『壹』 TCL空调保修几年
TCL空调用户服务宗旨:
金牌服务 满意到户
TCL空调用户服务承诺:
免费设计、免费送货、免费安装(窗机除外)、免标准配置材料费;
新购机整机保修三年,压缩机保修五年,遥控器保修一年(天花机、非家庭用户除外);
城区24小时到位服务,边远地区及特殊情况预约服务;
服务过的用户100%建档,100%服务跟踪;
24小时全天候电话接听,节假日正常服务。
TCL空调安装政策:
1、 免费设计、免费送货;
2、 凡购买TCL空调(新购正品机)的用户,均可凭有效购机凭证享受一次我公司提供的市区内免费上门安装服务(窗机除外);
3、已完成安装的用户100%建档;
4、必须由TCL空调特约服务网点进行安装。
下列情况属于收费服务范围:
1、 因房屋结构或用户要求需加长连接管时,材料费、补充制冷剂的费用;
2、 在钢筋混凝土墙体上钻孔;
3、 在厚度超过40cm的砖墙上钻孔;
4、 空调搬拆移位、重新安装;
5、 无安装结算卡或无购机发票的;
6、 窗机的安装;
7、 单独购买的室内机或室外机的安装;
8、标明降价处理的"处理品"、"等级品"的空调安装。
TCL空调维修政策:
凡购买TCL空调(新购正品机)的家庭用户,均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机三年、压缩机五年、遥控器一年的免费维修服务;新购天花机的家庭用户,均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机两年、压缩机三年、遥控器一年的免费维修服务;非家庭用户购买的空调享受国家《部分商品修理更换退货责任规定》(新三包规定)的保修服务,整机一年、压缩机等关键部件三年、遥控器一年的免费保修服务。
免费保修的条件:
1) 提供有效的购机发票或购机凭证;
2) 必须由我公司指定的特约服务网点进行安装和维修;
3) 必须在保修期内;
4) 非人为原因造成的故障;
5) 如无法提供有效购机发票或购机凭证的,其购买日期以条形码上的出厂日期计算,如条形码不在,则不予保修。
6)已完成维修的用户100%建档,100%回访。
下列情况属于收费服务范围:
1、 用户使用、维护、保管不当而造成的;
2、 超过保修期的;
3、 无有效发票或购机凭证的;
4、 发票或购机凭证涂改的;
5、 非TCL空调特约服务网点安装、维修的空调(包括用户自行安装、拆机、维修);
6、 标明降价处理的"处理品"、"等级品"的空调;
7、 因用户电源电压不稳,超过空调器使用范围或线路不规范,不符合国家安全用电标准造成空调损坏的;
8、 遥控器的电池;
9、 因不可抗拒力造成损坏的(如雷电、地震等及原因不明的自然灾害);
10、 其它非产品质量原因所引起的空调损坏;
11、 非我公司承诺的服务项目和内容。
『贰』 厦门TCL空调售后维修电话
厦门TCL空调售后维修中心
电话;0592-3311680
1.10年专业维修经验各类空调故障都经历过…
2.工作人员都具有五年以上空调维修经验部分来自空调生产厂商。
3.拥有多年家用和商用空调专业安装,维修经验和资质。
4.熟悉各种空调设备的性能、维护与管理,具有优良的专业技能和服务意。
5.选择厦门TCL空调售后服务令您;清爽度过炎热夏季.温暖度过严寒冬、
服务承诺:服务质量第一、顾客利益第一、
服务宗旨:更快.更优.更专业我们能为您修得更好!
只要您拨打一个电话剩下的由我们来为您服务!
