海尔售后服务承诺

① 投诉海尔--我是海尔冰箱用户，在芜湖新百大厦购买，购买的时候承诺售后服务，现在出现问题，维修不及时

售后应该是品牌负责的，你开头打得那个电话是商场的吧？ 你应该直接联系海尔的总部客服，这边是正规的

② 慈溪海尔售后 慈溪海尔售后电话

慈溪海尔售后中心 专业空调.洗衣机.冰箱.售后维修

慈溪海尔空调.洗衣机.冰箱.维修中心，慈溪统一报修热线：0574电

话6357加3343打造空调.洗衣机.冰箱.售后维修知名品牌，引领行业

标准 规范服务市场慈溪海尔空调.洗衣机.冰箱.售后服务承诺：

一 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
二 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
三服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假

日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时

成立抢修小组，可随时到达现场抢修
四 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件

返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
五 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需 要邮递配件迅速办理。

外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当海尔急完

成维修。
六 经我中心(慈溪海尔空调.洗衣机.冰箱.热水器维修电话)维修的机器

一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，

我中心负责返修。
七 客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维

修此机器时，享受维修费半价待遇。
八 建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用

情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满

意率表。
目前我公司员工人数已达百余人,主要从事各项专业需要的调度。并经

过各种专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的维修设计经验,还具

备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线投诉电话,可以确保服务

质量。节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务!欢迎来电联系! 慈

溪

慈溪海尔空调.洗衣机.冰箱.热水器售后电话:慈溪海尔空调.洗衣机.冰

箱.热水器维修中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业

的维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好

的至诚信誉。维修中心本着为民服务的理念，多年来深受广大客户的信

赖，维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内

外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的维修质量和维

修效率。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作

经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好

的职业素质和高度责任感。
慈溪海尔空调.洗衣机.冰箱.热水器维修电话服务宗旨顾客永远是第一

位

服务目标服务零缺陷，客户100%满意

服务理念客户的满意是我们最大的骄傲

服务作风快捷服务、专业服务、诚信服务

服务承诺顾客至上，服务周到，杜绝乱收费

服务标准专业化技术、规范化管理、品质化服务

③ 海尔)电器‖官方客服『西安海尔空调售后服务电话88985595』制冷维修‖官网认证

海尔24小时维修热线:………西安海尔空调维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(西安海尔空调维修)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。西安海尔空调维修点具有国家建设部颁发的专业级施工资质书，西安海尔空调维修专业服务商。
西安海尔空调维修的企业目标：
努力打造海尔空调维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:海尔空调维修问题变化很多相信没有解决不了的问题！西安海尔空调维修点的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题！
态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务
我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
24小时维修热线：878．827．98上门维修服务流程如下：
第一步 拨打热线
我们的服务遍及全西安，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。
拨打总机电话：878．827．98或各分区服务电话，即刻解决烦恼！
第二步 登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。
第三步 准时上门
我们会按照预约的时间，准时的到达地点。
第四步 检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步 确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预
算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步 排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意。
第七步 填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场

，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步 提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修
记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！
*************真**********诚***********欢***********迎**********您**********的*********光*********临*************
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
海尔空调维修———季节在变———我们的服务不变！——————
不 求 利 润 多 少，但 求 服 务 最 好！！！春夏秋冬———竭诚为您服务！！

