A. lg冰箱售后,最详细的保修问题解答
随着科学技术的高速发展和人们生活水平的不断提高,电冰箱早已成为寻常家电,走进了无数平凡人的家庭。现在夏天来了,冰箱的重要性就尤为突出了,只有冰箱才能在这种高温的环境下,保护我们的食品,为我们的生活带来一丝清凉。但任何东西不可能永远都是完好无损的,电冰箱在现在这种高强度的工作环境下,尤其容易出现问题,那么遇到冰箱故障的时候,消费者们应该怎么做呢?下面,小兔就为大家详细介绍一下LG电冰箱的售后服务政策,给大家作个参考。
一、LG冰箱的保修期限
电冰箱的整机保修期限为1年,主要部件中的压缩机,风扇电机,温控器,蒸发器,电磁阀,冷凝器,毛细管,干燥过滤器,主控板/显示板的保修期限为3年,线性变频压缩机的保修期限为10年。
二、LG冰箱保修有效期的计算
包修期按照保修卡或经销商标贴执行的产品及日期开始起算。
三、三包期内不属于免费维修的范围
遵照国家政策的相关规定,属下列情况之一者,不实行“三包”,但是可以进行有偿收费修理:
1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2.非承担三包修理者拆动造成损坏的;
3.无三包凭证及有效发票的;
5.因不可抗拒力造成损坏的。
另外要注意的是,如过您购买的产品的随机保修卡中,包修内容大于上述的一般规定的时候,要按照随保修卡印刷内容执行,也就是消费者们可享受的权益更大。
LG品牌的售后保修政策为全国联保,同时享受三包服务。按照国家“三包”规定,在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的,消费者凭有效发票即可享受免费维修服务。并且,由于LG非常重视顾客满意度,所以,我们制定了周全的服务政策,以确保全国施行统一标准的售后服务。LG的产品用户可以在手册上查看详细包修政策信息。
LG冰箱产品特点:
一:时尚外观设计
贵族式设计是LG冰箱的一贯风格。作为世界冰箱行业时尚的心脏,2005年LG为中国市场引入了艺术冰箱的概念。纯平式设计、彩色镜面设计、TV双开门冰箱……LG高雅而独特的外形设计能够充分展示消费者的自我个性和创意,体现出家电产品从功能化向家居化的提升。
在家电卖场里,消费者可以深切感受到LG冰箱的绚彩魅力。三开门冰箱高挑瘦长;彩色镜面在清幽的灯光下显得晶莹剔透,而且整体镜面感很强;宝石蓝和酒红色等绚丽外观使冰箱更加富有现代和神秘的气息;位于上方中央的触摸式电脑屏与传统的按键型电脑屏相比也另类不群。而LGTV双开门冰箱的视觉冲击力更为强烈。尊贵豪华的大气外观,精致完美的细节表现,宝石蓝的靓丽颜色配以13英寸高级画质的TFTLCD液晶电视,令人驻足留连。
二:健康
作为一款与人们饮食息息相关的家电,冰箱关系到消费者甚至整个家庭的健康情况。因此,健康作为冰箱最重要的功能成为所有冰箱厂家研发的焦点。
相对于普通健康冰箱只在某一方面突出的情况,LG根据中国消费者的饮食习惯精心设计了一套整体的健康方案:保鲜+保湿+抗菌,防止食物变质,完整保持食物的营养、水分以及口感。
(1)保鲜
变温是目前市场上主要的保鲜技术流派。它打破了传统冰箱冷藏区6℃、冷冻区-18℃的惯例,能够调节冷藏和冷冻区的温度。在很大程度上提升了食物的新鲜品质。
目前一些变温技术无法满足消费者的多样需求,比如某品牌0℃~-7℃的变温区就比较适合保存肉类食品而对蔬菜保鲜效果较差,而有些较大的变温区域又无法做到对温度的精确控制,很难有好的保鲜效果。
