万和热水器湖北售后点查询

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❷ 武汉万和官方武昌区维修点万和热水器售后服务电话

武汉万和热水器售后服务点服务电话（400）--（0818--（378-）--
方法， 点火故障 脉冲点火器正常点火，但点不着火，主控制器异响，显示屏显示点火
3、风机风压故障
故障现象：风机不运转或运转缓慢，控制器异响，显示屏显示风机风压故障代码。
故障原因：

（ 一) 风机卡死或烧坏；

（ 二) 接插件接触问题

（ 三) 控制器故障

（ 四) 启动器损坏

（ 五) 市电压力过底。

热水器解决方法：

（1) 用万用表检测风机，断路更换风机，卡死也更换风机。

（2) 接插件接触不良重新接插好。

（3) 控制器故障更换控制器。

（4)可以用手拔动风机叶轮能启动则为电容损坏，更换电容。

（ 5)加装调压器，调高市电电压使之为220V。

故障现象：

风机运转正常，控制器不点火，

主控制器异响，显示屏显示故障代码为风机风压故障。

故障原因：

（1） 点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱。

（2） 燃气阀电源供应异常，导致电磁阀打不开。

（3） 比例阀点火电流调节不合理。

（4） 分段阀小火气流量调节不合理。

（5） 燃气阀阀门积有异物，使其不启动，比例阀橡胶鼓膜不良电磁阀线圈破损（短路或开路）。燃气压力过高或过低。双速风机的高低速线接返。点火针的有关参数不正确。
解决方法：

（1） 更换点火针。
（2） 更换主控器。

（3）调节合理的比例阀点火电流。

（4）调节合理的分段阀小火燃气流量。

（5）清除燃气阀阀门的异物。点火针与燃烧器距离过远则调整合理。

1、压力不足故障，显示屏显示的故障代码为压力不足。
故障原因：

（1）管道缺水，压力表显示管道水压不足。

（2）压力开关故障。

（3）管道系统内有大量的空气。
解决办法：

（1）管道缺水进行补水；如果管道泄漏，想办法堵漏处理。

（2）用万用表检测，如果压力开关不接通，则更换压力开关；如果接触不良则重新接插好；如果线路断路则更换导线；如果插错端子则按正确接插。
故障现象： 煤气灶熄火，主控器异响，故障显示屏显示过热干烧故障代码。
故障原因：
采暖分器配被关闭，导致主热交换器中的水温急速上升，热水温度超过90℃，导致旁通阀打开。
采暖管路堵塞，使水循环速度减慢，水温急速上升，热水温度超过90℃。
过热保护温控器不良，应常闭而不能常闭。
控制器故障。
分配器（开关）装反方向。
过滤器堵塞。
解决方法：
打开采暖分配器。
疏通采暖管道。
更换过热保护温控器。
连接线错位则纠正连线；球体装配错位就重新正确装配三通阀球体；球体旋转不良则更换三通阀。
更换控制器。
重新装配分配器（开关），使之方向正确。
清洗过滤器。

4、 温度传感器故障
故障现象：煤气灶熄火，主控器异响，显示器显示采暖或热水传感器故障代码。
故障原因：
温度传感器短路。
即可热水器故障解决方法：

如果是由于线路中的连接线绝缘层破损并短路则更换导线；如果是温度传感器破损则更换温度传感器；控制器损坏则更换控制器即可。

如果线路中的连接断路或接插不良就更换导线和重新接插好；如果温度传感器破损则更换温度传感器；如果控制器故障则更换主控器。

5、开放式煤气灶虽正常运转，但水箱溢水。
故障现象：水箱溢水。
故障原因：
a) 自动补水阀有杂物卡住而堵不住自来水，使自来水流入采暖水而溢水。
b) 板式换热器内部漏水而造成溢水。
c) 采暖系统过大与膨胀水箱不配匹而溢水。
解决办法：
a) 如有异物积附在自动补水阀的橡胶膜上造成密封差则清除异物；补水阀关闭不严则更换自动补水阀。
b) 更换板式换热器。
c) 在采暖管路上安装止回阀，或更换容量大的开放式水箱。
6、 密闭式煤气灶虽正常运转，但压力不断升高。
故障现象：水压表压力不断升高，泄压阀长期滴水。
厂家维修点常见故障锅炉电机不启动，不点火，
(1) 插上电源，如无操作器机器就会自动点火；如有操作器，需要再对操作器进行操作即可。

（2) 操作器在机器上电以后会进行自检，显示自检符号、温度范围及时钟，此时可以进行北京时间和定时加热时间设定即可。

❸ 万和燃气热水器售后电话

万和燃气热水器提供24小时全国服务热线：400-770-8383（涵盖燃气热水器、电热水器、烟机、灶具、消毒柜、小家电等产品），400-830-8383（适用于燃气采暖热水炉、空气源热泵热水器、太阳能热水产品）。对于燃气采暖热水炉产品，在市区内2小时内响应，在郊区4小时内响应；其他产品，市区内24小时内响应，郊区48小时内响应。万和全系列产品提供免费设计安装方案，符合规定范围的提供免费安装服务。定期通过电话回访，对燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器提供免费定期上门回访服务。购买正规渠道的产品，将按照国家三包规定执行服务。

具体服务条款包括：机器运行环境不符合国家安全标准，消费者自行安装、使用、维护、保管不当，非公司指定安装维修单位操作导致损坏等情况，均不属于免费服务范围，需有偿收费。无有效购机凭证，产品保修期按机身条形码生产日期顺延三个月起算，超出1年按超保有偿服务。《万和产品保修卡》型号、机身号码与维修产品不符或涂改，以及非公司承诺的服务项目和内容，也不在免费服务之列。未经万和专业技术人员或授权服务商调试合格的燃气采暖热水炉，用户不得擅自使用，由此产生的后果由用户承担。超过保修期的产品，服务将有偿提供。

燃气采暖热水炉产品必须在万和专业技术人员或授权服务商调试合格后才能使用，否则因擅自使用造成的任何问题，均由用户自行负责。对于超出保修期的产品，万和提供有偿服务，但不保证产品质量。在使用过程中，应确保电压、湿度、温度、通风等环境条件符合产品要求，避免因使用环境不当导致的损坏。

万和重视消费者的权益，尽力提供高效优质的服务，但同时也提醒消费者，正确使用和保养产品，遵循使用说明书的指导，以延长产品的使用寿命。如有任何疑问或需要服务，欢迎随时拨打万和的服务热线。