格兰仕售后服务标准

㈠ 格兰仕微波炉过了保修期就不负责维修了吗

我也是从事售后工来作的，请源注意保修卡上的用词 产品终身维修 而不是终身保修 意思就是在保修期内的免费修理 对于保外的是有偿服务的 像您说的那种情况您需要仔细辨别一下 工作时候的声音听起来有什么变化 假如是声音变大了 那就是磁控管坏了 如果是声音变小了 那就证明磁控管没工作 是变压器或高压保险坏了 但也不排除电容的问题 根据这些您就能大致判断故障了 电话咨询一下大概的费用 自己确定一下是否有修理的价值就可以了

㈡ 格兰仕的管理

如果真的不行了，一定要保住所有的人，一定要让所有的员工都安全！”。1994年市场上一帆风顺的格兰仕却遭遇了一场百年不遇的水灾，偌大的厂区变成一片汪洋。看着为了抢救集团财产而昼夜奋战的格兰仕人，格兰仕创始人梁庆德坚定表示。
“梁庆德是一个低调谨慎、深谙用兵之道和非常讲感情的人。”一位格兰仕区域销售经理这样评价自己的老板，“很多高级管理人员都是冲着老板的知遇礼爱之情而投奔来的。”
情感至上
无论梁庆德还是现任执行总裁梁昭贤都不喜欢“职业经理人”这个词。在他们看来，职业经理人只是一种纯粹雇佣关系，缺乏感情。格兰仕喜欢把职业经理人称作“在高级管理岗位上有专长的人士”。
在管理队伍的选人标准上，梁庆德坚持把感情当作一个首要的标准。他认为同一帮人，对企业有没有感情，完全是两种截然不同的工作态度。
梁庆德早就把这种投桃报李式的情感投资注入到格兰仕的管理中。在公司第一次改制、镇政府准备退出格兰仕时，大家觉得风险太大，不愿意认购格兰仕的股份。梁庆德贷款买下其他人不愿意买的股份。当格兰仕呈现出良好的盈利能力时，梁庆德又将当时自己买的股份拿出一部分分给大家。有风险自己扛，有利益大家共享，这就是为什么经理人愿意为他“卖命”的原因。
为了表示对人才的尊重，在高层管理人才的引入上，几乎都是老板亲自出马考察和游说的。销售部总经理俞尧昌的加盟就是梁庆德的得意之笔。
提供发展空间
感情终归是感情，经理人还是要靠业绩说话。格兰仕人力资源部叶东经理认为，除了感情投入外，良好的制度保障也是经理人发展必备的环境要求。在很多不同的场合，格兰仕高层都表达过这样的意思：格兰仕不属于家族企业，它是大家的企业。而“德叔”则为来到这里的各种人才搭建了一个“可以充分施展才华的舞台”。
职业经理人进入格兰仕后，都会有一个观察期。在这个时期里，企业不会为任何管理人才确定岗位和级别，但会提供一个实际操作岗位。而正式加盟后，企业会根据每个经理人的意愿制定一个“一揽子”的职业发展计划：什么样的岗位需要拿到多少培训学分，达到什么样的业绩才能胜任。
一位已经离开格兰仕的职业经理人在回顾过去的工作经历时说，自己感触最深就是格兰仕是一个非常好的平台。他加入三个月就独立出来负责某个市场， 半年后成为区域销售经理，约两年后又成为部门经理。
在薪酬制度上，格兰仕实施了倒三角的薪酬结构，即高层人员的薪酬低于同业平均水平，中层人员等于或高于同业平均水平，低层人员高于同业平均水平，且高层与中层管理人员薪酬差距不大。在此基础上，格兰仕每个时期的薪酬制度都会进行微调，但调整的目标也始终是使有功人员得到奖励。
虽然梁昭贤已经子承父业，但是梁庆德仍然强调，只要有更好的人选，别人也可以来做。叶东经理告诉记者，格兰仕计划未来不但要在高层管理岗位引进“专业人士”，还要在中低层关键岗位上引进“专业人员”。
不过，到目前为止，格兰仕家族味依旧较浓。“格兰仕几乎没有研究生以上的人，有过几个都留不住。老板喜欢做实事的人，初中毕业生也好，只要能做事，都会使用。”一位格兰仕原销售经理说，“老板认为对的，谁都改变不了老板的主意。由于不喜欢用空降兵，只重内部提拔，企业机制越来越僵化，目前中层已经成为阻碍，基层信息反馈不畅。”

㈢ 格兰仕微波炉维修收费标准

过了保修来期,要看是什么问题源,兄弟,如果说是刚过保修期,是不是不加热?如果说是:我只是说有可能是"高压管"坏了!这种情况多!如果是加热器坏掉了<这个保两年>!一般来说,小问题一般都是30-50之间,这个格兰仕收费是统一的!郊区,就不一样了!

