1. 小米手机去哪维修
小米手机去哪维修?小米手机从推出就是一个热门的产品,不过就算再好的产品也会坏,如果不幸你的小米手机或者红米手机坏了,怎么办。这里介绍一下小米的售后服务。
工具原料小米手机或者红米手机
方法/步骤分步阅读
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登录小米网,使用小米帐号登录,在首页点击【服务】。(如果没有小米帐号那就麻烦了就只能打电话给客服处理了或者有些用户是通过淘宝等渠道购买的就建议直接联系卖家处理。)
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可以选择自助服务或者是联系客服。联系客服可以选择在线或者打电话,一般情况下打电话过去问题会比较快处理,这里有个提醒就是打电话前先准备好你购买小米时的一些资料。
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如果选择的是自助服务,请根据你需要选择一项服务。
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通常情况下我们可以选择预约亲临门店服务,不过需要确认你所有的城市是否有小米的服务门店。
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我们可以通过在服务页面的【维修网点】进行查询。一般可以直接给维修网点打电话咨询维修情况。
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在维修的过程中,你同时可以在服务页面查询维修进度。
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每种产品都会有一定的维修范围,像入水、人为的损坏等等,这些一般不是免费的,这些在维修范围外的项目你当然可以选择在服务点维修,不过一般会收取相应的维修费用,所以去维修点前可以先咨询一下对方,你的手机的问题是否在维修范围内,维修费用情况。
注意事项
如果你的小米不是通过小米网这些官方渠道购买的,建议服务前先通过官网【自助服务】中查询产品的情况。
2. 小米售后服务
小米的品质还行,售后不咋的,地方上的不可信,最好是送到厂里面修比较靠谱,我是深深的体会到。下面是我的经历(有兴趣看看)
小米维修历程报告跟经验——警惕扬州小米售后掉包
首先,我表示严正声明:我不是黑粉,我是本来一个喜欢小米的米粉,当时现在用完小米手机3跟体验完小米所谓的售后,现在我完全觉得互联网企业打江山容易守江山难呀,我只是发表我的个人一些看法,希望能让大家看看并能提供我该怎么解决我的问题,从米1开始我就不停的关注小米,一直到现在我看着小米不断在壮大,一开始米1,我记得雷军当初说是很耐摔,还当场做了实验,确实不错,同学们同事们用了几年,唯独系统有时候有点问题,硬件问题真的很少,几乎没有,真心不错,于是我就在今年3月2号买了米3,官网抢了无数次没抢到,终于在天猫上抢到了,拿到手,轻飘飘,哎呀,当时我就担心他耐不耐摔了,我用的很小心,就在8月份,小米出了智能手环,我就用手机不停的抢,结果一次抢的过程激动了下,放在桌上,没注意,掉到了地上,屏碎了,我心疼啊,结果连接电话都不行,别人有急事打了55个未接,我就是不能接,把人家急的呀,大概就是桌子高度,下边还有地毯,真是玻璃做的,这个就不提了,当时,我还是认定这个手机还是不错了,自己人为损坏,只能自己付费维修,去维修了提出了一个所有手机只要付费就不能享受接下来的保修了,可以说这个手机5个月不到就没有三包,这一个论断,我特地找了相关资料:
消协、律师:侵犯消费者权利
如果消费者在指定保修时间内、在商家指定售后点维修,即便是付费维修后,一年保修范围的时间内,如果手机其他部件发生故障,都应该享受“三包”服务,如果情况属实,商家拒绝保修,则是侵犯了消费者合法权利的违法行为。
律师认为,商家给出的说法是错误的,“如在购买手机一年后的保修期限内,在使用中由于手机自身性能的问题造成了手机的故障,商家不应该拒绝承担保修义务。”
但是我当时想没必要再跟他争执这个问题,硬着头皮换个屏幕白,只要能修好,与9月6号送去广陵区贝宁通手机维修中心(小米官网查到的,地址:扬州市四望亭路51号摩尔曼尼大厦431-432室,这家绝对是黑店)
