威能热水器维修电话

Ⅰ 威能的热水器

1894年，威能发明了第复一台制恒温控制燃气热水器，即第一代可调节热水温度的燃气即热式热水器。在欧洲上流社会中，能享受到充沛的生活热水，拥有私人浴室、可随时洗热水澡成为身份和地位的象征，也成为一种高级、奢侈和时尚的生活方式。1955年，威能热水器批量进入中国，在香港、上海、北京等地区被广泛使用。因其兔子标志，被广大消费者昵称为“德国大白兔”热水器。
威能的生活热水系统正在“以人性科技为指导”的理念中不断创新，始终引领供热技术的发展，引导着威能在家用供暖、生活热水供应和家用供热系统舒适性方面保持着领先地位。
威能为用户带来个性化的生活热水解决方案、高品质的服务、现代化的工业设计以及舒适的热水，并在能源节约和减少能耗方面做出了卓越的贡献，意味着选择了最高的热水质量和生活品质。

Ⅱ 威能热水器出现F10故障,不出热水怎么注水

具体的什么问题，因为每个品牌都有差异，你可以看这个品牌当时购买时自带的产品说明书，了解下究竟是什么问题。或者直接拨打这个品牌的售后服务热线，说下具体的问题，让他们及时安排人来修理。

Ⅲ 威能热水器水箱漏水怎么办

热水器漏水

应该怎么做呢？无非是两点，分析原因解决问题。具体怎么样我们就来了解一下吧。

热水器漏水原因分析

热水器漏水

的原因非常多，很多朋友人为要拆卸过后才知道漏水额原因，其实也不一定。下面我们就看看常见的热水器漏水原因有哪些：

1、热水器的管路、混水阀。安全阀等配件的阻塞腐蚀造成的渗漏。

2、热水器的管路、混水阀、安全阀等配件的破裂损坏造成的漏水。

3、热水器的管路、混水阀、安全阀等配件的密封垫老化破裂过后造成达不到密封的要求从而造成漏水现象的发生。

热水器漏水鼓掌解决方法

一般情况热水器除了集体漏水之外，比如管路、安全阀、混水阀这样的鼓掌都是可以通过更换配件的方式来解决的，如果遇到机体中漏水是由内胆破裂而引起无法正常使用，而更换热水器内胆的价格又比较高，没有在维修的价值这样的情况倒还不如从小更换热水器。为了避免

热水器漏水

的现象发生建议1-2年对热水器竞选以此清洗并且更换镁棒。镁棒有抑制水垢和杂质生成的作用，能够保护热水器并延长其使用寿命。当然你觉得以上的问题都比较麻烦你也可以请专业人士为你维修，列入换一个部件一般就几十元钱左右，价格不是很贵。当然这几十元钱只是人工费而已。跟换下来的零件费则另算。

热水器漏水

重点在于原因分析，只有知道了原因才能对症下药。例如内胆破裂就需要跟换一个新的内胆。这些工序都是非常简单的。相信大部分人都会跟换只是很多人选择专业认识维修是懒或者是不敢拆卸，害怕无法还原。当然请人换也花不到多少钱特别还在保修期内则更无需花费一分钱。