㈣ 格兰仕空调维修收费标准

格兰仕品牌空调售后维修安装收费标准

一、产品三包政策

1 包修政策

2016年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修三年。

以下情况之一的不属于包修范围，签约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

1.2 非格兰仕签约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

1.3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

1.4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

1.6 处理品、已超过包修期的产品。

2 包换政策

按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。

2.1 产品自售出之日起15 日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；

2.2 按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。

2.3 变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。

2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。

3 包退政策

3.1 按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

3.1.1 产品自售出之日起10 日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。

3.1.2 自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

3.2 对退机折旧费规定

3.2.1 对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。

3.2.2 对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。

二、免费安装政策

1 免费安装范围

格兰仕电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格兰仕电器结算，不得向用户收取，但下列情况可与用户协商好后额外收费：

1.1需加长连接管；

1.2使用吊车、吊绳安装的；超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；

1.3在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔；超过1个以上的墙洞；

1.4拆除防盗网才能安装的；搬拆移位重新安装的；

1.5安装铁架等所有材料费。

1.6 安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的，免收路费，超过20公里的，超出部分按单程每公里1元加收远程路费，但在销售达成成交意向时，未向用户明示的，不得收取远程路费，由销售单位负责对安装人员另行补贴。

2 下列情况实行收费安装：

2.1安装窗式空调器；

2.2移动空调钻排气口洞；

2.3无有效发票或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。由用户向购买商店协商，协商未果的应及时向销售公司申报情况。

格兰仕空调安装的收费标准一般费用分类有以下几种，价格仅供参考，根据各地消费水平波动上下：

1、加长铜管一般多少钱。 空调型号为1P、1．5P、2P－2．5P、3P、5P的，收费标准分别为80元、90元、105元、120元、 160元。

2、拆机、移机、装机费用。移机：挂机180－200元／套；2P－2．5P柜机280－300元／套；3P－5P柜 机400－450元／套；10P柜机1000元／套 （事先协商收费标准是否含运费）。拆机：只拆机的按移机费用的40％收费。装机：只装机的按移机费用的60％收费。以上价格来源于网络，仅供参考，具体价格以购买时为准。

㈤ 格兰仕空调售后服务中心地址详情

空调，大家应该都很熟悉，在现代社会中，人类早已经离不开空调的存在，无论冬天还是夏天，空调都是我们的生活所需，夏天的天气太炎热，冬天的天气太寒冷，我们如果没有空调我们是没有办法正常工作和生活的。市面上空调的牌子有很多，我们常见的有海尔，美的，格力，格兰仕等，那么我们接下来就来看看全国格兰仕空调的售后地址详情吧!

一、北京鸿盛制冷维修中心(24小时免费服务)，地址：北京市中关村海龙大厦B-215;

二、格兰仕合肥服务中心，地址：合肥市临泉路橘郡万绿园D6-9003室;

三、格兰仕福州服务中心，地址：福州市晋安区国货东路357号新南花园1幢15层1401;

四、格兰仕兰州服务中心，地址：兰州市城关区萃英门34号102室;

五、格兰仕深圳服务中心，地址：深圳田贝四路水田一街10号5楼;

六、格兰仕东莞服务中心，地址：东莞市花园新村梨川水角工业路20号首层;

七、格兰仕沈阳服务中心，地址：沈阳市沈河区广宜街76号4-2-1;

八、格兰仕南宁服务中心，地址：南宁市唐山路1号(摩托车销售公司大院内右侧2楼第1间);

九、格兰仕海口服务中心，地址：海口市义龙东路62号海秀苑东楼401房;

十、格兰仕石家庄服务中心，地址：石家庄市建设南大街80号恒辉商务大厦506;