换屏幕,590块钱,我自己人为弄得也没有办法,结果换完屏幕,我要求试机,结果,我没带手机就跟小米那边的官方授权售后借个sim卡,结果我怀疑那个售后看我没带就起了歹心,居然进去拿了个卡的功夫回来跟我说就是那个插卡的坏了,叫我留下来修主板,我当时很警觉,就要求检查,我也想到一小时快修,当时就是不放心。
但是想想还能IMEI能配的上,到时候可以验证的,就自我安慰自己的情况留下来了,售后说是隔天能取到,我与9月7日去取手机,结果我没有取到,手机没修好,于是我就跟他说,修之前给我一个电话,我看看又拿不到,就算了回家了,他们与9月8日放假,就没有去取,9月10号通知我去取,9月11号去取手机,手机发现被换了主板,在没有通知的情况下换了主板,什么资料没有留下,IMEI也变了,去官网查询,查不到IMEI,在仔细观察,手机不是我的,打电话问说绝对是我的,再去官网调查,说是我以前的手机维修记录都没有填写,于是我接下来采取了网友的建议,跟客服联系,所有的客服都说你是不是去的不是他们授权的的呀,他们内部都怀疑,你说说,这家符不符合规定,最后有个小米客户领导打电话给他,可是不正常是在这位客服领导之前,那边的所谓的授权售后先来电话说这个没换啥的,叫我去店里解决,狐狸尾巴漏出来了,我没答应,我跟客服领导说给我换了主板跟屏幕590,连她都不相信,就是说那边所谓的售后就是把我们当三岁小孩,领导说去授权服务那个店核实,结果那边授权又来了电话,说怎么怎么解决,很明显他们心虚了,但是这个以后貌似客服就没有来过电话,每次来电话不是接了就立刻挂断,我们又联系不到他,真是难搞,今天9月19号了,10天了我的问题还没解决,我觉得小米质量在好,前期工作做得再好,最后死在售后上,没有规范化的管理,加盟的都是以坑蒙拐骗赚钱。
最后我要给米粉总结下:第一如果是手机主板坏了就真的不用修了,可以尝试自己找人修修,100块钱左右修一下,抱着修的好就用修不好就算了,当然有些牛人真的能修好的。米3主板940。第二,屏幕坏了,换屏590,一定寄到小米那里修,别去地方上修,这样不被搞可能会降低点,当然可以去加盟授权店换,当你面换,别说什么辐射不让进,我们自己用怎么没辐射,有也是能接受的,当天换当天取,一般半个小时,即使这样有的授权店有故意损坏主板的例子,这个风险要承担,最后阶段的试机很重要。修好以后检查步骤1.检查按键,每一个按键都要检查,开机关机两次2.检查屏幕触摸,看看屏幕有没有地方漏光3.打开照相功能,前后镜头要切换4.测试蓝牙,你收收周围有没有5.测试无线网,看看能不能上6.打开铃声设置,看看声音正常不并测试震动7.插入sim,打电话,8,跟那边的人那个充电器充电看看,最后阶段下载安兔兔硬件测评四个屏幕触点数,屏幕坏点要检测下。第三,其他问题的同志们过去说是让你刷机你要思考下,因为售后的暴力刷机真是不敢恭维,还不如自己刷机的好,至少我们担心变砖,先看资料怎么刷,备份资料啥的,到那边不给你备份不说,忙忙的,有时候你要求备份,他们说是给你备份了,结果忘了全选,一个没有备份,刷完了啥都没有,最后有送膜送啥东西给你解决贴补,资料是无价的呀。
我们大家积极配合起来这样,对自己也好,规范售后的作用应该也有,当然小米公司应该出台 强有力的规范措施,严格把关。小米的售后真的很差,虎头蛇尾,怪物一个,外包的售后的审核把关不严,没有体系的管理,很多售后存在偷换主板,掉包手机的严重的损害消费者的事情,一系列的个案,网上网络“小米偷换主板”,很多,点击可以查看(第三个新闻曝光):
http://tieba..com/p/27125207872
http://bbs.xiaomi.cn/thread-7238497-1-1.html
http://www.cztv.com/cztv2013/zjsd/newslist/2013/07/2013-07-083939922.html?shidian20130708
3. 小米手机售后维修点
你可以到附近的小米专卖店去询问当地的小米售后在哪里
你可以在官网进行查寻和报修
通过拨打小米客服询问
4. 小米手机的售后维修电话是多少小米售后维修点能换屏幕吗
可以的,到官网查一下!!一般在省会城市走售后的!!好贵的!我的同事米三没几天碎破屏,花了400元!!找个动手能力强的,网上买一块换上吧!