Ⅳ 武汉威能壁挂炉售后服务电话 官方维修点号码多少

故障现象：壁挂炉很快就达到设定的温度，但散热器不热，环境温度升不上来。版

故障原因：

a)采暖系统中权有大量的空气没有排尽。

b)采暖系统堵塞，导致水循环缓慢。

c)有许多分配器仅打开一点，水流缓慢。

d)采暖系统太大，水泵功率不够。

e)水泵叶轮损坏。

f)控制器输出水泵电压异常。

g)水泵的功率档位调整不合理。

h)旁通阀不复位。

壁挂炉解决方法：

a)排尽系统中的空气。

b)清理采暖系统过滤器。

c)合理打开分配器。

d)增加多一台水泵，加大循环力。

e)更换水泵叶轮或者更换水泵。

f)更换控制器。

g)把水泵调整一合理的档位。

h)使旁通阀复位。

8、采暖系统正常但有些散热器不热。

故障现象：其他散热器正常，有一、二个散热器不热或一、二组散热器不热。

故障原因：该组不热的散热器分配器开度太小或内有空气。

解决方法：开大分配器开度或排除散热器内空气。

9、采暖系统运转正常但环境温度升不上来。

故障现象：采暖系统水温升高、待机均正常，散热器温度也基本正常，但房间温度不高，达不到采暖效果。

Ⅳ 威能热水器不出热水，是什么原因

威能壁挂炉烧热水洗澡的方法：

1、查看锅炉水压，确定水压在0.5~1.5bar之间，如果压力过低，可使用内补水容功能及时补水。

2、检查燃气管路的所有阀门、开关是否处于开启状态。

3、插上锅炉电源插头。

4、从锅炉控制面板上调控锅炉为夏季模式。

5、检查锅炉冷水入口、供热水口的阀门是否开启，橱柜内和卫生间的管路角阀是否开启，如果都开启，打开水龙头使处于热水方向，水龙头出水锅炉会自动启动，稍等一会热水就会出来。

Ⅵ 威能热水器怎么补水

要看热水抄器的具体类型。
储水袭式电热水器或容积式空气能热泵热水器家用型大多数都是用自来水自动补水的，在使用热水的同时自来水补充进热水器内，不需要专门的补水。
太阳能热水器使用开式水箱，就需要手动补水或自动控制补水。
其它类型的直热式热水器不存在补水的问题。
在热水器厂家随机附带的安装使用说明书里面都有给出热水器的使用性说明，建议参照。

Ⅶ 威能壁挂炉故障代码是什么意思

1、代码：F.0。故障原因：供水温度传感器（NTC）故障，NTC故障，NTC缆线故障，NTC上插头连接故障，NTC电路板上接线故障。

解决方法：需要报修，请联系威能售后人员上门修理。

2、代码：F.1。故障原因：显示F1有可能是缺气，检查一下接气口。另外就是燃气阀、控制板故障可能性较大。还有就是复位过热保护。

解决方法：把外壳下面的两个螺丝卸了，把上面那个燃烧仓外面的壳卸了。左上角有个东西挺隐蔽的在两根线中间有个复位键，用手指板一下就好；让威能的师傅上门修理。

3、代码：F.10/F.11。故障原因：供水温度传感器探头短接(< 130℃)，传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障。

解决方法：需要报修，请联系威能售后人员上门修理。

4、代码：F.20。故障原因：过热保护功能启动，或供水传感器探头连接错误或出现故障，燃气采暖热水炉未关闭。

解决方法：有可能是缺水的错误代码。只需补水即可解决问题；温度过高，这个时候就需要降温了。可以停用一下试试；请联系威能售后人员上门修理。

5、代码：F.22。故障原因：缺水或干烧运行，燃气采暖热水炉系统中缺水，缺水保护功能故障，水泵缆线和缺水保护功能故障，水泵阻塞或发生故障，泵输出功率过低。

解决方法：先看水压是多少？低于0.8公斤，威能壁挂炉就不会运行了，这时只需要把水压补上来就可以了，一般在1-2公斤之间；检查缺水保护开关是否损坏，及水泵的电线是否损坏（需报修）；请联系威能售后人员上门修理。

6、代码：F.23。故障原因：缺水，供水和回水探头间的散热温度过高，泵阻塞或发生故障，泵输出过低。

解决方法：缺水，补水即可；散热温度过高，可以停用一段时间，在试试看；请联系威能售后人员上门修理。

7、代码：F.24。原因：泵阻塞，泵输出不足，燃气采暖热水炉系统中有空气，系统压力过低，供水和回水 NTC 装反。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

8、代码：F.26。原因：燃气阀步进电机电源未接通，燃气阀步进电机发生故障，电路板发生故障。

解决方法：壁挂炉内部元件发生故障，需要替换，请联系威能售后人员上门修理。

9、代码：F.27。原因：燃气阀关闭，但是离子监测信号显示有火焰。燃气阀发生故障，火焰监测电极故障。

解决方法：有可能是燃气阀或者电极或电脑板故障，需要替换，请联系威能售后人员上门修理。

10、代码：F.28。原因：燃气采暖热水炉无法启动： 启动失败后尝试再次点火。防火部件故障。然气阀故障，燃气设置错误，点火电极（点火变压器、点火电极缆线、点火探头）故障，离子电流没有导通，燃气采暖热水炉接地故障，电路板故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

