A. 请问标致客服电话号码是多少
标致客服电话：
400-887-7108
400-810-0908
以上信息经过网络安全认证，可能存在更新不及时，请以官网信版息为准
官网客服信息请权点击：http://www.peugeot.com.cn/
B. 东风标致质量保修期是多久
2年或者来40000公里 以先到者源为准
注意事项：首次保养必须在东风标致指定的4S店做，中间没有在外面其他修理厂进行过维修、保养、改装，必须按照 东风标致质量担保手册上的指定的时间做保养
首保7500或者半年 先到为准
每隔7500进行中间检查 或 保养
每15000必须换机油
每30000必须进行B类保养
在4S店做保养 包括 所有更换备件必须是由4S店所提供的 不可外带
C. 东风标致售后服务如何
我满载，在加上开了空调的，感觉非常轻松，特别是今天我提车时，那里的销售顾问小娄给我弄了一个非常隆重的交车仪式，让我好感动！要是有朋友要买标致的可以去找他，那里的服务态度确实非常不错！
D. 想买东风标致的车，售后和口碑怎么样
看到这个提问，我忍不住过来回答了。作为一个标致车主，开了3万多专公里，目前没任属何毛病，购车时优惠3万5，同级别真的性价比无敌了。标致汽车主推的1.6T和1.8T发动机，由于已经连续征战多年，所以发动机质量稳定，油耗也比较不错，改变了传统的自吸发动机高油耗的表现。汽车钣金比较厚实，安全配置丰富，爱信手自一体变速箱质量稳定，建议买车千万远离双离合变速箱，诸如大众、长城、传祺一类的双离合，质量存隐患。
个人觉得标致汽车比较符合居家使用，无奈国内对标致品牌认可度较低，市场保有量少，所以标致二手车保值率低。不过，购车时优惠幅度大，这也算是一种提前保值了。
E. 东风标致三十八项服务承诺
东风标致特约商2009年1季度38项服务质量承诺
38 engagements qualite 1er trimestre 2009 pour les
concessions DFPeugeot
1
展厅电话在正常工作时间响三声立即有人接听
Le telephoneest decrocheau plus tard a la troisiemesonnerie
2
在电话里主动邀请客户来店
Lors d’un contact telephonique, le client est systematiquementinvite a se rendre dans le showroom
3
客户进入展厅后，立即由前台秘书或销售顾问进行接待
Des l’entrée d’un client dans le showroom, il est immediatementaccueilli par l’hotessed’accueil ou un vendeur
4
销售人员和前台秘书按东风标致的要求着装和配带胸牌（通过胸牌可以辨别是接受过培训的正式销售顾问还是实习销售顾问）
Les vendeurs et l’hotessed’accueil portent obligatoirement la tenue vestimentaire definiepar DFPeugeotet un badge avec leur nom, leur fonction (precisantle statut vendeur titulaire ou vendeur stagiaire) et le logo DFPeugeot
5
客户休息区配备的电脑都能供客户上网，并为客户提供免费饮品
On offre aux clients une boisson gratuite et des ordinateurs en libre accesinternet dans l’espace de détente
6
销售顾问给客户递名片，并询问客户的姓名和联系方式
Le vendeur donne la carte de visite au client et demande son nomet ses coordonnees
7
销售顾问能够明辨客户需求，并且进行了系统的产品和服务介绍
Les besoins client sont clairement identifiés. Une présentation des Proits et des Services adaptés est systématiquement faite
8
在接待客户过程中，销售顾问建议客户就座以提供报价
Le vendeur propose au client de s’asseoir pour lui faire une offre commerciale
9
销售顾问应该向所有就座的客户提供一份规范的、针对个人正式填写的报价单
Le client recoit une proposition commerciale formalisée et personnalisée ou un bon de commande dûment rempli.
