西安能率壁挂炉售后电话

⑴ 能率壁挂炉不打火,总报警

原因1：水压过低、滤网堵塞。

壁挂炉水压过低和进水处的过滤网堵塞都会导致壁挂炉打不着火，这时候先检查水压，对水压进行调节，如果可以点着火就可以，如果还是打不着火，就把过滤网清洗一下，然后重新打开壁挂炉，如果还打不着火您就看看是不是下面四个原因中一个。

原因2：壁挂炉的点火电极和火焰感应电极积碳严重。

点火电极和火焰感应电极是壁挂炉启动部分，壁挂炉长期使用如果缺乏维护和清理，就容易造成点火电极和火焰感应电极出现严重的积碳现象，导致壁挂炉点不着火。此时需要用户联系厂家的售后服务中心或者专业的壁挂炉维修服务提供商，对壁挂炉进行专业清理保养。

原因3：燃气管路系统堵塞。

壁挂炉打不着火可能是供给壁挂炉的燃气管路系统堵塞，例如燃气表不过气、燃气表气量不足、燃气阀门未打开等，此时建议业主可以打开家中的燃气灶进行点火尝试。如歼皮配果点不着火，说明是燃气管路出了问题，可以先尝试对燃气表进行重新充值，打开燃气阀门，重新更换燃气表电池等方法进行维修。

原因4：壁挂炉的电磁阀老化。

用户在点火时如果可以听到打火声，但没有电磁阀“嗒”磁吸声，这是由于电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了，建议更换电磁阀；其次就是电磁阀上有污垢，导致电磁阀不能过气，燃气（天燃气、液化石油气、人工煤气）难以达到释放，以致点不着火，这个时候对污垢进行清洗即可。

原因5：壁挂炉烟管不能正常排气。

烟管是对壁挂炉运行产生的废气进行排放的装置，烟管不能正常排气有两方面的原因：一是烟管堵塞，可能是长期未清洗被脏物而导致的，使其不能畅通，如果脏物过量的话，即便是打火正常也会氏指出壁挂炉不工作的现象，此时对烟管清除即可；另一方面是烟管过长，前期壁挂炉未正确规范安装，致使烟管过长，气体难以排出。此时用户不可随意改装，应该请握激专业人员上门维修，这也提醒用户在购买和安装时，要选择质量过硬的产品。

⑵ 能率牌壁挂炉好用不

单就能率与其他品牌相比，能率是非常不错的品牌（可自行网络能率品牌），典型的日系代表。品牌涵盖热水器、壁挂炉、厨电、净水等厨电产品，在日本燃气具行业绝对第一，几乎垄断地位，也是世界燃气具行业唯一零事故品牌；如果是问品牌下的壁挂炉产品怎么样？我建议先了解下壁挂炉到底是个什么样的产品——任何品牌壁挂炉都由六大系统组成：1、控制系统：电脑板；2、循环水系统：循环泵、交换器等；3、助燃排放系统：风机、风道、烟管等；4、燃烧系统：燃烧器俗称火排、燃烧室和点火装置、熄火保护装置等；5、燃气控制系统：电磁阀、比例阀等；6、生活热水系统：板式或套管换热器、温度传感器、水量传感器等。所以，如果要了解不同品牌壁挂炉到底怎么样，一定要从这六个方面去对比；而这六个方面，所有品牌，注意我说的是所有品牌哦，除了控制系统可能是自己制作外，其他五大系统一律是选购的其他品牌的，就像汽车：除了发动机可能是自己的，其他轮胎、车灯、车座、空调、压缩机等等都不是自己的。买车先看发动机，买壁挂炉要先看电脑版，能率毕竟日本第一大品牌，电脑板一律日本原装进口，而在电子行业，日系的电子技术比德系欧系公认要先进很多，能率是纯变频技术，而德系和欧系还是定频的；其他五大系统也很重要，大家一定要逐一对比后再下结论；六大系统全部比完后，在相同使用条件下，相比德系或欧系的品牌能率要节能和静音很多，特别强调是相同条件下。因为家庭供暖是一个系统，通常由热源（燃气壁挂炉、热泵、电锅炉等）+控制（温控器、分水器、热动阀、分水中心、偶合管、二次循环泵等）+散热（地暖、暖气片、风机盘管等）三大部分组成，三部分对是否节能省气、室内温度高低等均有影响，影响程度热源占40%，控制占30%，散热占30%，也就是说：三大部分单拿出任何一部分都不能绝对影响一户家庭供暖质量。例如：即便装的同一品牌壁挂炉，装温控器和不装温控器的两个不同家庭耗气量就能差出10-20%左右。所以建议在选择壁挂炉时千万不要听朋友或邻居说用的什么品牌，就选什么，一定要结合自己家实际情况，地暖还是暖气片，楼头还是中间户，是否加装分区分控等等，然后再选择相应的功率和配置的系统；
最后是售后服务问题，所有品牌壁挂炉品牌的售后全部是外包的，因为上面说的家庭供暖系统南北方差异很大，各地区差异也很大，都不是厂家自己负责的，都是当地销售代理商自行负责服务，厂家只负责技术指导，因此即便同一品牌，不同地区服务千差万别；所以千万不要看网上关于任何一个品牌的售后的评价，最有效方法就是在当地购买时直接拨打一下当地电话，你觉好就好，不好就不好。
以上仅供参考，希望能给你带来帮助。