厦门空调售后电话,空调保养与安全事项
(一)省电法
1空调在电器里是一个耗电大户。空调是否省电,主要就是看启动的次数来决定的,因为启动电流比较大功耗也
比较大,所以,普通空调不要频繁启动。一般的家庭就应该来利用定时功能,使空调不整夜工作,又能保持室
内温度,一般从下午5点开始,设定4-5个小时就可以了。
2,.空调器的外壳,内部及过滤器保养
a,空调外壳上的面板上有各种隔条容易聚集灰尘,可以定期来用软皮擦干净,用不超过40℃的中性肥皂擦洗,
但是大家一定要注意,不能使用挥发油,汽油及酸类化学制品擦洗。
b,空调器内部的保养方法,空调器长时间使用,室内机会有很多的灰尘和不好气味,直接影响其空调的制冷效
果,所以长期定时的清理是有必要的。方法是清理室内换热器,小心拿下面板,用柔软的抹布擦洗,使用小毛
刷轻轻的刷洗室内机的换热器即可。但注意由于散热片是很薄的铝质材料,受力后极易变形,因此要小心刷洗
。
c,室内过滤网的清洗,如果你的过滤网脏的不得了,那的空调的制冷效果一定也不是很好。你就要定期的去清
理它,最好保持1个月清洗一次。
(二)厦门TCL空调售后注意事项
空调器在使用过程中要注意的安全事项:
(1)空调房间里不能有可燃性气体,以免发生爆炸与火灾。
(2)不要频繁的开关空调器,因为压缩机启动时候的电流是正常运行电流的很多倍,容易烧坏压缩机的电机。
(3)请不要往空调器的室外机上放东西,以免产生空调的噪音。
(4)一般空调的温度调到26℃-28℃就可以了,避免过大的耗电
『叁』 准备购买TCL T睿空调,想咨询一下他们的售后安装服务怎么样
TCL的售后服务还是蛮到位的,在全国范围内有超过20000家网点,60000名专业的工程师,我上次找售后十分钟就响应了,2小时预约,市区24小时上l门还是蛮有保证的;在价格上也比较透明,毕竟是全国统一标价,不用担心花冤枉钱了。
『肆』 TCL空调网站是多少安装空调电话是多少
官方客服可以在网络搜索一下。之后直接拨打官方客服说明自己的诉求,然后当地的售后安装师傅就会主动联系你。
『伍』 济南tcl空调售后维修电话维修移机电话是多少
『陆』 TCL空调退货
给你换的是哪天。根据我们行业的国家三包标准是一年内免费保修,十五天内包专换,七天内包退。你可属以根据最后一次给你换货的日期要求商家给您办理退货,前提是你要咬死最后一天换货的日期开始计,因为换了之后还是不行,或者你不满意,这就是你的要求,如果没超过7天就可以退,不然你可以报消费者委员会!
『柒』 TCL空调售后服务好吗
我们这的TCL售后可以说是最差售后了,每当机器出了故障他们总是有各种说法是你使用不当造成的,要收配件费,上门维修交通费等。
『捌』 长沙TCL空调维修——售后服务电话是多少
长沙TCL空调维修电话===【区号0731】++【加8443】++【尾数0131】只要用户一个电话 便可以让您回足不出户答,上门竭诚为您服务!在这里您能查询到生活中产品需要维护和保养方面的知识。
星级服务的每次升级和创新都走在了同行业的前列。我们认为服务也是营销,只有通过持续性推出亲情化的、 能够满足用户潜在需求的服务新举措,才能拉开与竞争对手的距离,形成差异化的服务,提升格力服务形象,最终创造用户感动,实现与用户的零距离。
我们的服务标准
全天候:随时给您提供快捷、周到的维修服务。
全服务:免费上门,专业维修。
全关心:解除产品使用的后顾之忧--定期回访关心产品使用情况。
全过程:建立完整的顾客档案-- 一站式服务。
『玖』 tcl空调总部投诉电话号码 多少 服务太差 没诚信 说到做不到 还敷衍 自己来安装空调不代购
有同感,去年买的空调,今年主板就坏了,叫他们保修,说自已私自移机移坏了,不给保修,别人的机移N多次也不坏。他们的机移一次就坏了质量可想而知。