10
销售顾问在3天之内通过短信或电话联系所有留下联系方式的客户，以表示感谢，并表示愿意继续为对方提供服务
Recontacter le prospect qui a laisse ses coordonnees sous 3 jours par SMS ou par telephone pour le remercier de sa visite a la concession et pour preciser que la concession reste a sa disposition
11
客户离开展厅时，销售顾问送到展厅门口并礼貌道别
A l’issue d’un entretien avec un vendeur, le client est raccompagne jusqu’a la sortie showroom et est salue
12
网络上的咨询要求在48小时之内得到处理回复
Les demandes de renseignements par Internet sont traitées en moins de 48 heures
13
符合要求的试乘试驾车在没有客户进行试驾时都停放在展厅前或展厅两边的某个专用区域，并且按照规定做好硬件准备：在4S店前清晰标注“试驾车停放区”，树立3根旗杆和指示道旗，在展厅内陈列引导顾客试驾的两个X展架
Les vehicules d’essai sont gares dans un espace dedie devant ou a cote de l’entrée showroomet le concessionnaire respecte imperativement les normes d’exposition des vehicules definies par Dongfeng Peugeot : implantation d’une zone de parking voiture d’essai clairement identifiee, d’une zone de statique des vehicules d’essais, des 3 mats et des drapeaux devant la concession et l’installation de 2 kakemonos pour inviter les clients a l’essai dans le showroom.
14
试乘试驾车按照东风标致的要求贴试乘试驾车标
Les vehiculesd’essai sont identifies avec les stickers preconisespar DFPeugeot
15
试乘试驾车每天至少打扫一次，内外部都应保持清洁：车身内外部可见区域用手摸没有灰尘，车厢内没有任何废弃物
Les vehiculesd’essai sont tenus en permanence parfaitement propres interieurementet exterieurement: pas de poussiereet boue dedans et dehors, pas de dechetset sont nettoyesau moins une fois par jour
16
向所有到展厅的客户推荐试乘试驾或邀请预约试乘试驾
Le vendeur propose au client qui est dans le showroom un essai dynamique ou un rendez-vous d’essai
17
新车交付人员在准备和进行交付时遵守所有流程：与客户确定交付时间、再次向客户确认交付时间并提醒带好相关证件、接待客户、协助客户支付车款、向客户介绍售后人员和服务、介绍精品店和精品销售顾问、介绍车辆的使用功能和使用手册、介绍车辆保修、保养及新车使用注意事项、目送客户离开等
Les etapesfondamentales processus de livraison sont integralementrespecteespar le specialistede livraison: fixer un rendez-vous de livraison avec le client, confirmer le rendez-vous avec le client et lui rappeler des papiers necessaires, accueillir le client, reglerl’achat, presenterle personnel et le service d’apres-vente, presenterla boutique accessoires et le vendeur accessoires, presenterl’utilisation des equipements vehiculeet le carnet de board, presenterl’entretien et la garantie, saluer le client a la sortie de la zone de livraison
18
严格遵守承诺的交付期限，如有变动在第一时间通知客户
Le délai de livraison annoncéest fiable et le client est informéau plus tôt de toute modification de délai.
19
按照东风标致最新回访方法的规定在新车交付后对客户进行回访：2小时销售顾问短信回访、3天销售顾问电话回访、7天客户关系专员电话回访、3周销售顾问电话回访和3个月客户关系专员电话回访
Rappeler le client apresla livraison vehiculeneuf selon la regle: SMS sous 2 heures par le vendeur, .rappel telephonique sous 3 jours par le vendeur, rappel sous 7 jours par le conseiller relation clientele, rappel sous 3 semaines par le vendeur et rappel sous 3 mois par le conseiller relation clientele.
20
服务顾问按照东风标致的要求着装和佩戴胸牌
Le conseiller de service porte obligatoirement la tenue vestimentaire definiepar DFPeugeotet un badge avec leur nom, leur fonction et le logo DFPeugeot
21
客户进入接待大厅，立即有服务顾问主动问候
Des l’arriveed’un client a la reception service APV, il est immediatementaccueilli par le conseiller de service
22
客户在预约的时间内及时得到了接待
Le client est pris en charge àl’heure RDV convenu s’il y a un rendez-vous.
