① 北京有哪些HTC手机的正规官方的维修点,最好是在市区里,繁华地段,麻烦告诉我详细地址,感谢~~
1.中国移动通信集团北京有限公司移动电话维修中心
网点地址:北京市海淀区丹棱街16号海兴大厦一层移动营业厅
售后服务电话:010-82605302
维修点编号:E-23034
主营:HTC手机售后服务网点
2.北京金诺天朗通讯设备有限公司
网点地址:北京市西城区西直门内南大街2号成铭大厦A座一层多普达客 户服务中心
售后服务电话:010-66512940/010-66001388
维修点编号:E-23030
主营:HTC手机售后服务网点
3.北京京邮普泰通讯设备有限公司
网点地址:北京市西城区华远北街2号 西单通港大厦2层201-202室
售后服务电话:010-66111885
维修点编号:E-23029
主营:HTC手机售后服务网点
太多了,我把链接HI网络发给你,你自己找离你家最近的!
② HTC的售后服务怎么样啊
我与2013年7月在香港**一部HTC801E,买到手使用一个多月就出现声音控制键失灵,使用三个月后拍照功能失效,找我们当地售后服务商,服务商推诿我。说我是港版机,国内是内地不联保。香港不属于中国吗?!!!最后售后说这款机子在内地也没办法修必须让我送到香港维修,我了个去,当时就差把我给气晕,HTC售后的应答话术就是这样的吗?售后服务有这样的解答吗?在香港**时,商家口口承诺全国联保,真的问题出现了,开始推诿了,在我不断地沟通,投诉的情况下,售后终于答应我由他们负责送到香港维修,手机在奔波了半个月后送到香港,香港检测说手机IMEI不对,要求自费维修,维修费2995港币,我了个去,又一次把我刺激的无语,随后我找到香港卖我手机的经销商,经销商信誓旦旦的承诺是原厂机,。。。。。费尽一切周折,最后查明是服务人员写字潦草有一个数字写的不清楚造成的误会,厂家总与同意给维修了,又苦苦等待了半个月,手机寄回来了。
欣喜啊,终于把烦恼解决掉了,可是没高兴两天就发现手机热的烫手,电池一上午就耗没电了,根本无法使用,找售后,售后回答在返香港,我当时差点疯了,哎,买个HTC手机用真TM不容易,真是后悔的无语,再次经过多次协商,售后答应刷机试试,刷机后,手机不发热了,可以正常使用了,可是用了不到一个月,噩耗问题又出现了,功能标示无缘无故的就丢失了,无缘无故的又出现其他标示,搞得脑子都炸了再次问售后,售后告诉我,这属于跳屏故障,必须返回香港维修,哎。。。。这就是HTC的质量,没办法送修吧,恳求售后提供备用机,售后回答俩字,没有!!! 没办法,自己解决备用机,返厂吧。
苦苦的等待,苦苦的期待,一个月后,售后服务电话通知我,说香港发来邮件通知,经检查说IMEI号码又不对了,还需自费维修,维修费还是2950元港币,我就奇怪了,上次的机子是香港HTC售后索赔的,HTC801机子国内是打不开的?这次的IMEI号码不对,难道上次的HTC售后服务中心是假冒的?还是?????/,求解!!!想让正宗的,官方的HTC彻底调查一下,给我一个答复!!!,买了HTC手机一年,机子质量困扰我就有10月之久,维修时间就长达两个月,如果这就代表HTC产品质量,这就代表HTC的服务水平,千千万万的HTC亲们会有何感想!让那些对HTC有着美好期望的亲们如何**!!!!不说机子质量怎么样,但就你们的售后服务品质真的是让我汗颜!!!!!,
③ 关于HTC手机售后网点修理问题
首先,HTC的维修点是不收取任何费用,是任何!但必须具备一下几点
第一,你要看的手机内购买的途容径是否是国产正品
第二,你的手机保修期是否过期?如过期修理费将按配件价格优惠修理。
第三,手机的是否因为人为导致损坏?
