A. 苏宁易购自营商品退换货规则是什么
一、适用范围：
苏宁自营商品：指在商品详情页明确标识为“由苏宁销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品。
注：不适用海外购商品；苏宁开放平台商家商品由商家为您提供退换货服务。
二、退换货规则：
苏宁承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：
1.国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题
经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经苏宁售后确认属于商品质量问题
支持7天(含)内退货及15天(含)内换货，不收取返回运费。（当地无检测条件的请联系苏宁客服处理）
2.到货物流损、缺件或商品描述与网站不符
物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，于收到货后24小时内反馈，经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失，支持7天(含)内退货，不收取返回运费。（苏宁审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便快速做出判断并处理。）
3.其他原因
除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在商品完好、附件齐全的前提下，支持7天(含)内退货（网页明确标注不支持无理由退货的商品除外），需承担商品返回苏宁或厂家的运费。
三、退换货判断时间：
1.苏宁配送或者自提的订单：以客户实际签收商品日期为准；
2.非苏宁配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期，则以苏宁根据配送区域、距离等因素和您人工确认实际到货日期为准。
四、申请方式：
如果您需要办理退换货，请优先选择您原购物渠道进行反馈，目前支持的申请方式有：
1.自助页面申请“我的易购—订单中心—退/换货”
2.登陆苏宁易购点击在线客服；
五、下述商品不支持7天无理由退货：
1.个人定制类商品或服务；
2.鲜活易腐的商品；
3.在线下载或者您拆封的音像制品、电子书、代金券、充值卡、网游、计算机软件等数字化商品；
4.交付的报纸、期刊类商品；
5.不完好的商品：
（1）食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品类商品的最小销售单位包装被损坏；
（2）电子电器类产品有未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；如手机入网许可证损坏或遗失，电视、空调已安装，单反相机已使用，
（3）服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商品商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损、已洗涤。
6.缴费、充值、售后服务；
7.下列性质的商品经您在购买时确认，不适用七日无理由退货：
（1）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品，如食品、保健品、化妆品、成人用品等；
（2）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，如电子电器产品；
（3）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
六、下述商品不予办理退换货：
1.任何非苏宁或第三方卖家出售的商品（序列号不符）；
2.过保商品（超过退换货期限的商品）；
3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4.商品的附件缺失或涂改影响商品完好的；
5.赠品和发票需要和主商品一起退回，否则将扣除相应价款或损失；
6.其他依法、依约定不应办理退换货的。
七、其他
1.退换货时，请务必将商品的内带附件、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票、检测报告（针对需凭检测报告办理退换货的商品）等随同商品一起退回；如赠品已使用不符合退换货，主商品已退货，需扣除赠品金额。
友情提示：建议产品外包装、附件、赠品自收货之日起保留30日；
2.商品退货时，需扣除购买该商品所获得的积分及相应优惠券，如账户积分及优惠券已使用，则会从商品退款中相应扣除；礼品卡退货时金额退回卡内，不予兑现。退货成功后，您在购物时使用的易购券将退至原账户且有效期限不变，请注意查收；
3.若您开具的是增值税发票，在商品退货时请与苏宁客服联系，咨询增值税发票的退货注意事项。
B. 广州宜家家居公司详情介绍
广州宜家家居作为一家来自瑞典的具有独特风格的家纺零售商，我们一直致力于为顾客提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居日常用品。宜家家居是世界第一的大众化小资牌子，宜家主打的是一种年轻生活方式，创新的环保理念、西式的审美，适合年轻人。今天就请跟随小编一起来了解广州宜家家居。
广州网上商城汪首宜家在不断地创新着，每个月用户都可以看到新技术新产品的更新，更美观实用的家居布置方案展现在我们面前。广州宜家采用一站式似的大买场经营方式及居家实景的卖场陈列方式，商场一楼是自选区，自选销售区、小食店、收银台、发票台、儿童乐园、商场。二楼是家具、储物家具、餐厅家具、办公家具、育婴家具、咖啡厅商场负一楼零售卖场烹饪及餐饮器具纺织品及浴室日常用品灯具、家友茄具装饰。
营业时间：每天10:00-22:00
广州宜家家居地址：广州市天河区林和中路156天誉花园一期停车场1层
客服热线:400-800-2345
销售服务热线时间：9:00am-21:00pm
广州宜家家居地铁：
1号线或3号线地铁至总站-广州火车东站,出D,E,F出口或乘地铁到广州火车东站下,从汽车北站步困告数行5分钟至宜家商场。
广州宜家停车服务：
顾客当天在宜家家居广州商场购物满100元以上，凭购物发票及小区停车卡，就可换领免费停车券一张或价值5元优惠券一张。
免费停车券使用地点及有效时间：
P1：天誉花园二期停车场，免费停车2小时。
P2：东方汇美停车场，免费停车3小时。
广州宜家家居温馨提示：
1、避免购买的产品存在质量问题，您也可以带着有问题或部件至当地商场退换处，凭我们的购物凭证享受统一的售后服务。在使用质保期内，宜家家居为发生质量需求的用户提供免费的售后服务。
2、如果您购买产品发生缺少配件情况，您也可以带着组装说明及购物凭证至当地商场退换处配取，你自己也可以可致电客服。
3、宜家暂时无法购买电话订购或者网络订购等方式销售商品，如果我们您需要购买宜家家居产品，宜家欢迎您去卖场亲身体验宜家家居的不同之处，拥有愉快购物经历。不过，目前宜家正在国外开展网上产品的试验，计划将来会在