海信电视售后服务政策

① 海信电视保修几年

海信液晶电视保修政策：电视整机包修1年，主要部件包修3年。主要部件包含显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。海信电视主板保修一年，主板上的高频头保3年，屏保3年，大规模集成电路保3年。

尽量不要让液晶电视超长时间工作或者持续显示同一画面。因为液晶电视的屏幕是通过LCD像素显示来形成画面的，液晶电视长期进行工作，或者老是显示同一画面会让LCD发光管过热而造成内部的烧坏，所以，用户在不看电视的时候，应该及时关闭显示器或者调低显示器的亮度。用户应该努力避免在欣赏CD的时候，按暂停键让画面持续显示。

(1)海信电视售后服务政策扩展阅读：

液晶电视的实际分辨率是指液晶电视本身可以达到的分辨率，一般应该选择1280*768以上的分辨率，达到这种分辨率以上的产品在收看高清电视和做电脑的多媒体终端时效果会好很多，需要注意的是有些厂商把可以兼容的信号输入来蒙蔽消费者，一定要分清实际分辨率和兼容信号输入之间的区别。

还有就是由于液晶工作原理所决定的，液晶电视的分辨率是固定的，它的最佳分辨率就是它的实际分辨率，而我们与电脑连接时，最好选择与液晶电视分辨率最接近的分辨率设置。液晶电视主要有800×600、1280×768、1366×768与1920×1080等几种常见分辨率。

② 海信电视机保修期多久

海信液晶电视保修政策：电视整机包修1年，主要部件包修3年。主要部件包含显示屏、背光组件内、逻辑组件、高频调容谐器。

在一年之内如果修理2次此仍不能正常使用的，可以换机或退货。但退货需支付购机价格每天千分之一的折旧费。

海信电视保修期计算方法：

消费者所购买的海信电视产品，其保修有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。在保修有效期内享受免费保修。

(2)海信电视售后服务政策扩展阅读

以下情况不在免费保修范围内：

1、电视安装；

2、二次调试；

3、超出“三包”有效期的维修；

4、无“三包”凭证或凭证无效的；

5、消费者自身原因造成产品损坏的；

6、因消费者使用环境不良或不可抗拒力造成产品损坏的；

7、非海信人员擅自拆装造成产品损坏的。

③ 海信不同销售渠道平板电视报修政策都一样吗

尊敬的海信用户，您好！
只要是正规渠道销售的海信电视机，无论销售渠道是哪一种服务政策都是一致的，购买时请认准销售渠道是否正规，要求卖家开据正规发票作为保修时间凭证。

④ 海信液晶电视机保修问题海信电视机保修期多久

海信电视机实行整机保修一年，重要部件保修三年的保修期限政策，重要部件是指液晶屏和高频头类部件。

⑤ 咨询海信液晶电视的详细三包规定

海信液晶电视保修政策：整机保修一年，主要部件保修三年。主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件和高频调谐器。海信电视主板保修一年，主板高频头保修三年，屏幕保修三年，大型集成电路保修三年。

一年内修理两次仍不能正常使用的，可以更换或退货。但是，退换货每天需要支付购买价格千分之一的折旧费。如果购买时间接近一年，退货就不划算。你可以要求一台新机器。制造商没有理由拒绝，否则你可以投诉。

(5)海信电视售后服务政策扩展阅读：

海信液晶电视正确使用方法：

1.大屏幕彩液晶电视的荧光屏应朝南或朝北放置，使地球的磁场方向与显像管内电子束射线方向一致，防止地磁影响色纯度。

2.在使用海信液晶电视时，不要覆盖塑料布、布套等，在底部也不要垫泡沫塑料。以免影响彩电透气、散热。

3.海信液晶电视的色彩、音量、对比度等要调节适当，这样观看效果既佳又省电，还可延长使用寿命。

4.先插上电源插头，再打开电源开关。不能用插拔电源插头的方法开关电视机。不宜频繁开关电视机。不随意调节各种键钮。

6.电视节目看完后，不能用遥控器关机，要关掉电视机上的电源，以免电视机长时间通电。夏季收看电视时间不宜太长，一般不要超过*小时。冬季从室外带回的电视机不要马上开机，应放置约*小时，使机温和室温相一致后再使用。

⑥ 2O16年海信电视保修政策

整机一年，主要部件三年。

⑦ LED液晶电视的国家三包政策

一、LED液晶电视整机及其主要部件“三包”有效期

按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务，

二、LED液晶电视“三包”有效期与“三包”凭证

1、“三包”有效期的计算

根据国家相关法律、法规的规定，LED液晶电视的“三包”有效期计算方法如下：

（1）购机30天内，经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的，“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。

（2）购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。

2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的LED液晶电视出现故障后，消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的，则以产品机 身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。

三、LED液晶电视“三包”期内不属于免费维修范围；

根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务：

1、消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2、非经我公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。

3、无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的。

4、“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。

5、因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。

6、超过“三包”有效期的。

(7)海信电视售后服务政策扩展阅读

售后逃避“三包”

1、本报讯 电视机“三包”期内坏了，商家必须按照规定免费维修或退还，可长乐消费者林女士却遭到以“人为损坏”为由，拒绝三包。

2、3月中旬，林女士在家打扫卫生的时候不经意间发现，自己于2011年1月份购买的某品牌液晶电视屏幕上出现了细微的裂痕。该液晶电视还在三包期内，林女士马上联系该品牌长乐售后要求解决。

