联想售后服务方案

⑴ 联想售后服务怎么样黑人吗

你好！
联想来售后一向是不错的，号源称是阳光售后服务，我就用的就是，出了一次问题打个咨询电话就解决了。就是不知道有时候是不是人为问题。建议打电话先咨询一下。漏液就怕把整台电脑都给短路了。
我的回答你还满意吗~~

⑵ 联想电脑售后服务的VIP服务卡是否可以全国通用

这个卡恐怕是青岛星河电脑服务的个人业务，全国通用也只限他“星河电脑服务”的店吧。

⑶ 联想公司的服务措施有哪些

服务的内容非常丰抄富。近年来联想公司运用各种服务方式来提高产品的知名度和美誉度：（1）大规模的广告宣传：充分运用电视、报纸、灯箱等各大媒体，邀请谢霆锋、章子怡等影视明星扩大宣传。（2）开设各种培训班，为顾客提供技术咨询和技术指导。（3）在业务洽谈中主动、积极、热情地为顾客进行解释，说明产品情况。（4）热情地进行现场操作示范。（5）免费为顾客进行安装调试。（6）制定正确的“三包”服务方法，正确处理购销矛盾。（7）举办社会性的公关服务活动。经过诸如此类的许多服务措施，联想的服务水平大幅度提高，知名度和美誉度也不断提高。

⑷ 联想商用服务都有哪些服务

联想商用服务由联想集团整合客户服务群组和市场销售部门等资源专门成立，提供从产品售后、增值服务到解决方案三大层次的IT服务。

⑸ 联想电脑保修期过了能去售后修吗

联想电脑过了保修期是可以去售后维修的，只是维修会收相应的维修费用。

保修期是免费维修版的期限，权售后是对电脑提供服务的机构，不管是保修期内还是保修期外的机器，售后都会提供维修机器的服务，可以去正规的联想售后中心进行机器的维修。

相关维修政策如下：

1、保修期内，用户非人为因素导致的损坏，由官方售后免费更换或维修。

2、保修期内，用户人为因素导致的损坏，需要用户自行付费维修。

3、保修期外，无论任何因素导致损坏，售后提供维修，但是都由用户自行承担维修费用。

(5)联想售后服务方案扩展阅读：

联想笔记本保修期自产品首次购买日起算，以发票日期为准。如无有效发票，则保修期自产品出厂日起算。发票日期晚于产品实际交付日的，保修期自实际交付日起算。但无论如何，产品保修期的起算日最迟不应晚于规定的宽限期届满日（见产品保修信息）。

产品或部件经修理或更换后，在剩余保修期内继续享有保修，剩余保修期不足三（3）个月的按三（3）个月计算，但保修期在一（1）年以下的产品和/或部件，剩余保修期不足三十（30）天的按三十（30）天计算。

⑹ 联想服务中心可以为电脑提供哪些服务

您好，感谢您关注联想。
我们向您提供：
1）可靠的服务及全方位的IT维护服务产品（延长保修期、扩展服回务范围与方式、意外保障等），保持硬件与系统始终稳定运行。更可自主定制上述IT维护服务产品，在保障硬件更加安全稳定的同时，节省不必要的维答护开支。
2）硬件升级解决方案，轻松提升电脑性能。差价升级方式，令客户享受更多实惠。
3）远程软件支持服务，您身边的电脑高手，用好电脑的秘密武器！
4）网络虚拟社区服务，联想客户专属，分享广大网友的智慧和资源，感受网络的力量。
如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Bai
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