十一、重庆华鑫空调维修中心(全城24小时服务)，地址：重庆市渝中区大坪正街28号;

十二、格兰仕北京服务中心，地址：北京市南三环中路恒松园小区3号楼2001室;

十三、格兰仕厦门服务中心，地址：厦门市湖滨北路101号西郭外贸仓库2号库2楼;

十四、格兰仕汕头服务中心，地址：汕头市长平路碧霞庄北区1栋汇泉大厦805;

十五、格兰仕佛山服务中心，地址：广东省佛山市顺德区容桂大道南25号格兰仕公司西区售后;

十六、格兰仕广州服务中心，地址：广州市海珠区广州大道南桃花街159号(经典居)1209室;

十七、格兰仕连云港服务中心，地址：连云港海昌南路36-2号2单元101室;

十八、格兰仕贵阳服务中心，地址：贵阳市民生路10号4-2-1;

十九、格兰仕沧州服务中心，地址：沧州市变压器厂7宿舍5-6-102;

二十、格兰仕保定服务中心，地址：保定市东康庄东祥小区西区2-3-202;

格兰仕空调那些英文型号是什么意思?

如果你要详细代码解，请参照：

1、家用房间空调器用字母K表示，即空调型号中KFR-22GW/HA。

2、空调器按结构形式分为整体式和分体式，整体式空调器又分为窗式和移动式，代号分别为：分体式—F、窗式—C、移动式—Y，即空调型号中KFR-22GW/HA;KC-22。

3、空调器按功能主要分为单冷型、热泵型及电热型，单冷型代号省略，热泵型、电热型代号分别R、D，即空调型号中KFR-22GW/HA。

4、室内机组结构分类为吊顶式、挂壁式、落地式、天井式、嵌入式等，其代号分别为D、G、L、T、Q等，即空调型号中KFR-22GW/HA,代表挂壁式,其余类型以此类推。

5、室外机组代号为W，即空调型号中KFR-22GW/HA。

选择空调时，往往被一串英文字母弄得不知所措，给您在了解空调时带来了一些不便，那么这些字母代表什么含义呢?例如KFRD-50LW/TDBPJXF、KFR-25GW，其中K代表空气调节器、JXF代表离子

除尘、双向换新风，BP代表变频，F代表分体式，50和25都代表制冷量(后加“00”，即表示额定输出功率)，L代表柜式或落地式，G代表壁挂式内机、W代表室外机、T代表开发系列号、D代表辅助加热。

空调型号的表示方法国家有统一的标准，基本本格式为“①②③一④⑤⑥/⑦⑧”。

处于①位置上的学母表示产品代号，如果为K，则表示是家用空调器。

处于②位置上的字母表示空调的结构形式，空调器按结构形式分为整体式和分体式，整体式空调器又分为窗式和移动式，代号分别为：F为分体式，C为窗式，Y为移动式。

③表示功能代号(单冷型无此代号〕。R为热泵型，Rd为热泵辅助电加热点，Rd为热泵辅助电加热，D为电热型。

④表示额定制冷量，用阿拉伯数字表示。

⑤表示分体式室内机组结构代，D为吊顶式、G为挂壁式、L为落地式、Q为嵌入式等。

⑥表示分体式空调器室外机代号，W代表室外机。

⑦表示改进型代号。分为/A、/B、/C、/D、/E等，在字母前面加斜杠以区分。

⑧表示工厂设计序号和特殊功能代号等，允许用汉语拼音大写字母或阿拉伯数字表示，如变频为BP，遥控为Y。

下面以格力空调几个型号作简单说明。

KCD-46(4620)：其中K表示房间空调器，G表示分体，R表示热泵型，25表示制冷量是2500瓦，G表示挂壁式，W表示室外机代号，E表示该型号为改进型产品，即冷静王系统产品。

早些年，格兰仕这个牌子便已经家喻户晓了，我们都很熟知的格兰仕的微波炉是我们家居必备小电器。后来，随着社会的进步和发展，格兰仕也为了顺应时代的变迁和发展，格兰仕空调也渐渐的进入了人们的视线，人们也对这个品牌的产品比较信任和支持。那么，关于格兰仕空调售后服务中心地址详情介绍，小编就介绍到这里啦!希望可以给您带来帮助!

