『壹』 志高空调倒闭了原来买的机器还有售后吗
有售后的,可以打400-675-7888进行咨询。
志高空调售后服务中心目前在北京、天津、广州、上海、重庆、合肥、安庆、深圳、珠海、桂林、哈尔滨、杭州、石家庄、洛阳、岳阳、济南、常州、昆山、南通、无锡、扬州、南昌、沈阳、南京、福州、成都、长沙、郑州、苏州、南宁、西安、宝鸡、太原、绵阳、武汉、昆明、宁波等区县开设维修部网点。
服务区域:市区及周边乡镇均有维修服务网点,就近安排师傅上门维修。
『贰』 志高空调售后有什么免费服务
志高空调售后、
服务理念:品质服务 超越期待
零配件终身免费更换:世界创举型服务,超越全球所有空调品牌服务标准,见证志高产品的世界级品质及超一流的企业实力。
可靠性标准保障:把品质指标量化,是深贴人心的举措。为此,我们建立国家化检测标准,提倡空调可靠性,以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障空调品质。
质量承诺召回制保障:出于对世界品质的信心,我们对主流新品(指定款式)不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月,如果出现任何非人为的质量问题,根据完整填写的召回卡,我们将免费召回并更换新机。
年度回访服务保障:“百万用户大回访”服务将在每年度定期举行,千辆服务快车全国联动,为用户清洗、保养、维护空调。
空调包修政策
家用空调:
(1)二OO一年元月一日以前购买的志高家用空调,整机包修一年,压缩机、风扇电机、温控器等关键零部件包修三年;
(2)二OO一年元月一日及以后购买的志高家用空调,整机包修三年,压缩机包修六年;
(3)二OO二年九月一日及以后购买的志高家用空调,整机包修三年,压缩机包修六年;零配件终身免费更换,包修期外的维修只收人工费。
(4)二OO八年九月一日及以后购买的志高家用空调整机包修六年,压缩机包修六年,零配件终身免费更换,包修期外的维修只收人工费。
茶叶空调:整机包修一年,压缩机包修三年。
商用空调:
二OO八年十一月一日以前购买的志高商用空调包修承诺:
序号 产品系列 整机 压缩机
1 风管机(超薄、低、中、高静压)、天花机、座吊机、智能变频多联机、CMD智能多联机、风冷冷(热)水(模块)机、风冷吊(立)柜机、分体水源热泵、水冷柜机、空气源热泵热水器 一年 三年
2 螺杆式水冷冷水、地源热泵机组系列 一年 18个月
3 冷水末端 一年 18个月
4 特殊定制产品及志高公司非标准产品 一年 18个月
自二OO八年十一月一日起购买的志高商用天花、风管机包修承诺:
序号
产品系列
整机
压缩机
1
天花机
八年
八年
2
风管机(超薄、低、中、高静压)
三年
六年
小家电:
(1)所有志高小家电产品整机免费保修一年。
(2)彩电、洗衣机、风幕机、燃气热水器、电热水器、吸油烟机等实行上门服务。
(3)24小时热线接听。
包修政策详解:
1、国外区域(含港、澳及台湾)的空调服务不属国内客服系统服务范围。
2、遥控器的包修与整机包修期相同,但遥控器人为损坏的不包修。
3、清洗、保养不属于空调产品质量问题,按国家相关规定收费处理。
4、只要您提供保修卡和购机发票就可以享受我司的包修服务。
5、零配件终身免费更换。
1、零配件终身免费更换之“零配件”
(1)指除空调压缩机以外的其它配件,压缩机的保修期限参照上述规定;
(2)指正常使用非恶劣工况下自然损坏的零配件;
(3)不包括因用户使用、维护、保管不当而造成损坏的配件,及因使用环境造成的空调外壳老化生锈、氧化铜管等配件;
(4)不包括因用户自行或非保修单位拆动造成损坏的;
(5)不包括因不可抗拒之外力因素而造成损坏的。
2、零配件终身免费更换之“终身”
“终身”是指国家规定的安全使用年限十年内(参照《中国产品质量法》第45条第二款相关规定)。但如果国家制定了产品报废年限,则按报废年限计算。
3、零配件终身免费更换之“免费更换”指更换的配件材料费全免(须符合第1条),但必须以旧换新。
服务承诺:市内24小时服务到位,市郊48小时服务到位,远郊72小时服务到位,实行预约上门服务,24小时热线电话接听,不分节假日全天候服务。
全国统一客服热线:9510-5668
『叁』 志高空调为什么一直显示pc
志高空调显示pc是什么意思
志高空调故障代码PC表示室外环境温度过温保护。主要是由于空调冷暖运行时环境温度过低或过高、压缩机不启动、传感器故障等原因造成的。检查用户手册,查看内部和外部温度之间的差异是否超出范围。如果是,请更换室外温度传感器。还是解决不了的问题,建议拨打志高空调售后服务电话。
扩展信息:一般空调有霜电路,为热泵空调在冬季供暖工作,蒸发器的表面温度可以达到零下,蒸发器的表面可能是霜,霜厚层气流受阻,影响空调的热容量,弗罗斯特在空调电路。免费终身更换志高空调配件:全球领先的服务,超越全球所有空调品牌的服务标准,见证志高产品世界级的品质和超一流的企业实力。志高空调售后在市内24小时服务,郊区48小时服务,远郊72小时服务,实行预约上门服务,24小时热线,全天及节假日服务。根据空调的功能,空调可分为单冷空调和冷暖空调。单冷式空调:无供暖功能,适用于炎热的夏季或冬季有足够供暖供应的地区。冷热空调:具有加热功能。志高空调广州售后服务中心-志高空调显示PC故障原因?
志高空调显示pc是什么意思
不同品牌的空调代码意味着不同的东西
志高空调为什么出现PC
环境温度过低或过高,导致压缩机未启动或传感器故障。
志高空调为什么一直显示pc
志高空调PC表示对室外环境温度的保护。产生故障的原因有:制冷加热过程中环境温度过低或过高、压缩机未启动、传感器故障等。这是正常的保护措施。如果没有超出范围,请更换室外温度传感器。空调的过热保护是135度。它主要与压缩机的温度有关,也与室外温度有关。中央空调排风温度正常为80-90度。只要压缩机的温度不过热,就可以正常使用。在选择中央空调的时候,一定要选择大品牌的产品。当设备在运行时的温度超过额定平均温度值时,采用特殊设备或特殊手段进行保护的,称为过温保护。当运行中的设备温度超过额定温度值时,称为超温。一般空调安装位置应避免热源,排除热空气和噪声干扰,不应影响邻居。室外机的安装高度应低于室内机,有利于冷冻油的循环。室外机安装时不能有热风短路现象,以免影响散热。参考资料来源:志高售后服务中心-志高空调显示器PC故障的原因?参考来源:网络全书-超温保护
『肆』 志高空调售后服务电话及网点收集
志高空调作为全球知名品牌,以其广泛的营销网络和强大的生产能力,在空调行业中确立了领先地位。其售后服务更是得到了高度认可,早在2002年,志高便推出了“零配件终身免费更换”的创新服务承诺,超越了行业标准。以下是志高空调在中国各地的售后服务网点及其联系方式:
以上服务中心提供全面的维修和咨询支持,确保用户在购买志高空调后能享受到专业且便捷的服务。如有需要,请根据所在地区查找相应的联系方式。