11、代码：F.29。原因：在运行中火焰突然熄灭并再次点火失败，燃气供应暂时停止。

解决方法：点火变压器故障损坏、 燃气采暖热水炉接地故障损坏，电脑板损坏。需要替换，请联系威能售后人员上门修理。

12、代码：F.33。原因：风压开关失效。风压开关没闭合（烟道过长、管内产生冷凝水、风机故障等）

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

13、代码：F.49。原因：eBUS 低压检测。eBUS短路， eBUS过载或 eBUS上两个电源有不同的极性

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

14、代码：F.61。原因：燃气阀控制发生故障。燃气阀线路出现短路或接触燃气采暖热水炉接壳，燃气阀故障，电路板故障。

15、代码：F.62。原因：燃气阀关闭延迟故障。燃气阀泄漏、电路板故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

16、代码：F.63。原因：电路板故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

17、代码：F.64。原因：电路板或传感器故障。供回水传感器短路或电路板故障。

18、代码：F.65。原因：电器温度太高。受外部影响电路板太热，电路板故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

19、代码：F.67。原因：火焰监控器输入信号超过限制（0或 5V）。电路板故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

20、代码：F.70。原因：显示屏和 /或电路板上无有效变量。显示屏和电路板同时改变变量。

解决方法：设置好正确的变量即可。

21、代码：F.71。原因：供水传感器读取值不变。供水传感器发生故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

22、代码：F.72。原因：供水和 / 或回水传感器故障。供水和 / 或回水传感器故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

23、代码：F.73。原因：压力传感器出错。水压传感器线路损坏或出现短路。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

24、代码：F.74。原因：水压传感器出错。水压传感器内部错误或出现短路。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

25、代码：F.75。原因：水压传感器和 /或泵故障。泵启动运行后检测到压力没有明显波动，威能壁挂炉存储器中会自动存储最近的 10 个运行故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

(7)威能热水器维修电话扩展阅读：

1、燃气壁挂是风行欧洲几十年的成熟产品。“壁挂炉”一词术语外来语，全称是：“燃气壁挂式采暖炉”，我们国家的标准叫法为：“燃气壁挂式快速采暖热水器”，但它却不是传统意义上的燃气热水器，与热水器有着本质的区别。具有防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等多种安全保护措施。

2、可以外接室内温度控制器，以实现个性化温度调节和达到节能的目的。据统计，使用室内温度控制器可以节能20～28%的燃气费用。

3、威能作为专业领域的领导者早在1894年发明了世界第一台恒温控制燃气热水器。随着时代发展，威能不断推出各种发明和专利技术，研制出性能卓越的热水器产品和系列采暖产品，满足了千万个家庭对温暖家居环境和舒适生活热水双重需求。

4、目前，德国威能在欧洲及全球壁挂炉市场始终处于领先的地位，每年共计销售超过 200 万台壁挂炉，占据欧洲市场份额的 27% ，全球市场份额 23% 。德国威能，是为家居生活的舒适性提供智能化解决方案的国际化集团，在供热、通风、热水器、空调领域始终保持市场先导的地位，是欧洲最大的国际化供热集团之一。

Ⅷ 德国威能热水器出现f.28,表示什么情况

威能显示F28或者F29都是标识天燃气供应出现异常，需要检查室内燃气对锅炉的供应情况。

F28 是点火失败，三次点火不成功。

可能的原因是气阀没有开，或者供气不足。

1、检查气阀

2、查看气表余量

3、更换气表电池。方法是把燃气表的4节五号电池换新的试试，有时电池电量不足导致气压不足，也容易引起壁挂炉打火不成功。

4、如果还是不行，那可能就是燃气阀堵了，给售后打电话。

(8)威能热水器维修电话扩展阅读：

保持水压

用户在使用前，首先应检查锅炉的水压表指针是否在规定范围内，说明书中规定的标准水压为1-1.2bar，但在实际使用过程中，由于暖气系统和锅炉内都存在一些空气，当锅炉运行时，系统中的空气不断从锅炉内的排气阀排出，锅炉的压力就会无规律的下降；