利用LG全新技术的智能变温保鲜室,在这些方面的表现就显得非常突出。首先,LG的变温区域跨越0℃两端,能在4℃~-7℃之间调节,进行4℃、2℃、0℃、-2℃、-4℃、-7℃六档精确调节。4℃~0℃适合保存果蔬类食品和一般的饮品,0℃~-7℃保存肉类食品不仅新鲜而且更加容易切割烹调。LG智能变温还能做到对温度的精确控制,最大限度地保证了不同材料的最佳保鲜环境。
(2)保湿
很多消费者都有这样的抱怨:买回来新鲜水灵的蔬菜,放在冰箱里几天过后就变成菜干了。保湿功能对于生活节奏快、一周采购一次的都市消费者而言,其重要性不言而喻。
许多厂家已经意识到保湿的重要性,但所使用的硅滤膜、湿度调节器等技术只能延缓食物水分流失速度,没法动态调节食物的水分平衡。这些缺陷足以影响健康,或者造成食物浪费,带来了不小的麻烦。
LG三开门冰箱在这方面亦有着独到之处。LG三开门冰箱利用“控温锁水双向平衡”技术,通过魔术保鲜盒盖适宜地吸收、释放水分以控制食物湿度,延长蔬菜、水果的保湿时间,达到普通冰箱果蔬盒保湿时间的1.5倍,让食物处在最佳湿度的环境中,防止食物过度失水而影响口味和流失营养。保鲜加保湿,LG这项“控温锁水双向平衡保鲜”技术,不仅能够长期保持食物新鲜,而且还能够锁住食物的水分和营养,充分满足了现代消费者长期储存食物的需要。
(3)抗菌
食物保鲜、保湿固然重要,防止细菌滋生也不可忽视。目前很多冰箱都采用了纳米抗菌技术,使用抗菌材料制作冰箱内胆,抗菌效果都还可以。
但是,对于抗菌,消费者要求正在逐步提高。为了满足这种不断提高的需求,很多厂商也为此做出了努力,LG就是其中的典型代表。LG推出的三开门冰箱采用了广受好评的纳米除臭技术和冰箱内部利用碳吸技术的物理原理对臭味进行吸收,并分解清除,实现箱内天然超强力除臭,令除臭效果增强3倍。
三:节电
冰箱的使用时间一般在10年~15年左右,电费也是一笔不小的开支。
由于目前各品牌的耗电量没有国家统一监测,都是厂家自己铭刻,因此存在很多误差和不实之处。选择一款真正的省电冰箱,关键是要看有没有实际的技术支撑。
LG新推三开门冰箱设计了一整套节能的方案。一方面,LG绝对保证隔热层厚度,改进了门封条的结构,降低了冰箱箱体的热负荷,减少了冰箱的冷量流失;另外一方面,LG使用了高效的压缩机,优化了制冷系统,选择合理的控制电脑开/停时间,提高了制冷的效率,减少冰箱耗电量。其中,LG双歪轮压缩机全球首创了压缩机正回转和逆回转相结合的方式,比普通压缩机减少耗电量25%以上。
四:人性化设计
尽管人性化设计无法作为冰箱的主要功能而被消费者重视,但是在实际的使用过程中,人性化设计的作用就凸显出来。只有具有深厚用户基础的大企业,才能在人性化方面表现出色,LG就是其中之一。
有冰箱使用经验的消费者都知道LG冰箱在空间使用上绝对可称的上是个优秀管理者,它独家设计的复式斜拉保鲜盒,可轻松实现果蔬分离,其密闭性和保湿性非常好,适于存放对湿度要求较高的食品。另外所有消费者家中都必不可少地在冰箱中存放如胶卷、化妆品、药品等物品,在LG冰箱的斜拉盒中就有了它们的最佳储存空间。
其次,买一瓶2升的大可乐或者是高瓶的红酒,如果喝不完,很难在冰箱里存放,因为没有那么大的搁架。而LG独创的可调式搁架,能够根据物品存放的大小,自主调节搁架的位置,前后左右均可移动,让消费者自由重组冰箱的内部架构,能够最大限度地使用有限的空间。
同时,LG旋转制冰盒也是值得一提的个性化功能之一。普通冰箱的制冰盒制冰完成之后,需要用手或者其他工具将冰块抠出来。这种制冰方式不仅易粘连,取冰困难不卫生,而且制冰速度相对很慢,效率不高。而LG旋转制冰盒只需旋转按钮,便可取出冰块,更加方便卫生,而且制冰量是普通的2.3倍。对于夏天喜欢喝冷饮的消费者,这种便利当然非常实用。