第四,必须是官方指定售后维修点
那么我们说说如果是水货的情况,如果你的手机是水货,维修点的确是没义务免费帮你看机,但,按照你的说法,你的手机主板不一定是坏了, 手机内存卡读取不了,顶多也就是用焊条点一下接触口,或者换一个接口的活,根本不需要换主板(绝对是坑你啊,还修不好不负责)
我说下解决方法,楼主你测试下,如果都不行,才拿去修理,多走几家,那些小的手机维修站才是业界良心。
换别的SD卡测试下是否可以读取。(确认是否因为自己的卡出问题)
在SD卡的黄色插槽涂上石墨(用铅笔涂下就好)然后插进去试试(确认是否因为插槽不灵敏)
备份好资料,还原出厂设置格式化SD卡(确认是否因为程序设置出错导致与SD卡冲突)
如果上面所说都不行,那么就真是插槽有问题了,建议楼主拿出去维修前查看下HTC的指定维修点电话和地址,询问后才拿去,我记得如果1年内出问题,只要维修站出证明,是可以保换的。
④ 金立手机维修点在哪
到目前为止,金立手机在北京市、苏州市、临沂市、上海市、深圳市、天津市内均有维修点。
⑤ HTC保修的条件有哪些呢
手机保固说明 在符合下述条件和条款的前提下,HTC移动电话标准配置如有材料或工艺方面的缺陷,宏达通讯有限公司(以下简称宏达通讯)将为消费者提供三包服务: 1 本条款仅适用于宏达通讯在中国大陆销售的产品。 2 本条款仅适用于为生活消费通过购买或其他合法途径拥有HTC移动电话的消费者(简称消费者)。 3 消费者在使用产品前请先详细阅读用户手册。 4 保修服务只限于在正常使用情况下的有效保修期内,由于产品本身质量问题引起的非人为损坏的故障,凭发票和有效保修卡将享受下列服务: 4.1 自购买之日起7日内消费者可在原购买处享有免费退机或换机服务,或在HTC授权服务网点享有免费保修服务; 4.2 自购买之日起15日内消费者可在原购买处享有免费换机服务,或在HTC授权服务网点享有免费保修服务; 4.3 自购买之日起15日以后的有效保修期内,消费者可在HTC授权服务网点享有免费保修服务,主机及包装盒内附件(包括底座及充电
- 2 - 器、DC转换头、数据接口卡和数据连接线、电池、配套耳机)的有效保修期为一年,此处未列举出的部件的有效保修期,将按照国家三包规定执行; 4.4 有效保修期的计算自开具发票之日计算,有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为有效期的最后一天。用户在手机出现故障后,应该及时送修,避免超过保修期而影响正常保修; 5 消费者如果无法出示有效购机发票和有效保修卡,宏达通讯将以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期为消费者提供三包服务。 6 维修过的产品,对于同一故障,将在原来保修期剩下的时间里或从维修好之日起90日内仍被保修,以较长时间为准。 7 宏达通讯提供免费换机或保修服务时,所有被替换的主机、零件、部件和附件等均归宏达通讯所有。 8 在送修产品之前,请消费者务必将产品中的资料进行备份,并删除产品中存放的任何机密信息或个人资料,宏达通讯不承担因信息丢失或个人资料泄露而造成的一切损失。 9 下列情况不在三包服务范围内: 9.1 非宏达通讯原因造成产品的故障、缺陷或瑕疵(包括但不限于消费
- 3 - 者不按《用户手册》使用、维护和保养产品,自行或在未经宏达通讯授权的服务机构拆动、维修产品,使用未经宏达通讯认可的部件或配件,以设计用途以外的方式使用,液体或食物的渗入,在高温或严苛环境下使用,或挤压、摔落等人为原因或个人失误造成的损坏); 9.2 用户自行刷新移动电话操作系统,或因使用第三方程序或者病毒等造成的损坏; 9.3 产品的自然磨损(包括但不限于外壳、显示屏、按键、天线、手写笔、附件等)及其引起的周期性检查、维护、维修或更换配件; 9.4 有效发票和保修卡上的内容和商品实物不符或者有涂改的; 9.5 产品主机机身号、串号条形码、SN号等不清、涂改、损坏、去除或难以辨认,主机防拆标贴或防水标贴被损坏或去除; 9.6 因电池短路,或电池外壳有破损或明显可以看出来电池遭到人为损坏而导致的电池故障,以及由于继续使用此故障电池造成的主机故障; 9.7 因运营商网络或其它系统故障所导致的故障、瑕疵; 9.8 因运营商参数变更而导致需要进行软件升级的;
- 4 - 9.9 因不可抗力造成的损坏。 10 三包服务期满后,或在三包期内但不属于服务范围内的情况,宏达通讯或其 授权服务网点将提供有偿维修服务。 11 当产品出现故障时,消费者可以采取措施: 11.1 重新启动产品,具体操作请参见用户手册; 11.2 参阅用户手册,以便找出问题并尽可能解决问题; 11.3 如果故障仍然存在,请在备份数据后清除内存记忆,具体操作请参 见用户手册; 11.4 将产品送到HTC授权服务网点或经销商处请求服务; 11.5 拨打HTC客户服务热线获得正确的服务信息; 11.6 如果产品使用过程中由网络运营商提供的服务无法使用或不正常 (如:SIM卡、PIN码、短信息服务、GPRS服务等需要网络支持的业务),消费者应当首先咨询网络运营商。 12 宏达通讯对产品的保修义务,无论本保修条款或其它书面说明可能隐含或表 示的默示义务都应当被理解为已经包含在本保修条款所列的保修范围和保修期限内。 13 任何宏达通讯的经销商或其授权服务网点均无权代表宏达通讯承认或承担
- 5 - 超出本保修条款范畴的义务,也无权放弃宏达通讯在本保修条款中列出的任何权利。 14 在适用法律最大的允许范围内,因使用本产品造成的任何营利性损失、预期 成本损失、资料遗失,或使用本产品而造成的任何间接、意外或衍生性的损失或损伤,宏达通讯均不承担任何责任。根据本条款,如果因宏达通讯或其供应商责任造成的损失,应以产生的直接损失为赔偿依据,且在任何情况下赔偿总额都不超过客户购买该产品所付款项的总额。 15 宏达通讯保留调整产品功能及规范等的权利,恕不另行通知。 16 本售后服务手册中若有与国家三包规定不一致之处,以国家三包规定为准。