❶ 格力空调 为什么他们的售后投诉电话永远都是打不通
一般不会出现这种“永远打不通”的情况,可以多尝试几次。
不过这专个厂家的售后服务差在行业内属是出了名的,购买了其空调产品,后面空调安装、维修的服务都会比较差。
这一定程度上带有“店大欺客”的味道,另外一方面说,这种安装和售后服务差是由企业文化所决定的。这个企业的企业文化就这样儿。
如果想享有较好的安装和售后服务,就不建议选用这个品牌的空调产品。
❷ 空调投诉归哪个部门管
空调售后投诉来可以打315在线投诉
举例源:
投诉内容
投诉单位:深圳XX空调售后
投诉内容:
我家空调在XX正夏日时突然不制冷,还在保修期内。打电话等了一整天售后师傅拖拉上门服务态度差就算了。可一个月过去了,至今未再来处理过更没来修过,只是最初时来拆机拍照然后就走了,维修单什么都没有。一个月就快过去了,从不主动联系我来维修也没什么,我主动讯问维修事宜得到的永远是踢皮球。我是个孕妇。深圳夏天高温时多热可想而知,叫我怎么熬,过去快一个月了。我们打了无数个电话给售后部门更打过几个她们给的长途电话可售后都是在踢皮球。没一个管过这事。整个月我就是在不断打电话讯问什么时候来处理。工作日电话经常不接,接了还还出言不敬。我们的忍度也是有限的。空调是在XX购买。销售员也踢皮球。不再是购买时的热情接待。当然销售出去了就是售后的事,可我实在找不到可以能解决问题的部门。我不得不搬离家里住。我这个孕妇离开家住还要担心年纪大的父母在家里的安全问题。父母又要担心我。 我只是希望能真正的解决我家空调的问题!难道还要拖到保修期过了吗? 我有发票,有单有依据。
❸ 格力空调维修服务不好如何投诉
这个问题要分是不是在保修期内,在保修期内(国家规定六年),加液应该全部免费(包括材料费)。不在保修期内,通常是100元到200元不等。不在保修期内,维修乱收费很难投诉的。在保修期内,可向格力总部售后中心投诉,但是格力售后服务很差,投诉估计不会有结果。
我通过亲身体验,格力电器质量差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过两件格力产品,一台落地电扇,外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定,拆装很不方便,很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要脑残地“别具一格”。
一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。这种产品设计说明格力的技术人员和整个团队的技术水平是如此之低。我的安装在六楼,不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。可气 的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了,希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过某品牌的空调,五年后外机风扇坏了,一打电话,立马来给维修,免费调换了风扇,没有多话。
❹ 美的空调总部的投诉电话是多少
美的中央空调公司电话号码查询
❺ 维修空调投诉哪个部门
你好,每一抄个厂家都有自袭己的投诉电话。
不知道你是哪个厂家的空调,现在家电的售后服务都很好,每个区域都设立有自己的售后考核指标。
如果当地的售后服务不好,你可以在机器包装箱上找到相应的400电话,进行投诉,如果连续两次进行投诉,当地的售后马上会收到处罚,并记录在考核当中。如果考核很差的会影响到他们的结算。
建议联系当地售后,如果他们服务不好,可进行第一次打400投诉,投诉后会给你一个处理时效,如果还没有处理,第二次投诉。基本上就一定会解决了。
400电话在包装上就有。
❻ 怎么投诉格力空调售后
买了一个空调,但是用了没有多久,它坏了,然后去找售后售后,没有派人来维修这个空调太垃圾了,运营应该投诉他们。
❼ 格力空调总部投诉电话是24小时服务吗
请问格力空调修几次可以退货?我家的格力空调从2017年9月买的,装修后二个月后安装!到现在己经修好多次!一直没修好!2020年就现在有出现故障!到现在还没有修好过!记录可查!请问可现退货吗?
❽ 格力空调总部的投诉电话是多少
格力空调总部总机:0756-8614883。
格力集团成立于1985年3月,前身为特区工业发展总公司,2009年完成公司制版改造,更名权为“珠海格力集团有限公司”,公司注册资本8亿元。
成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。2012年实现营业总收入1001.10亿元,同比增长19.87%;净利润73.80亿元,同比增长40.92%,成为实现千亿的专业化家电企业。
(8)空调维修投诉电话扩展阅读
国家质检总局和中国名牌战略推进委员会联合在BEIJING举行表彰大会,珠海格力电器股份公司生产的GREE格力牌空调器荣获“中国世界名牌产品”称 号。2006年是中国名牌战略推进委员会第二次公布“中国世界名牌产品”名单。
据悉,中国名牌战略推进委员会组织有关部门、行业协会、国家质检中心以及其他机构成立了专家委员会,对16家企业的18个产品的申报材料进行了综合评价,最后,格力空调等4个产品脱颖而出,进入了2006年中国世界名牌产品初选名单。
参考资料来源:网络-格力空调