⑺ 联想售后服务让人心寒啊

联想售后服务-- 黑心，缺德

最近我将一台联想Y系列的笔记本电脑送于联想售后服务部“江西诚维技术服务有限公司”维修，由于笔记本电脑浸了液，经过维修人员两天的检测，维修人员出具了一张检测单，检测结果为“主板”和“键盘”坏了,需要进行更换。更换“一块主板”价格是1620元，一个键盘价格为380元。可是工作人员却解释说这只是初步的检测结果，其它的硬件还需要等“联想总部”发来了主板以后才能做进一步的判断。于是，我问他主板上的什么地方坏了，这位工作人员却非常紧张，说道：“我们只能判断主板是否坏了，至于是什么地方坏了，我们没有权力回答，只有联想总部才能具体回答”。当我要求见维修人员面谈时，这位工作人员先是说维修检测人员上门服务去了。我他什么时候能回来，他却说不清楚。当我要求这位工作人员能否打这位维检测人员的手机与他联系时，也许是在给自己一个台阶，他装模装样地问旁边的同事维修检测人员的电话到哪里去了，并且小声对他说了一些话，过了许久，这位维修检测人员才出来。
这位维修检测人员才出来以后，说道：“经过检测，你的电脑主板和键盘坏了，触摸屏可能也坏了，其它的硬件，如CPU,内存等没有损坏。”我心里想：刚才工作人员说初步判断，主板和键盘坏了，其它硬件不能确定，怎了过了一会儿又肯定了一些？还有，他们两说的怎么和检测单上写的有出入?（检测单上写道：“主板”和“键盘”坏了,需要进行更换） 于是我问道：“触摸屏可能也坏了是什么意思？”这位修人员对讲了一些陌生的专业术语（纯粹是忽弄人）。我问他换一块“触摸屏”多少钱，他心里似乎很高兴，说道：“670元”。接着我问他“主板坏在什么地方？”他说道“主板背面有一块氧化物。”我问道：“当时在前台时，怎么没有看见？” 他说道：“当时我们没有仔细地看。”我问道：“维修一块主板多少钱？”他说道：“980元。” 我对他说道：“南昌市的另一家经过联想认证的售后服务公司（位于儿童医院周围）维修一块主板才560元，你们这儿却要980元，相差420元。这是怎么回事?" 他说了一些令人听不懂的话（纯粹在忽悠人） 。当我问这位维修检人员修好,他告诉我至少需要两天。 出于出于多方面的考虑我准备更换“主板”和“键盘”。 最后我问他能不能快一点，他的回答让我“非常地惊异”。他回答：“你的触摸屏也坏了，如果边触摸屏一起更换，一天就可以修好。” 我的天，刚才还只是说触摸屏可能坏了，为了得到670元，现在却说的这么肯定。

当我准备交钱的时候，收费人员却冒出这样一句话：“一共2000元,算得这么整。”

我觉得非常蹊跷，便要求查看“经相关部门核准”的主板和键盘的收费明细，前台的工作人员、收费人员、那位维位检测人员都似乎有些紧张，都这样说道:“我们这儿没有这种明细，我们这儿的收费是按照联想规定的标准执行的”。 当我再次要求查看收费明时，一位姓“李”的工作人士便带我到一台电脑前面，打开了所谓统一的收费用软件，把“购买主板的价格”来忽悠我。于是我问他为什么没有“更换主板的价格”，他又一次想转移我的视线，跟谈起其它的硬件价格。当我再问起“更换主板的价格”之时，他便“吱吱唔唔”地说了一些忽悠人的话。并且说：“如果你不相信我所说的，你可以打联想总部的800电话投诉我们，也可向‘消协’或‘物价局’投诉，我说的每一句话都负责任”。

联想的售后服务-------垃级

⑻ 联想售后的这样收费合理吗

首先呢，进水这个确实属于人为的问题，维修是要收费的。
但是，告诉你的是，你确实被宰了内。
换主板，在容联想的售后的价格也没有那么高，一块板子如果我自己去拿的话，估计也就在4-500左右，我去朋友那里做的话，也就500封顶了。而且这还有个前提，以旧换新，售后的黑幕就是，拿返修好的旧板子放到维修的机器上，这个随便哪家售后都是一样的，我一朋友做的DELL的售后，也是这么个操作流程。
至于后来拿售后还确实有点良心，估计他应该是 用电吹风吹了半小时，然后开机预热，发现机器主板正常了。。（这个其实也正常。毕竟如果是开水之类的纯净水一般不开机撒的话，也能好）然后收你100.正常如果开机器，清主板内存风扇灰尘加换CPU硅脂的话，大路价50
不过售后应该完全没有道理收你钱。如果主板因为进水出问题那么应该要收钱，这没有错，但是问题是机器没有出问题，所以连维修都算不上，仔细看给你的报告上的内容，然后去联想要求退款，不行的话就投诉，把电脑拿上楼转一圈就收100，抢劫啊~~~我做硬件的，听我的没有错，你问他的收费项目是什么，具体是修了什么？1小时他能整VGA能换南北桥？该拿回来的要拿回来。

⑼ 联想售后服务中心说笔记本主板坏了，过保期有三种方案，以旧换新1180，直接更换1600，维修790，坑人吗

联想售后就是一坑.
各种宰.
据你所说主板坏了,最多就坏个mos.或者ESD之类的.
买一个最多几块钱.
他们只会吓唬那些不懂的.

⑽ 我到联想售后去检修的时候，需要返厂，过了一个多星期左右，我去拿机子的时候，问客服要检修单的

1 你好！
很抱歉，该平台没有参与手机维修的服务，具体详情你可能需要与当地的维修站点进行咨询了解。站点帮用户进行返厂处理，站点和上级间的确有通过电话联系直接沟通的方式，可能会存在没有检修单的情况。
若你和站点沟通无法达成共识或者对站点的处理方案存在异议，建议您拨打4008818818热线或发邮件到客服总经理邮箱[email protected]来反馈，我们会重视您遇到的问题，相关人员也会及时跟进并尽快核实处理您遇到的问题。

如果我们提供的技术方案有效，请您选择采纳为有效答案以便供其它用户参考，感谢。