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泰康售后服务中心

发布时间:2025-02-10 00:47:44

⑴ 95522是什么电话

95522是泰康人寿保险股份有限公司的全国统一客户服务电话,还是比较正规的。一般接到电话后,对方会询问一些个人信息,包括:年龄,职业等等,并说会赠送一份保险。现在的人们都怕接到类似电话,有时感觉烦不胜烦。如果接到电话而不想回答问题,可以找个理由回绝,或者把电话做下标注,以后拒绝接听。

⑵ 泰康保险家售后服务怎么样

说到他家售后服务我就要夸夸了,专业且有耐心,有的保险公司业务员卖完了就不管事了,但是他们家的业务员真的很良心,一条龙服务,还会主动关心你的保险状况。

⑶ 泰康人寿售后服务是做什么

就是公司会定期分配客户给你,然后你对这些客户进行服务,如续期交费的通专知,保全服务等属等。
      说白点,就是保持和客户的联系,做好服务,以达到二次开发的目的。
      对你自己来说,公司给名单,你服务,开的单子你还要提成,好事呀。
      可以考虑进入。

⑷ 泰康人寿保险售后理赔服务怎么样

保险公司售后服务主要负责保单保全服务,协助理赔服务,保险咨询服务,此为定向服务;社区服务人员负责社区客户服务,开拓社区市场,此为定点服务。
售后服务:
第一,保单保全服务。所谓保全,就是让保单在保险期间内始终处于完备状态,能够时刻体现客户意愿,保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新,便于保险公司能够有效联系客户。
第二,协助理赔服务。理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言,一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等,由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间,甚至影响理赔的金额。有服务人员准确地协助客户办理理赔,情况就不一样了。
第三,保险咨询服务。售后服务专员在日常经营中,会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实,已经购买过保险的老客户,由于对保险有所了解,对保险的疑问也就更多。因此,在售后服务中,解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。
社区服务人员:
1、社区服务,对公司影响力在社区的传播负责,保障公司的最大利益;
2、开拓社区市场,对社区内住户的保险需求进行分析,分类针对性的进行保险行销服务,最终展现社区服务专员的专业素养,服务精神。
售后服务及社区服务的意义:
对客户而言,优质的售后服务及社区服务可以使保险合同保持有效、保险保障适合需求、保险理赔及时舒心。保险公司和服务专员帮助客户维持合同有效,可以避免客户因为忘了缴存续期保费而致使合同中止或终止,从而影响保险效力;社区服务可以了解客户的家庭结构、年龄、身体状况、经济条件、社会地位等变化情况,对保险的需求也随之变化,及时为客户改变保险构成、调整保障额度,提供适当的保险咨询服务,才可以保证客户的保险保障利益。
对服务人员而言,优质的售后服务和社区服务可以赢得稳定的收入、赢得客户的信赖和支持、赢得更多的签单机会。服务人员帮助客户及时续保,准时投保,方便了客户、帮助了客户,也使自己的收入得到保证;及时为客户传递保险行业资讯、险种信息,帮助客户分析投保条件、调整保险组合计划,为客户办理各类保全、理赔服务,让客户对自己更加信任。这些善意、持续的售后服务和社区持续性服务不仅会赢得客户信任,更重要的是售后服务人员会因此形成个人品牌。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

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