3、然而，售后人员在检查后告知林女士，该液晶电视裂屏属于人为损坏，不在保修范围内。“电视机用了两年，放在桌上稳稳的，没有磕碰，怎么就说是我人为损坏导致裂屏的了？”林女士拨打12315求助，长乐城关所工商人员现场进行调解。

4、经调解，长乐售后表示将电视机送到福州售后处理。3月27日，福州售后经认定后，同意为林女士更换主屏。因目前没有同型号配件，售后为林女士换另一尺寸的新机，林女士只需支付300元差价。

5、长乐工商部门提示，当产品出现质量问题时，消费者应当尽量保持产品的原状态，切勿自行拆机修理，以确保产品封签标志的完整性，这是售后服务部门判断产品是否属于“人为损坏”的重要依据。

家电延保并非三包延期

1、在选择家电延保服务时,消费者首先要问清到底是哪里负责维修、是否收费、收费标准等多个方面,尽量选择由商品生产厂家提供的延保服务,或质量过硬、信誉度高的第三方延保公司或商家,可参照三包规定,与提供延保的企业签订具体、详细的延保合同,并妥善保管好商品发票和延保合同,确保发生纠纷时有据可查。

2、重庆市消保委还提醒,并非家电都需要购买延保,一些价格便宜、更新换代快的小家电,以及一些“三包”期长的家电产品,其本身就有超长服务承诺,不一定需要再买延保服务。而对那些违反消法有关条款,经营者强制、捆绑销售“延保服务”的行为,消费者要坚决拒绝,并向消协或工商部门投诉。

⑧ 海信电视有保修一年变五年的政策吗

没有，那应该是商场添加的延长保修服务。海信100寸激光影院保修五年！

⑨ 海信电视三包规定

电视机三包规定是指“包修、包换、包退”。
三包政策是内零售商容业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

⑩ 海信液晶电视保修多长时间

海信液晶电视保修政策：电视整机包修1年，主要部件包修3年。主要部件包含显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。海信电视主板保修一年，主板上的高频头保3年，屏保3年，大规模集成电路保3年。

在一年之内如果修理2次此仍不能正常使用的，可以换机或退货。但退货需支付购机价格每天千分之一的折旧费。如果购机时间接近一年的话退货是不划算的，可以要求换新机，厂家没任何理由拒绝的，否则可以投诉。

(10)海信电视售后服务政策扩展阅读

LCD特征

优点

1、液晶电视与传统CRT和等离子相比一大优点还是省电，液晶只有同尺寸的CRT的一半功耗，比等离子更是低上好多。

2、与传统CRT相比液晶在环保方面也表现的表现，这是因为液晶显示器内部不存在象CRT那样的高压元器件，所以其不至于出现由于高压导致的x射线超标的情况，所以其辐射指标普遍比CRT要低一些。

3、由于CRT显示器是靠偏转线圈产生的电磁场来控制电子束的，而由于电子束在屏幕上又不可能绝对定位，所以CRT显示器往往会存在不同程度的几何失真，线性失真情况。而液晶显示器由于其原理问题不会出现任何的几何失真，线性失真，这也是一大优点。

4、液晶显示器可视面积大：一般CRT显示器在显像时，显示器画面四周会有一些黑边占去可视画面；而液晶显示器的画面不会有这些问题。为完全可视画面。例如：13寸的液晶显示器就相当于15寸的CRT显示器。 高分辨率精细的画质，比CRT和等离子都有很大的优势。

保养技巧

1、尽量不要让液晶电视超长时间工作或者持续显示同一画面。因为液晶电视的屏幕是通过LCD像素显示来形成画面的，液晶电视长期进行工作，或者老是显示同一画面会让LCD发光管过热而造成内部的烧坏。

2、所以，用户在不看电视的时候，应该及时关闭显示器或者调低显示器的亮度。用户应该努力避免在欣赏CD的时候，按暂停键让画面持续显示。

3、避免冲击屏幕。因为LCD屏幕十分脆弱，要避免强烈的冲击和震动，用户提醒小孩别对着电视练习具有冲击力的活动。

4、注意保持电视机的干燥度。电视机技术含量很高，潮湿的环境中虽然也可以工作，但只能“照常工作”，而不能说是“正常工作”。潮气对于电视机的损伤是很大。所以，即使用户长时间不看电视也最好定期开机通电，让显示器工作时产生的热量将机内的潮气驱赶出去。

5、正确清洁屏幕。如果屏幕脏了，最好使用专业的清洗剂用蘸有少许水的软布轻轻擦拭也可以，但是不能水量过大，因为水进入LCD后导致屏幕短路。

6、如果发现LCD上有雾气，应该及时用软布将其轻轻擦去，然后才能打开电源。如果湿气已经进入了LCD，就必须将其放到较干燥温暖的地方，让水分充分蒸发。

7、即使在没有接通电源的情况下，千万不要自己拆卸LCD。因为关闭了很长时间，电视的背景照明组件中的CFL换流器依旧可能带有大约1000伏的高压。1000伏的电压同样能造成严重的人身伤害。另外，即使用户不被电倒，错误的操作也能导致显示屏暂时甚至永久的损坏。