眼镜售后服务质保

A. 宝岛眼镜售后服务问题

唉，去任何眼镜店都管，但是都会说调坏了不管赔，即便你拿着保证书去宝岛也是这个样子，还是学着自己掰吧，和手工课一样的，呵呵，戴了十几年眼镜，都是自己调，调出来的结果都差不多，没必要去求人

B. 眼镜的质保

不能用面纸擦 面纸的原料是木浆 纤维很粗的

C. 请问眼镜的保修条例是什么

普通的近视眼患者应该一般两年更换一次眼镜，一是调整度数，二是“更新换代”版。眼镜镜面一旦有划痕，权会明显影响到它的光学矫正性能，所以要定期保养和检查眼镜，并及时更新，使之始终处于良好的工作状态。
呵呵，两年确实应该换了。镜片如果“超期服役”，很可能导致眼睛近视加速。希望对你有帮助。

D. 眼镜售后服务包括哪些内容

迎宾接待

1、销售员应微笑着有礼貌地主动与顾客打招呼：“您好！欢迎光临，有什么需要我服务的？”或“有什么需要我帮忙的？”

2、主动引导顾客到服务台维修眼镜，为顾客拉凳子，倒上一杯水（或请其他同事协助完成）。

02

对顾客眼镜进行外观检查

收取顾客眼镜，检查镜架是否有变形，明显剥色，镜片是否有崩边、划伤等，发现问题需及时告知顾客。

03

确认维修要求

1、销售员听取顾客维修要求，并用专业眼光发现顾客眼镜问题所在，并告知顾客。

2、如判断在本公司可维修范围内须向顾客说：“这个问题我来帮您解决。”

3、如判断不在可维修范围内的，也必须向顾客说：“这个问题我尽量帮您想办法。”对于实在无法修复的，必须到加工室得到加工师的确认，并以委婉的方式告知顾客，让其知道我们已做出努力，获得顾客的谅解，且根据具体情况，引导顾客重新换架，必要时可给予适当的优惠。

4、如不能当时修复的需填写维修单，并在检查顾客眼镜后注明顾客眼镜的实际状况，通知顾客取镜时间。

04

调整维修

1、小零件缺失类的维修：利用公司提供的零配件给予更换。如果规格比较特殊，无替代零件，确属在本公司所购商品可告知顾客到厂家订或在现有商品中拆卸（需由店长确认）。

2、镜架断裂类的维修：对于可通过更换部件或焊接达到维修效果的，可积极利用公司提供的配件给予更换或让专业加工师焊接达到问题的解决。但对于焊接类的必须向顾客说明焊接可能会造成美观度的影响及意外的发生。在顾客同意后，方可进行。

3、调整类的维修：先检查眼镜的变形程度，如变形较大可能导致断裂的，要事先向顾客说明：“您的眼镜变形较大，我们会让技术最好的加工师帮您调整，但不排除会造成断裂的可能。”征得顾客同意后，请专业加工师为其调整；如变形不是很大，由销售人员自行调整。

05

清洗保养

参照清洗眼镜工作流程标准

06

宣传公司免费服务和促销活动，延伸销售

1、介绍公司十项免费服务

2、介绍爱眼护眼知识

3、宣传公司的优惠活动、新产品等，并递上名片

4、在维修服务过程当中，了解顾客眼镜的使用情况，积极引导，充分沟通，以便开发出顾客深层次的配镜需求。

E. 宝岛眼镜全国保修吗

宝岛眼镜有分很多种商标的， 你没发现有些招牌都不一样吗？亲说的是哪家呢？回
当然在大陆正答规些的是台湾宝岛的， 其实也与台湾省那个宝岛没有直接关系。只是挂台湾那家名，用他的商标而巳。
只要是直营店，一般都能保，但是眼镜你要怎么全国保呢， 很多店就算是一个老板开的，也不可能全部的货一样的，并且款式常更新，有的时候你是换不到一样的产品。还要重新配过。
个人认为，眼镜连锁只是个晃子，不要信这样的话，这样的学眼。

F. 国家关于眼镜三包的内容

包用、包修、包换
眼镜片质量包用期限为14天、包用范围为损裂；减反膜镜片为版半年、包用权范围为脱膜。400元以下（含400元）眼镜架包用期为3个月、价格在401元以上至800元以下（含800元）的眼镜架，包用期为半年、801元以上的眼镜架包用期为一年，所有眼镜架包用范围为“螺丝滑牙、脱焊、镀层质量”。

G. 眼镜保修期是多久国家有没有这方面的规定

1.眼镜片质量包用期限为14天、包用范围为损裂；减反膜镜片为半年、包用范围为脱膜回。

2.400元以下（答含400元）眼镜架包用期为3个月、价格在401元以上至800元以下（含800元）的眼镜架，包用期为半年。

3.801元以上的眼镜架包用期为一年，所有眼镜架包用范围为螺丝滑牙、脱焊、镀层质量。

4.目前国家对眼镜行业的“三包”尚无统一规定标准。

拓展资料：

在调解眼镜消费纠纷时，依据的是《江苏省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》，其中第十七条规定，“三包”以外商品的质保，法律、法规和规章没有规定期限的，以三个月为限，经营者和消费者有约定期限的。

从其约定，在期限内存在质量等问题的，经营者应当承担修理、更换、退货以及重作、补足商品数量、退还货款和服务费用或者其他责任，并不得收取任何费用。

H. 眼镜的保修范围

当然可以呀,这可是侵犯了消费者的权益呀,去投诉吧,我支持你的哦.