最为重要的是,LG品牌的全国售后服务电话是:400-819-9999,有任何问题都可以直接拨打电话进行人工咨询。也可登录LG的官网咨询在线客服。由于国家相关政策比较完善,LG也是消费者比较信赖的大品牌,所以LG电冰箱的售后服务都是比较周到和详细的,相信消费者们在报修的时候都会比较顺利。值得注意的是,消费者们在报修的时候都是需要提供相关有效凭证的。希望,小兔的介绍能帮到广大消费者们。
B. LG洗衣机售后服务电话是多少
你可以直接在说明书和保修卡当中找到售后服务的电话。也可以直接在搜索引擎当中搜索到官方客服电话。
大家好,洗衣机购买的方向以及它的工作原理和注意事项。
洗衣机使用的电机可以分为以下几类。
通用电机(Universal Motor),又称为串励电动机。这样的电机一般应用于低端的不能洗衣机和滚筒洗衣机,这样的电机成本低,结构简单,启动扭矩大,动力强劲,它的缺点就是转速可得性差,运行效率低,噪音和震动大。
三相异步电动机又称为三相感应电机,一般应用于中低端交流变频滚筒洗衣机。
直流无刷电机(Brushless Direct Current Motor),此款电机是滚筒洗衣机上应用最广泛的直流变频电机。BLDC电机脱胎于永磁同步电机(PMSM)。BLDC电机以电子换向器取代原来的机械换向器加电刷结构,具有启动转矩高转速范围宽,动态响应快,运行噪音小,维护成本低,使用寿命长等优势。
直驱电机(Direct Drive Motor),可以理解为采用直驱结构及电机和负载刚性连接无转动机构的BLDC电机。
直流驱动滚筒洗衣机取消皮带,行星齿轮,滚珠丝杆和减速离合器,由电机直接控制滚筒的转向和转速,具有运行效率高,低速扭矩大,连续转局小等特点,不过出于成本考虑,大多数中地砖洗衣机采用的直驱电机为外转子可变磁阻型,启动扭距和发热表现不如永磁型电机。
滚筒直径区结构对于工艺的精度,编码器的解析度和控制算法的要求非常高。以目前的控制技术来说,直驱滚筒的动平衡特性不如同级别的非直驱滚筒洗衣机。偏心负载下均不时间较长和脱水平衡不佳的问题,比直驱滚筒更严重。
直驱波轮取消皮带,行星齿轮,滚珠丝杆保留减速离合器与电机同轴安装,这是因为菠萝水量大,电机负载高椅电机直接调速的方案难以满足洗衣机效率要求,所以这款洗衣机要保留减速离合器。
直驱的结构(Direct Drive Mechanism)自然的适合偏心问题较轻的波轮洗衣机,一级能效的波轮儿洗衣机普遍采用变频滴ddm,而定频波轮洗衣机通常只能达到二级或者是三级能效。
购买建议:如果自己家中经常洗少量或者是多种面料的衣物,或者是需要超薄机型,那么优先考虑直驱滚筒洗衣机。如果没有上述使用习惯,则可以具体产品具体分析。
洗衣机的卫生:很多朋友都有这样的体验,家里用过多年的洗衣机,每次打开都有一股酸味儿或者一股发霉的味道,洗衣机的目的是把衣服洗干净儿,洗衣机本身的卫生问题往往被我们所忽略。
那么这些蒜味儿和发霉的味道是从哪里散发出来的呢?
1、外桶内部底层。大部分洗衣机外桶内部底层基本都是凸凹不平的,这些不平的外槽是洗衣机外桶的加强龙骨,这些加强龙骨目的是在用不同增加壁厚的情况下提升结构强度,同时节省用料,加强龙骨外槽是大部分洗衣机桶内藏污纳垢的重灾区。
2、内桶支撑架。那桶外底儿容易积累顽固污渍,尤其是三角支架部分铸铝等材料的支架很容易受到锈蚀。
3、橡胶密封圈。门封圈和洗衣机门的缝隙容易预留洗涤剂,线头等一些漂浮在洗衣机水面的污渍。
而大多数滚筒洗衣机出于节约用水和提高洗涤剂利用率的目的,所配备的水循环装置排水和循环共用同一水泵和管路,水循环的时候流经波纹管带来额外的污染,致使洗衣机的卫生问题更加的雪上加霜。
一些需要清洗的贴身物品,比如床单儿,衣服被套等,经常需要洗衣机来清洗,那么洗衣机本身的卫生问题就值得大家的高度重视了。那么洗衣机应该如何改善自身的卫生情况呢?
