㈠ 格力空调维修服务不好如何投诉
这个问题要分是不是在保修期内,在保修期内(国家规定六年),加液应该全部免费(包括材料费)。不在保修期内,通常是100元到200元不等。不在保修期内,维修乱收费很难投诉的。在保修期内,可向格力总部售后中心投诉,但是格力售后服务很差,投诉估计不会有结果。
我通过亲身体验,格力电器质量差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过两件格力产品,一台落地电扇,外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定,拆装很不方便,很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要脑残地“别具一格”。
一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。这种产品设计说明格力的技术人员和整个团队的技术水平是如此之低。我的安装在六楼,不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。可气 的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了,希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过某品牌的空调,五年后外机风扇坏了,一打电话,立马来给维修,免费调换了风扇,没有多话。
㈡ 格力空调的全国客服电话是多少
格力空调的全国统一售后维修电话是:400-836-5315。
也可以选择进入官网查询相应地区进行联系:
进入官网点击服务中心
选择中国区域,再选择您所在的地区即有客服号码显示。
(2)格力电扇售后电话扩展阅读:
格力空调的售后维修服务细则。
1. 标准服务:凡是用户从格力商城购买的任何商品均可以享受同等的格力标准服务;
2. 送装一体:用户从格力商城购买的产品均可享受到免费送货服务;
3. 服务到门: 用户购买商品7日内(自用户收到商品之日起计算,含7日)因质量问题提交退货申请且审核通过,格力服务人员在24小时内上门鉴定属实,直接提供退货服务;用户购买商品15日内(自用户收到商品之日起计算,含15日)因质量问题提交换货申请且审核通过,格力服务人员在24小时内上门鉴定属实,直接提供换货服务;
4. 全国联保,统一网上报修,在线反映需要解决的问题:只需要您登录(点击)我们的官方网站www.gree.com.cn在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单,我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务工程师上门为你排忧解难并指导您操作使用。
5. 服务热线咨询:7日*24小时*365天,全年无休,提供全方位的咨询与问题解答,您有什么需求请拨打全国统一服务热线4008365315;
6. 在线咨询服务: 如果您有问题需要咨询,可以联系格力商城在线客服,服务时间:周一至周日早9:00-晚23:00。
7. 售后服务处理周期: 退货处理周期,自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成;换货处理周期,自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成;正常维修处理周期,自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。(如遇到停电或自然灾害等不可抗拒因素而造成无法正常处理情况除外)。
㈢ 格力空调售后电话 空调坏了怎么办
很多时候空调坏了,我们就不知道该怎么办了,其实我们如果选择是比较大型的空调品牌的话其实是可以拨打上面的售后电话的,这样可以很好的帮助我们及时的进行空调维修,也可以避免很多不必要的麻烦了。那么格力空调售后电话,空调坏了怎么办呢。
很多时候空调坏了,我们就不知道该怎么办了,其实我们如果选择是比较大型的空调品牌的话其实是可以拨打上面的售后电话的,这样可以很好的帮助我们及时的进行空调维修,也可以避免很多不必要的麻烦了。那么 格力空调 售后电话,空调坏了怎么办呢,下面一起来看看。
格力空调售后电话:
1、在契合包修条件的前提下用户可享用免费修补、替换零配件的效劳。
2、格力电器商用空调产品包修期自机组调试检验合格之日起核算,整机包修18个月,或者自机组出场检验之日起核算,整机包修21个月,以先到期为准。机组调试检验合格之日以《格力商用空调机组检验表》中的检验日期为准。机组出场检验承认之日以《格力商用空调机组出场检验记载表》中的检验日期为准。
3、在包修期内的产品呈现毛病,用户须凭产品包修凭据(购买凭据、包修卡、商用空调出场或检验表)包修,如无包修凭据,不享用免费包修效劳,特约效劳网点可按本手册有关规定实施收费修理。
4、包修期内的商用空调在正常运用情况下,因机组自身质量问题引起的修理,属免费包修规模。
空调坏了怎么办:
1、空调信号(操控)变压器损坏后会引起整机不作业。 志高 柜式空调 器,选用220V供电,插上电源后,电源指示灯不亮,整机没反应,丈量220V供电正常,翻开室内、外机壳测220V现已输入到电路操控板,保险管无缺。 再进一步检测发现操控变压器次级无输出电压,拆下变压器,丈量初级线圈无阻值,次级阻值正常,很明显,变压器初级线圈现已损坏,替换一个新的变压器后,接上电源,电源指示灯亮起,机器作业正常。
2、夏季空调电路上压敏电阻击穿损坏,多为雷击所造成的。 一台三菱PSH-5、6G6型柜式空调器,在一次雷雨后的二天开机整机没反应,检测380V供电正常,翻开机器外壳检测,发现5A保险管现已发黑,压敏电阻也击穿损坏,替换上述两件后,开机调查半时机器作业正常。 很明显,此毛病因雷击而引起。在此,提示广大客户,在多发作雷雨的夏季,气候变化时较好将电源插头拔掉,这样,可以避免不必要的损失。
3、冷凝器、蒸发器外部脏堵,将影响制冷作用。 壁挂式、柜式或 窗式空调 器,在蒸发器、冷凝器外部脏堵(如柳絮、尘土)都会使制冷作用显着下降,乃至呈现不制冷现象,此种现象有些用户往往认为是缺氟,便送修补部修补。 其实,当冷凝器附着一层脏物后,冷凝作用变差,这将严重影响制冷,而蒸发器外表一旦发生尘垢,则冷量不能得到有效发挥,所以,制冷设备就不能正常作业。 我修补部常常遇到这种修补案例,当然,这种毛病一经清理尘垢后,不制冷毛病当即扫除。
4、压缩机发动电容的损坏判别与扫除。 一台1.5匹分体式空调器,开机后不制冷,室内、外电扇都转,但压缩机不作业,翻开室外机,丈量220V现已到接线 柱 ,关掉电源后,丈量压缩机绕组阻值正常,在测压缩机的发动电容现已没有充、放电现象,明显现已开路,替换发动电容后,毛病扫除。
5、空调电源线(与220V或380V接线)容量缺乏,引起主机不作业。 修理空调中屡次遇到因为供电不正常而导致机器无法作业。 毛病现象:发动前测220V供电正常,而压缩机发动瞬间测电压只有150V左右,此多为220V供电线选配不妥,导线横 截面 细。遇此毛病只需替换电源线即可。 380V发动前丈量正常,机器发动时测其中有一相刚刚220V,查看导线,其中有一根也是横截面细,替换线后,毛病扫除。
6、空调三相供电电源相序错误引起体系不作业。 空调三相器线供电体系,有时因主线相序接错,而导致空调维护体系作业而停机。此刻只需把三相的相序调整一下即可。现在的空调维护体系较为完善,一般可按对应的毛病指示灯查找毛病。
关于格力空调售后电话以及空调坏了怎么办的全部知识,我就为大家讲述到这里了,在夏天这样的天气里面,如果我们的空调坏掉了,这可能会影响我们的正常使用,如果送去专业维修点进行维修也会造成不必要的麻烦,我们才可能成功达到目的,尽可能能够减少不必要的损失。