④ 海尔售后服务网点全国的

海尔全国售后服务网点的地址有：

1. 北京 北京海淀区中关村大街22号中科大厦B座301

2. 上海 上海金山区石化东平南路号

3. 成都 成都市棕楠正街1号附11号

4. 大连 西岗区新开路87号金福星大厦22楼2203

5. 东莞 东莞市东城世博广场K区508

6. 贵阳 贵州省贵阳市中山西路腾达广场B栋6-7

7. 济宁 济宁市金宇路30号百丰大厦1605

8. 昆明 云南昆明市佰腾数码广场b座11楼1110室

⑤ 海尔售后服务是不是真的很不好

我也是哦，海尔售后倒是按时联系了我，不过第一次检测说我的主板坏了，我问了他是不是他测量的那个板，他说不是。我心里就想，那既然不是刚刚测量的那个板，怎么就说我主板坏了呢？说主板要320，维修费要150，一共470，问我修不修，我慷慨回答不修，没理由让我修。我又打了海尔客服电话，想到家里4500多买的这个电视才用了两年多就坏了放着也不好，又叫来他们来修，这次电话里我又问了维修师傅，是不是他那天测量的那块板坏了，这次他给我说的是的，我又问他“那你那天说的主板坏了，你现在说的这个是主板吗？主板是什么样子的？”，他说这个是主板。各位，海尔液晶电视le48a5000这款的主板我到处去搜索，应该是三角形那个，而这个维修师傅测量的那个是长方形的，没错的话应该叫电源板，而不是主板，我能修吗？况且，海尔那本书上连个电路图也没有，该保修三年的是什么也没有特别说明，而老百姓根本不知道他们所说的那些专业词语到底包含的哪些是保修三年，哪些是一年，所以，一个字“坑”，以前修电视机是板上什么坏了换什么，现在是整块板换，动不动就几百，换句话说电视机只要有点毛病，几百斤玉米就没了，建议各位，如果你家海尔电视机坏了就干脆花几百块去买个投影仪算了，买也别买海尔了，到时候有什么毛病又是几百斤玉米没了，我这台还没过保修期，但是我也不修了，也不找海尔了，放着做个摆设。

⑥ 海尔售后服务车坑的我家破人亡了

你当初买车的时候双方有合同吗？合同的内容是什么？如果另一方没有按照合同执行。你可以通过通过劳动仲裁的方法去解决，也可以通过诉讼的方法去解决。

⑦ 我是开关厂 的问谁知售后服务承诺书怎麽写

售后服务承诺书应该有一定的相通性，开关厂也好，其他厂也好，应该都有一个模板
我从网上为你搜集了一些免费资料，不知道能不能用上

房地产行业-售后服务员岗位说明书 http://www.aliqq.com.cn/plan/realty/129849.html
房地产行业-售后服务主任岗位说明书 http://www.aliqq.com.cn/plan/realty/128347.html
14—02售后服务记录 http://www.aliqq.com.cn/form/manpower/118842.html
售后服务表格 http://www.aliqq.com.cn/form/marketing/118483.html
14—02售后服务记录 http://www.aliqq.com.cn/form/marketing/118472.html
售后服务管理制度 http://www.aliqq.com.cn/training/pxzj/113959.html
售后服务中心《工资奖金制度实施细则》(doc3) http://www.aliqq.com.cn/zlhumanresource/management/106796.html
康佳售后服务资料 http://www.aliqq.com.cn/zlmarketing/market/88418.html
售后服务(doc) http://www.aliqq.com.cn/zlmarketing/method/76581.html
海尔集团售后服务手册 http://www.aliqq.com.cn/manage/service/60960.html
海尔集团售后服务手册(电子书) http://www.aliqq.com.cn/manage/service/60959.html
某通信公司售后服务部管理手册(doc) http://www.aliqq.com.cn/manage/service/60956.html
××公司售后服务手册 http://www.aliqq.com.cn/manage/service/60858.html
售后服务中心《工资奖金制度实施细则》(doc) http://www.aliqq.com.cn/zlhumanresource/salary/55699.html

免费资料地图 http://www.aliqq.com.cn/ziliao.html

⑧ 海尔售后服务体系

用户产品坏----拨4006......----下单到售后----售后工程师电话联系你问明情况上门服务----售后工程师上门检内测维修试容机----售后工程师回网点结单----电话中心回访用户----用户反应刚修好又被老鼠把电源线咬断了----罚售后工程师200元......

⑨ 海尔洗衣机售后服务电话是多少

海尔抄洗衣机全国服务热线：400－862－1102；400－862－1102。

维修服务承诺：严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

收费方面严格执行市物价局和公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

经中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中心负责返修。

(9)海尔售后服务承诺扩展阅读：

海尔洗衣机售后服务收费标准：

保修期内：部分机型无上门安装服务（双桶洗衣机、2．8Kg及以下洗衣机、单洗机、脱水机、手提式洗衣机、智能鞋柜、衣领净等），如需安装需用户付费。如需加长水管或更换专用水龙头需按实际情况付费；加长水管或专用水龙头用户可根据情况自行选择是否使用。

保修期外：维修费用＋零部件费用＋远程交通费。

⑩ 海尔售后服务微信

我昨天上午在重庆长寿店买的海尔冰箱承诺今天到货，可打电话问一下配送可他开了智能打不通，这长寿重庆什么服务资质…