㈥ 苏州格兰仕微波炉售后服务

苏州格兰仕微波炉24小时报修电话:86-0512-65892877 我们本着以优惠的价格提供最优质的服务。 苏州格兰仕微波炉维修电话拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的维修技师。 拥有先进的检测备，拥有良好的至诚信誉。微波炉维修电话本着为民服务的理念，多年来深受广大微波炉客户的信赖，微波炉维心现已与众多单位达成长期合作关系。同时电话有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从提高了的维修质量和维修效率。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。不但有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。苏州格兰仕微波炉维修电话成立于1996年致力在网络中开拓,在苏州格兰仕微波炉发展事业。为市民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐苏州贡献一份力量! 由于家电厂家售后服综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极为
不便。上门维修家电已发展成为一新型快捷的服务方式。苏州格兰仕微波炉家电维修公司为您提供上门维修家电服务。本着以信为本、以质求生的宗旨；以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑苏州格兰仕微波炉维修电话是我市以维修微波炉产品为主体发展起来的优秀企业之一,经多年来在 微波炉维修行业中的磨砺,不断吸收现代企业管理的先进经验。在技术上对应微波炉维修的每个分类均具有优秀技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力。力求做到每户回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现苏州格兰仕微波炉市区全天候到户服务。我公司与国内外 众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系,承担进口国产一些优质产品的保修、维修任务。目前我公司员工人数已达百余人,主要从事各项专业需要的调度。并经过各专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线投诉电话,可以确保服务质量。节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务!欢迎来电联系!

打造微波炉维修知名品牌，引领行业标准 规范服务市场

苏州格兰仕微波炉售后服务承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保 证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我电话(苏州格兰仕微波炉维修电话)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我电话负责返修。

（7）客户在我电话维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费 半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的。

㈦ 格兰仕空调维修收费标准更换外机主板要多少钱

要看空调具体类型和匹数大小。
小匹数家用直流变频空调更换室外机控制板，价回格估计要在300元左答右。普通定速分体式空调室外机主板的话要便宜很多，估价150元左右。
可以先直接咨询空调产品厂家总部售后，然后多找几家当地相对专业的维修商家询价，最终比价确定一个相对合理的价格。

㈧ 格兰仕微波炉的质量三包

格兰仕微波炉售后为零，维修人员从维修前就会强调什么自然因素问题不会保修，专完全不按国家属的“三包规则”来，而是按自己的使用说明书上的强盗条款来，所以他们会想方设法的给你找点问题拒绝保修，如什么蟑螂进去了，灰尘什么进去了……反正人为问题不保修，商用问题不保修，再加个自然问题不保修，好吧，反正死也不能修，活也不能修就对了，想修给钱！三包不存在的，这垃圾牌子我是绝对不会再买的！

㈨ 国家规定格兰仕空调保修期是几年

格兰仕空调保修最新规定是整机保修六年，主要还是要参考说明书。

㈩ 格兰仕微波炉电脑板按键失灵如何维修

解决方法：

先仔细地观察它的结构及电路走向，薄膜按键是用排线连接到控制板的，专控制板和排线的连接处
是用一个属插座按压固定的，松开插座拔下排线后发现排线的接头非常脏，用软橡皮试擦干净后就可
以恢复正常。如果是薄膜按键的密封不好，不行的话就要更换溥膜了。

一般是控制板出现问题，也有可能是电脑芯片损坏，如果对机器结构不熟悉，建议联系微波炉厂家进行维修。

微波炉常见使用问题:

1、使用微波炉时，检查产品是否有瑕疵，将产品的保修卡保存好，微波炉应该具有详细的产品标志，内容应包括：商标、型号、规格(如容量)、额定电压、额定输入功率、电源性质的符号、生产企业名称、额定输出功率等

2、通常微波炉的实际输出功率为额定功率的50%-60%。

3、在正规渠道购买微波炉，如果微波炉使用过程中出现异响，应该立即停止使用。

(10)格兰仕售后服务标准扩展阅读

微波炉由电源，磁控管，控制电路和烹调腔等部分组成，电源向磁控管提供大约4000伏高压，磁控管在电源激励下连续产生微波，再经过波导系统，耦合到烹调腔内。微波炉行业能效等级国家标准《GB248492010家用和类似用途微波炉能效限定值及能效等级》。