在冬季取暖时，暖气系统中的水受热膨胀，系统水压力会上升，待水冷却后压力又下降，此属正常现象。实验表明，壁挂炉内的水压只要保持在0.5-1.5bar之间就完全不会影响壁挂炉的正常使用。

如水压低于0.5bar时，可能会造成生活热水忽冷忽热或无法正常启动，如水压高于1.5bar，在供暖时系统压力升高，如果超过3bar，锅炉的安全阀就会自动泄水，可能会造成不必要的损失，正常情况下一到两个月左右补一次水即可。

Ⅸ 德国威能热水器如果家里没人关了水,但是燃气热水器的开关没有关到on上,能出现

威能热水器不出水的原因：

1、检查自来水压力是否正常，如遇水厂暂时停水，不要乱动热水器，待供水正常后再使用热水器；如发现供水压力偏低，其他水龙头出水“软而无力”，则可适当开大热水器阀门，在开大进水阀无效时，

要待水压力正常后再使用。检查方法是：打开与热水器相连接的自来水管路上的其他水龙头，看水流是否正常。

2、供水正常时热水器仍不能出水。这时万家乐热水器维修则要检查热水器出水口、喷淋头和喷淋头控水阀是否有堵塞或关闭，必要时可卸掉喷淋头软管清洗。

3、在检查1，2属正常，而热水器仍不能出水，则要考虑水路是否被堵，此时要检查进水的连接管。先关闭供水总阀，卸开水管接头，水管脱离热水器后，打开供水总阀，检查该段供水是否正常；检查进水滤网是否被异物堵住。
1、疏通热水器的管道，使得热水器中的燃气能够畅通的进行流动，热水器能正常点火，这样供水也就正常了。

2、水量过大导致水不热，在使用热水器的时候可以调节一下热水器旋转开关上的按钮。

3、联动开关出现故障，可以更换它的上水球阀。

4、管道中出现了水垢或者是积碳，应该及时对管道进行清理。

5、气压小，可以检查它的气源开关是不是已经完全打开了，还有它的燃气橡胶管是不是出现了曲折的现象。

Ⅹ 长沙威能壁挂炉售后服务电话 官方热水器维修点

长沙全市统一报修的威能壁挂炉服务电话,(0731)......8218.....6624厂家维修点常见故障燃气热水器电机不启动，不点火，
长沙威能壁挂炉维修0731……8218……6624
(1) 插上电源，如无操作器机器就会自动点火；如有操作器，需要再对操作器进行操作。
（2) 操作器在机器上电以后会进行自检，显示自检符号、温度范围及时钟，此时可以进行北京时间和定时加热时间设定。在按下操作器面板的开关按钮后听到一声"滴"的声音，同时电源指示灯(红)亮。若需要立即加热请再按下即时加热开关，壁挂炉会马上点火，机器内会听到"啪啪啪"的点火声音，点火成功后，LCD液晶显示屏内的火苗会开始闪烁，机器进入正常燃烧阶段；若在定时加热状态，机器会在设定的时间内自动开机。由于机器具有记忆功能，再次使用时机器会记下上次的使用状态，提前进入状态。
注：初次使用时，由于燃气管内残留空气，第一次可能点火失败，机器会在约1分钟内再次点火，此点火可进行四次，若四次仍不成功，请关掉按键开关后再次重新按下按键开关，让壁挂炉再次点火，直到点火成功。
（3) 当热水器的热水达到您设定的温度，机器会自动停止燃烧，同时LCD液晶显示屏的火苗符号消失，温度区间显示最高温度，提示您可以使用热水。
注意：当您设定的热水温度在45度范围以上时，由于此时热水温度较高，不适合人洗澡的正常温度，为防止烫伤，在使用时，必须用混水阀混入冷水，先用手感觉一下，合适后方可淋浴！
一：在正常加热下突然跳闸原因
二：热水器指示灯一直不灭：处理：重新安装温控器，使感温平面接触。
三：无保温功能,一直加热下去,直到跳闸：原因：温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。
四：加热时间过长1：热水器未使用最高功率档加热（有功率转换功能的电热水器而言）处理：把功率转换开关旋到最大功率档；电热管坏处理：更换电热管。
五：一直处于保温状态，不能重新加热温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出：
由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，
在加热或保温过程中使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，
使水从花洒中滴出；如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。