oki针式打印机售后服务

1. OKi打印机问题

一、开启打印机的电源并启动计算机，让系统进行自检。若不能够检测到打印机，应看打印机与主机之间的通讯线缆是否连接好、通讯线缆是否有问题，再检查打印机的驱动程序是否出错，以上没有问题则进行第二步。

二、进行打印机测试打印，不能打印则应检查打印机的通讯线缆是否有问题，没有问题则再检查打印机打印接口是否损坏，若以上均没有问题，则是打印机出现了机械故障。
针式打印机的结构多为机械部件，各部件之间连接不妥当或部件受磨损、损坏会导致打印机出现故障而无法正常打印。针式打印机常见的故障分为以下几类：

1. 打印不清晰
   检查打印深度调节杆是否在适当的位置，通过调节打印深度可以增强打印效果和质量；打印色带的使用寿命是否已到，打印色带颜色变浅、发白，应该更换打印色带；打印头的打印针导针孔是否堵塞，是就请清洗打印头，清净打印头上的阻塞物及疏通打印头的导针孔；打印针是否受到磨损，打印针有明显的长短不齐，则应该更换受到磨损的打印针。

2. 色带不走动或时动时不动
   检查打印色带的拉线是否断开，若断开则应更换色带拉线；色带盒的位置是否正确，调整色带盒，将色带盒正确安放在色带转动轴上；色带是否卡在色带盒内以及色带是否被拉断，打开色带盒检查色带，重新安装色带或更换色带；色带盒上的色带卷带旋钮转动是否灵活，若不灵活易打滑，则应该更换色带盒；色带盒内的色带转动齿轮是否磨损，受到磨损要更换色带齿轮；驱动色带左右移动的色带传动轴是否被磨损，若是则更换传动轴；若以上故障均排除，则很可能是色带带轮单向超越离合器损坏，应当更换离合器。

3. 打印机不走纸
   检查电机传动轴螺钉是否松动，若松动则应紧固螺钉；传动齿轮之间是否存在异物阻塞，若是则清除异物；传动齿轮间隙是否超差，齿轮之间间隙过大而无法带动齿轮，应调节齿轮之间的间隙；连接插头是否插好，若是则插好插头；若以上均不是则可能是走纸电机损坏，应该更换走纸电机。

4. 打印时发出异常的声音
   检查字车导向轴的配合是否正常，若不正常要调整其配合或更换零件；滑动配合面是否有赃物，要清除赃物，在配合面涂上润滑油；齿皮带的张力是否够足，若过于松弛，要调整齿皮带张力；张紧轮轴承是否受到磨损，若磨损要更换张紧轮；以上均还没有问题，则可能是字车电机受到损坏，要更换字车电机。

5. 打印出奇怪字符 检查通讯线缆的数据线故障，若无问题，则可能是打印机的ROM损坏。

6. 开机后指示灯亮但字车无动作
   很可能是打印机驱动高压损坏。

7. 打印机开始打印正确但以后出现随机字符 打印机电源老化，先检查电源或者更换电源。
   

8. 自检正常有打印声但打印空白
   色带盒没有正确安装好，打印头没有与色带接触好，若没有问题，则是打印头与字辊之间距离过大，要调小其距离。

   
   

2. oki针式打印机不进纸是怎么回事

打印机进纸析与处理 ： 打印机进纸张 般说属于机械故障 比说 ： 送纸传器故障 或者纸屑等掉进物品卡住传器重垂杆等 另外 比象别针 橡皮筋 瓜壳等等异物容易掉进送纸器 造打字打印机进纸 处理 ： 关闭电源 打印机抱起倒置 并轻轻摇晃 尽能纸屑或物品倒 并让重垂杆自垂 般说 基本解决问题 墨盒面黑墨或者彩色墨用尽 同造打印进纸 经排查发现机械故障 建议要自拆卸维修 直接与售服务联系 再见

3. OKI 5200f+ 打印机打印时没反应，状态显示打印机脱机。我是新手不太懂这个

一、故障原因：

1、打印机问题。

2、USB打印线（打印机连接主机的线）

3、电脑的USB口有问题也是会出现脱机现象，也有可能是主机USB口卡死，可以换其它的USB口试一下看看。如果是USB口的问题，电脑会出现，无法识别或无任何提示。

4、打印机的驱动装错了，查看驱动名称跟打印机的型号是否一致，如果不同，就重新安装。

5、由于之前可能的误操作，出现了另一个打印机副本，那么原来的打印机驱动就会出现脱机。

二、解决方法：

1、检查打印机指示灯

打印机在使用的时候，如果发现脱机状态，用户检查一下电源是否开启，打印机是否处于待机状态，如果使用的是激光打印机，那么指示灯显示的是闪烁状态。

2、清除打印机任务

打印机在使用的时候，可以看一下打印后台服务程序处理失败而未能够打印的任务，会停留在打印任务列表中，导致打印队列堵塞无法正常打印，打印机状态显示为“脱机”，此时需要清除堵塞的打印任那就要清除未完成的打印作业。

3、检查墨盒是否用完

打印机出现脱机也要检查一下墨盒是否已用完，及时更换墨盒打印机就可以正常打印了。

(3)oki针式打印机售后服务扩展阅读：

打印机常见故障检修：

故障现象：打印机打印乱码

1、打印机模式错误

打印机主要分为普通针式打印机和票据打印机，它们主要应用范围有些差别。其中模式有两种模式，LQ仿真模式和自身打印模式。

解决方法：检查模式是否对应正确，可以更改模式，直到不再乱码现象就可以确定模式对应正确。

2、打印机自身问题

将打印机从原本的连接电脑上断开，找到一台能正常使用并打印功能正常的电脑，将打印机连接到正常电脑上，再测试是否能正常打印，无乱码、错位情况。如果正常，则可以确认问题出在打印机上。

3、驱动安装错误

如果打印机驱动安装出现错误或出现损坏，那么就会导致打印时出现乱码现象。

解决方法：到所购买的打印机品牌的正规官网上，找到的打印机驱动器，重新安装。

4. oki microline 7700f+老是显示缺纸怎么办

以下几个原因：
（1）可能是因为打印机连线或接口损坏造成连接错误，可以更换一条电缆。
（2）老版本的驱动程序或驱动程序中的错误所致，可以重新安装驱动程序或升级驱动程序。
（3）打印机传感器上灰尘堆积或打印机物理故障，可以拿到厂商修理。