23
服务顾问主动引导客户一起进行环车检查，并进行记录
Le conseiller de service fait un tour vehiculeavec le client avant les travaux et note les particularites vehiculea l'emplacement prevude la commande des travaux
24
车辆入场前，服务顾问当着客户的面主动为客户车辆放置保护装置（四件套）；车辆保养或维修后，服务顾问当着客户的面取掉四件套
Le conseiller de service met et enlevele housse sur le volant, sur les sieges, sur la pomme de levier de vitesse et sur tapis devant le client
25
服务顾问向客户解释诊断结果、要进行的维修方案及原因
Le conseiller de service explique au client le resultatdiagnostic et le plan de reparationet donne des raisons
26
服务顾问向客户逐项解释预估费用并记录在维修委托书上
Le conseiller de service donne au client un devis et ecrit sur la fiche de travail
27
服务顾问向客户告知预计维修时间和预计结束时间，并记录在维修委托书上
Le conseiller de service previent le client delai et ecrit sur la fiche de travail
28
客户对维修质量放心：东风标致质检办法得到了100%的执行
Le client est assuréde la qualitédes travaux réalisés : la methode controle de qualite de DFPeugeot est appliquee a 100% par la concession
29
如果推迟还车，服务顾问提前通知客户
Le conseiller de service previentle client en cas retard de restitution vehicule
30
服务顾问主动引导客户到休息区休息等待
Le conseiller de service raccompagne le client jusqu’a l’espace de detente
31
服务顾问主动向客户解释维修项目
Le conseiller de service explique au client les travaux realises
32
服务顾问主动向客户提供下次保养建议
Le conseiller de service donne au client la proposition sur le prochain entretien
33
服务顾问交付给客户的车辆内外部都清洁
Le vehiculeren au client par le conseiller de service est propre exterieurementet interieurement: pas de poussiereet de boue, pas de dechets
34
服务顾问凭结算单详细向客户解释工时费用和备件费用
Le conseiller de service explique au client les frais de main-d’oeuvre et de PR
35
服务顾问主动陪同客户到结帐台结算
Le conseiller de service raccompagne le client a la comptabilitepour regler des frais
36
救援电话24小时随时有人接听
Le telephoned’assistance est toujours reponimmediatement24H par 24H par un technicien
37
如通过电话未能解决问题，救援人员承诺在与客户约定的时间之内到达现场
Si le problemene peut pas etreresolupar telephone, le technicien d’assistance promet d’arriver rapidement sur place
38
按照东风标致最新方法的规定在车辆维修或保养后5天内对客户进行回访
Rappeler le client apresla restitution vehiculeapresles travaux realisessous 5 jours selon la regle
F. 东风标致的4S店服务好不，想买408。
我在上海这，也不错。很正规，每次去维修或保养，包括刚买完车，都有总部版的人打电话问意见权。
我刚买完车时，回答问题时说了一点点不好，结果就反映到销售那去了，那个销售跟说解释了很多，据说是要扣奖金的。其实我只是随便说说，没想到那么严重。。。
个人感觉，上海大众的4S态度不怎样，我们去看车的时候，他们销售是爷～～～，让他们做下介绍，居然还问我们今天买不买，相当不客气。同事本来看中朗逸的，后来看那态度，就打消念头，买了307.
G. 打东风标致投诉电话不管用怎么办
你好：
要是想投诉4S店，那就打东风标致的400服务电话，要是投诉厂家那就打12315吧
愿我的答案对你有所帮助！
H. 东风标致在哪投诉
我2016年4月买的东风标志301.开了二个月，机油没有了。排气管有机油出来
I. 请问神龙汽车客服是多少
神龙汽车客服电话：
雪铁龙客服：400-886-6688
标致客服：400-887-7108
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J. 东风标致保修期去哪
你好，4S店，2年或者40000公里 以先到者为准
注意事项：首次保养必须在东风标致指定的专4S店做，中间没有在外面其他修理厂属进行过维修、保养、改装，必须按照 东风标致质量担保手册上的指定的时间做保养
首保7500或者半年 先到为准
每隔7500进行中间检查 或 保养
每15000必须换机油