5. 壹方城小米维修点在哪里
如需查询附近小米抄之家维修袭地点地址及电话的方法:
1、进入小米官网,在网页最下方的“线下门店”下点击“服务网点”;
2、进入网页后,点击网页上方的“预约维修服务”;
3、进入后,点击“预约快速维修”,点击后再根据相应提示进行预约即可。
如在使用小米手机过程中遇到任何问题,可拨打小米客服热线进行咨询。
6. 小米如何申请售后
最简单的方法就是带上你的小米手机去到附近的小米之家,让专业的客服人员帮你处理保修或者维修的事宜。到下面的网址查找离你最近的小米之家或者授权维修点。www.xiaomi.com/c/xiaomijia/
但小米之家网点实在太少了,或者离实在太远了,根本不方便带去维修。不用担心,还可以寄回去给小米公司维修,保修期内还会报销快递费用。
首先登陆小米网站,进入我的订单,找到需要维修的手机,进入订单详情,
如果手机是由别人帮购买的,可以找帮购买的人申请报修
选择申请维修,选择填写售后服务单,
如果手机是由别人帮购买的,可以找帮购买的人填写售后服务单
填写售后服务单,简单描述故障原因,然后提交服务单就可以了,
填写售后服务单后,一般24小时内会有小米手机客服电话联系。确认手机故障问题,是否需要寄要寄送到小米维修。
确认需要寄到小米维修后把手机寄送到地址去。
注意事项:后盖和电池不需要寄到小米,记得让快递开发票,并把快递费用发票一起寄到小米(小米根据快递费发票给报销最高15元/单)。
一般一星期内完成维修并把手机寄回来给,期间可以随时在个人中心 / 维修单 / 查看维修详情,可以看到详细的维修进度,
如果是手机本身质量问题,并且在保修期内,可以进入领取快递补偿报销快递费用,
快递补偿码,小米会通过手机短信发给。
7. 小米榨汁机售后电话我需维修
你值接找商家客服,你要知道他的修理就得找他才有办法的,你先点进他的商品在手机下面有,店铺和收藏,和客服点进去给他发信息说明原因就可以的。
8. 小米之家售后维修点
操作说明:1、可以输入所在省、所在市。例如: 北京、西安、 上海、杭州、 广州等;2、在搜索框内中输入您需要容搜索的地址信息,城市、街道、大厦名称等都可以。例如:中关村、中环百联购物广场、浦东等;3、请注意区分售后服务网点的支持的服务。例如:预约服务 ,咨询体验 ,换货服务 ,维修服务 ,软件升级 ,1小时快修 ,硬件检测等;4、请注意区分售后服务网点的支持的产品。例如:手机 平板 手机平板配件 盒子 路由器 耳机、耳麦 电水壶 笔记本 笔记本配件 扫地机 车载5、应用数据只是为了方便查询,具体以小米官方数据为准!
9. 小米之家负责售后维修吗
下面这家是负责售后维修的,嗯,而且你也可以看一下你的说明书,上面那里有很多的售后电话给打电话先去咨询一下。
10. 小米维修部在哪里
每个城市都有,不过不是专门经营小米维修的,话说维修的成本太高,不划算。