⑶ 能率壁挂炉用起来会很吵吗

出现噪音的原因和解决办法：
原因1：壁挂炉安装时出现问题
壁挂炉在安装时，需要固定在墙体上，如果固定不牢靠，或者与墙面贴合得不够紧密，就会在运行时出现壁挂炉内部风机与外壳产生共振的情况，长时间不处理产生的噪音就会越来越大。
解决方法：选择高质量的厂家，规范安装，安装时固定牢靠。如后期出现固定不牢靠问题，可联系售后人员上门检查后，重新固定。
原因2：风机灰尘多或故障
壁挂炉使用时间越长，风机上积攒的灰尘就越多，灰尘太多会影响风机转动平衡，从而出现机械性噪音。排除风机灰尘太多，就要拨打售后服务热线，预约维修师傅上门查看，是否因为固定螺丝松动或风机转轴偏离。
解决方法：
使用壁挂炉的用户，可拨打售后服务热线进行预约维修，请专业的售后师傅上门仔细清洗风机扇叶，之后进行螺丝加固。如果不是灰尘问题，也可以现场排查问题，进行维修更换。
原因3：燃气压力不稳定
部分地区燃气压力不稳定，所以在燃烧时，火焰会出现频繁离焰抖动的情况，从而造成水箱内部压力震动，形成共振噪音。
解决方法：出现这种情况时，可先联系燃气公司，检查天然气压力情况，之后联系厂家售后，让售后人员进行检修。
原因4：水质不好或气体积存
采暖管道积存气体或水质变差的情况下，燃烧器在加热时就会出现类似烧水的噪音。
解决方法：一般采暖管道在使用2-3个采暖季时就需要对管道中的水进行更换，以便于更好的工作。如出现上述问题，即可清理过滤网或排放管道中的气体，必要时可进行管道清洗，以便于冬季更好的开展采暖工作。

⑷ 能率燃气壁挂炉售后维修电话是多少

当壁挂炉滴滴响但是不点火时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

一、壁挂炉电话：4006269315

• 确认燃气阀门：

• 确保壁挂炉的燃气阀门已经打开，并且燃气供应正常。

• 检查燃气表：

• 查看燃气表是否有足够的燃气余额，如果余额不足，需要及时充值。

• 检查燃气管路：

• 燃气管路是否存在漏气或堵塞的情况，如果发现问题，需要请专业人员进行维修。

二、检查点火系统

• 点火电极和火焰感应针：

• 检查点火电极和火焰感应针是否清洁，如果积碳或污染，需要清洁或更换。

• 点火控制器：

• 检查点火控制器是否正常工作，如果损坏，需要更换新的点火控制器。

三、检查风压和排气系统

• 风压开关：

• 检查风压开关是否损坏或故障，如果损坏，需要更换新的风压开关。

• 烟道：

• 检查烟道是否堵塞或不通畅，如果堵塞，需要清理烟道。

四、检查水压和水流系统

• 水压表：

• 检查壁挂炉的水压表，确保水压在正常范围内。如果水压过低，需要补水至正常范围。

• 水流传感器：

• 检查水流传感器是否工作正常，如果故障，需要更换新的水流传感器。

五、检查电源和电路

• 电源线：

• 检查壁挂炉的电源线是否连接牢固，是否有破损或老化的情况。

• 电路板：

• 检查电路板是否损坏或故障，如果损坏，需要更换新的电路板。

六、其他注意事项

• 安全操作：

• 在进行任何检查和维修时，务必确保壁挂炉已经断电，并且已经关闭燃气阀门，以防止触电或燃气泄漏的危险。

• 专业维修：

• 如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的壁挂炉维修人员进行进一步的检查和维修。

• 定期保养：

• 定期对壁挂炉进行保养和维护，可以延长其使用寿命并减少故障的发生。

综上所述，壁挂炉滴滴响但是不点火可能涉及多个方面的原因，需要逐一进行排查和解决。在排查过程中，务必注意安全操作，并遵循专业维修人员的建议和指导。

⑸ 能率壁挂炉锅炉故障e1

报e1表示此时壁挂炉处于一种故障模式。至于具体的什么问题，因为每个品牌都有版差异，你可以看下权这个品牌当时购买时自带的产品说明书，了解下究竟是什么问题。或者直接拨打这个品牌的售后服务热线，说下具体的问题，让他们及时安排人来修理。

⑹ 能率壁挂炉售后服务电话

能率壁挂炉售后服务电话4009881998。依据能率热水器官方网站发布的信息显示，该服务号码为24小时服务热线。

另外依据能率热水器官方网站发布的信息显示，除了上述的400服务电话号码以外该公司还设置了服务监督电话，对应的号码为021-58348159。该电话号码24小时接受用户监督受理工作。

含义

能率热水器，全球产销量最大的燃气热水器品牌之一，1951年成立于日本神户。七十余年来，能率始终以“将温水生活的幸福传遍全球”为核心理念，致力于热水器产品的开发和相关技术的创新。致力于各类燃气热水器、冷暖空调、浴室和厨房相关领域的产品研发、生产与销售。

以上内容参考：网络-能率热水器