柔、洗脸美柔、家用立式净水器、壁挂式采暖系统、中央热水系统免费上门设计服务。
4.为净水器、热水器提供专业维修服务。
在严格执行国家三包规定的基础上，将热水器内胆纳入保修内容，即“内胆保修五年或六年(根据产品型号)”。同时，安装单位提供的安装材料自安装之日起保修两年，以增加对用户的服务保障。
各种产品修好后，三个月内再上门。不收取维修服务费，正常收取备件费用。相同备件的更换将根据备件保修政策执行。
各类产品保养后(含两净产品(含艾洗发水和中央柔)及滤芯更换)，一个月内维修。上门的时候没有维修服务费，正常会收取零配件费用。
阿兰史密斯(1980年10月28日-)出生于英国利兹附近的罗斯韦尔。他作为利兹联队的英格兰国家队前锋而出名。在利兹联队期间，他踢过攻击型中场和右中场。2004年5月离开埃兰路，加盟曼联。
C. 史密斯热水器售后电话
史密斯热水器的客户服务热线包括两个全国统一号码：4008288988和4001988988，提供全天候24小时服务。安装服务由专业人员提供，免收人工费，但安装材料费和长途交通费需额外支付。史密斯还为各类产品提供免费的上门设计服务，包括高端前端冲水、中央净水器、全屋美柔系统、壁挂式沐浴美柔、洗脸美柔、家用立式净水器、壁挂式采暖系统以及中央热水系统。
公司为净水器和热水器提供专业的维修服务。在国家规定的三包政策严格执行的同时，史密斯将热水器内胆的保修期延长至五年或六年（视产品型号而定），并且安装单位提供的材料自安装之日起享受两年保修，以增强对用户的服务保障。维修完成后，三个月内如有任何问题，将再次提供上门服务，维修服务本身免费，但更换零配件将按备件保修政策执行。对于各类产品保养后的一个月内（包括两净产品如艾洗发水和中央柔以及滤芯更换），上门服务不收取维修服务费，但零配件费用正常收取。
关于个人介绍的错误，需要纠正的是：阿兰·史密斯（Alan Smith）并非出生于1980年10月28日，并且没有提及与利兹联队或英格兰国家队的关联。因此，关于他的部分信息需要删除或更正。