1. 售后服务包括哪些方面
售后服抄务是供应商和客户或消费者之间最好的沟通桥梁,所以,售后服务做的如何直接关系到回头客的问题。
售后服务大致涵盖以下几点:
1、货送到后,首先要咨询客户对产品的满意度。若有需要及时更正的,就要马上行动,不给客户留后顾之忧;
2、交货后定时回访客户,在回访中若有问题或客户有疑问要立即解决和解答,要和客户做好沟通工作,让客户满意;
3、当接到客户的求助电话后,要立即行动,若确实不能马上到位也要给客户一个交代,约好服务时间,以稳定客户情绪,也让客户有个心理准备;
4、在为客户解决问题时,无论是不是自己的责任,都应尽力而为,不是自己的责任范围又解决不了的问题要及时通知协作单位,不能推拖客户
5、当所提供产品超过保修期以后,也要做到“叫就到”的服务,若须另外收费,要和客户讲清楚,不可蒙骗和忽悠客户。
我所说的售后服务只是大概而论,各行各业还需根据自己所从事的行业来订定更合理的售后服务内容及条例。
2. 上海婴玛特母婴店的售后客户电话
021-67292956
3. 加盟母婴店的产品售后服务都是有保障的吗
我了解的爱婴岛连锁品牌的产品就相对在品质上给到消费者比较好的保障,他们与全球500多个品牌方合作的,90%以上是与供应商直接合作,所以消费者更容易接受。
4. 母婴之家的售后服务怎么样
还算可以呀
5. 如何做母婴店
把母婴店的生意做火来爆:源多做些宣传活动,例如:到附近人流量大的地方派单。
1、可经常举行一些宝宝养育知识和产后恢复知识的免费学习活动。
3、要加盟的品牌一定是大品牌,要在全国有一定的知名度,特别是那些有明星代言、电视广告宣传的品牌。
4、要清楚商品的特点以及优点,明确标注商品是因为什么促销。比如新品上市还是滞销货的处理,促销的商品就集中在应季的流量商品,并保证充足的货源,不做无益的价格牺牲。
(5)母婴店的售后服务扩展阅读:
注意事项
1、导购是一个母婴加盟店的重要招牌。好的导购不仅仅只是帮顾客找到他想要的东西,还可以为顾客提供知识等系列服务。
2、对顾客不能冷淡,对母婴店内的产品也是要有足够的了解,对顾客的消费心理也要有一定的了解。有经验的导购固然好,但是对于新手导购还是需要进行培养的。善于交际,能够取得顾客的信任是作为一名优秀导购的前提条件。
6. 关于母婴店服务有哪些
宝宝娱乐设施,休息区,宝宝游泳洗澡。产后催乳发汗。宝宝推拿。宝妈课堂。都是服务型项目
7. 想找一个售后比较负责的母婴平台,宝贝格子服务怎么样
我在很多电商平台上面买过东西,说实话,宝贝格子的客服 态度还是相当不错的。 而且售后也支持无理由退换货,所以总体感觉,宝贝格子的客服很负责任。
8. 请问母婴宝产品的售后服务怎么样
还行吧……我觉得还是红孩子比较有保障……不管是网店……还是实体店……
9. 想在广州开一家母婴用品店 想问一下在广州有什么进货渠道 那些是值得相信的 有售后服务
现在不要相信售后。也千万不要做加。我们就是加盟的蓝精灵,白白给了加盟费,结果拿到的内货还特别贵!现容在都是全国串货!我们现在做小不点的奶瓶。都是串的。我们买的多拿货多。厂家直接跟我们联系让我们从工厂直接串,不通过省代理。呵呵
10. 红孩子母婴网的售后服务怎么样
您好,我们有一直专业的售后团队,会及时解决在使用过程中遇到的问题,感谢您对苏宁易购红孩子的关注,祝您生活愉快!