1、改进内外筒结构。首先要把外桶底部加强的筋骨全部放到不与水接触的外侧,使外筒内侧底部平整光滑。还有要简化内桶外底结构,通过密封等手段减少三角指甲周围的卫生死角。
2、提高加工精度。减少因工艺问题而产生的缝隙。
3、加强桶清洁技术。比如通过滚筒高速旋转带动水流进行冲刷,还比如双喷淋设计,冲刷窗垫儿和窗帘儿,减少泡沫残留。
看了以上的介绍,相信大家应该更能直观的知道自己应该购买什么样的洗衣机,什么洗衣机更能适合自己的家庭使用状态和家庭使用环境。
C. LG冰箱使用不到2年,出现不制冷,售后人员说蒸发器坏了
冰箱的抄蒸发器坏了只能更换袭新的,并且还要检测相关的制冷剂是否有泄漏现象。
冰箱由压缩机、冷凝器、蒸发器、温控器组成。循环线路先从压缩机的高压端(冷凝器)把制冷媒介变成液态,然后经过过滤器去掉杂质进入毛细管(毛细管起节流的作用)到了低压端(蒸发器)制冷媒介在低压情况下直接变为气状带走热量,由压缩机回收后通过冷凝器散热,如此循环。温控器控制温度,以达到合适温度开关。
蒸发器是使制冷济在此减压由液态变为气态.蒸发就吸收热量使物品降温,制冷剂蒸发时的温度有零下30到40度(与制冷济种类有关)所以食物会冻。
D. lg冰箱维修电话……lg指定服务
lg收费方面公司有严格的规定,维修人员不得夸大故障、不得乱收费,修不好不收任何费用。如有异议可以向公司投诉。
北京lg统一服务“662维修39227”
E. LG冰箱售后服务电话是什么
LG冰箱官方售后来服务电自话400-819-9999。
F. LG风冷冰箱维修后一直是运行20分钟停10分钟,不管开不开冰箱门都一样,正常吗
若是刚买的冰箱25分钟启动一次是完全正常的。冰箱的启动时间长短与你设内定的温度高低有关;与你容的开门次数有关。另外,声音很大的问题主要可从以下几方面去查找:
1、放置水平未调整好:简单方法是左右不明显倾斜,前后不会门自然开关。
2、四脚未全部落地:调整水平同时注意。
3、压缩机本身工作噪音大:明显敲击声的话是故障。
4、其它部件固定松动:能看到的是箱内管路。
5、水流和气体的丝丝声:正常。
6、冰箱内的瓶、盒装物共振:挪一下物品位置。
7、环境共振:冰箱挪一点位置,或者顶上放点适当的重物。如果做了前面的调整,冰箱声音还是很大,而且在保修期的话,找冰箱厂家售后看一下吧,如果是压缩机的问题可以要求更换新的压缩机,压缩机是不能维修后二次使用的。(压缩机特别容易出现噪音的问题)
G. LG洗衣机售后服务电话是多少
客服热线 400-819-9999
在洗衣机发生问题时,可以先联系购买洗衣机的商店,跟维修人员具体描述一下,故障详情,进行简单的故障预排除,可否自行解决。
如果无法自行解决,可以联系维修人员上门服务,如果商店无法进行维修,再与LG官方进行联系,对洗衣机进行售后处理,妥善对洗衣机进行维修,建议不要自行拆解洗衣机,如果因为自行打开洗衣机造成故障,可能无法进行三包售后。
二、洗衣机的洗涤系统发生故障
故障现象:洗衣机在洗涤时,其内桶顺时针跟着转动
原因与解决方法:
1、 减速器的外壳有油污导致摩擦力减小。使用汽油清洗油污。
2、 刹车带磨损严重使得其制动效果减弱,需更换相同规格的刹车带。
故障现象:波转不转
原因与解决方法:
1、 皮带开裂或过松使皮带打滑,需更换皮带。
2、 波轮底下被异物卡住,将波轮拆卸并清除异物。
3、 离合器内行星齿轮掉齿或行星减速器损坏。只能将整个离合器都换掉才行。
4、 有可能是电动机损坏,电脑板控制电动机转动的电路失效或启动电容不良,需一一检查并修得相应的部件。
5、 电动机皮带轮的紧固螺钉出现松动导致电动机空转。只需将紧固螺钉重新旋紧就行了。
6、 可能是波轮孔被磨圆了,波轮轴能转而波轮不转,需更换波轮。
H. LG冰箱售后服务电话
LG冰箱官方售后服务电话400-819-9999。
I. 用了四年的LG冰箱坏了上门维修说什么管子漏了要拉去公司修大概要5——6百还需要维修吗
漏了不用这么多钱,200--300差不多,压机坏了可能要这么多,他是正规厂家,你叫她出示收费标准,如不对或多要可以投诉他
J. lg冰箱维修电话/lg冰箱售后服务网点
北京市海淀区中关村西区海淀西街天创科技大厦103室
LG售后服务:010-89电话153704